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Administrateur de règlements - Sorel-Tracy

Req #: CNX00044639
Location: , CA
Job Category: Marketing Operations

Administrateur de règlements - Sorel-Tracy
 

Contrat de 6 mois, temps plein

 

 

En tant qu'administrateur de règlements, vous serez responsable de supporter l'un de nos clients automobiles de premier ordre, en assurant un rôle administratif clé pour les ententes de règlement de véhicules en partenariat avec un concessionnaire local. Le but de ce rôle est d'aider à assurer une exécution sans faille et conforme de ce règlement. L'administrateur sera responsable de la préparation des règlements, de la gestion des différends et de compléter les transactions.

 

Responsabilités:


• Examiner avec le personnel du concessionnaire tous les rendez-vous à venir pour planifier, communiquer et organiser le rachat de véhicules, le rachat avec échange, la résiliation anticipée du bail, la remise du véhicule inopérationnel ou la modification approuvée du système d’émissions pour les clients admissibles,
• S'assurer que tous les règlements sont reçus, sauvegardés et pris en compte, 
• Soutenir et assister le personnel du concessionnaire pour les rendez-vous des clients éligibles. 
• Traiter tous les litiges pouvant survenir avec un client admissible ou avec un véhicule de client, 
• Effectuer les transactions appropriées dans le portail des réclamations, en suivant correctement toutes les étapes requises et dans l'ordre approprié, 
• Remplir le transfert de propriété du ministère provincial des transports (ou l'équivalent), pour les véhicules admissibles retournés au concessionnaire 
• Préparer et assister le concessionnaire dans l'exécution des exigences de ce règlement en formant et en soutenant le personnel du concessionnaire dédié en conséquence. 
• Si nécessaire, vous assurez que les véhicules retournés soient déplacés et remisés en toute sécurité dans un endroit désigné chez le concessionnaire et que les clés soient retournées aux dépositaires désignés  
• Faire progresser auprès de l'administrateur des réclamations du Canada les questions et les préoccupations au cours d'une demande d'indemnisation.
 

Exigences:

 

• Minimum de 2 années d'expérience démontrée en relation avec la clientèle et/ou service à la clientèle
• Diplôme d'études secondaires ou techniques 
• Expérience avec la préparation de contrats et/ou d'ententes est hautement privilégiée.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Haut niveau de professionnalisme, et sens aigu des affaires
• Solides compétences administratives
• Grand souci du détail 


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