Kultura u Concentrixu

Koja je vizija kompanije?

Naša vizija je naša severna zvezda. Naša vizija je da budemo najveća kompanija za angažovanje korisnika na svetu, bogata raznolikošću i talentima – pokretana kreativnošću i tehnologijom.

Koja su kulturološka uvjerenja kompanije?

Našu viziju ostvarujemo živeći našu kulturu svakog dana. Naša uvjerenja o kulturi su više od onoga što možete vidjeti na našoj web stranici ili u našim hodnicima. To su riječi kojima naši ljudi žive i koje nas vode u donošenju odluka svakodnevno. Naša kultura je… jednostavno zajednički način da radimo nešto s strašću 😊 Da biste saznali više, posjetite.

Naša kultura
Nismo ovdje zbog statusa quo!
Mijenjamo pravila igre u potrazi za izvrsnošću.
Borimo se za bolje iskustvo brenda.
Podržavamo naše ljude.
Djelujemo s integritetom. Surađujemo konstruktivno.
Uvijek s primjerom karaktera!
Pobjeđujemo samo kada naši klijenti pobjeđuju.
Mi smo jedan tim, jedna kompanija.

Koje je obećanje kompanije? Kako se to obećanje ostvaruje u svakodnevnom radu?

Da bismo osporili konvencije. Da bismo isporučili rezultate koje niko nije mogao zamisliti. Stvarajući iskustva koja prelaze granice WOW-a.

Pet jednostavnih ideja nas vodi svaki dan:

Doing right DNA
Game-changing mindset
Tehnologija za dobro
Snaga jedinstva
Globalna prisutnost, lokalna relevantnost

Da biste saznali više, posjetite https://www.concentrix.com/our-promise/

Šta je EVP ili ponuda vrijednosti za zaposlenike?

Employee Value Proposition (EVP) je vrijednost koju pružamo našim ljudima kao nagradu za njihov talent i doprinos našem poslovanju. EVP sadrži konkurentne, diferencirane i jedinstvene elemente i praktična je implementacija vizije i brenda poslodavca u opipljive i neopipljive vrijednosti za zaposlenike. Plaća, beneficije i razvoj karijere su uobičajeni primjeri EVP-a, ali tehnologija, rad na daljinu ili hibridni rad i fleksibilnost su jednako važni za naše ljude.

Kako je raditi u Concentrixu?

Naš cilj za naše ljude je da se osjećaju cijenjeno i prepoznato. Zajedno težimo stvaranju pozitivnog okruženja. Na regularan dan kao game-changer, možda ćete popiti kafu s kolegom, riješiti najveći izazov klijenta, naučiti novu vještinu kroz prilike za obuku koje pruža kompanija ili proslaviti pobjede vašeg tima.

Kako Concentrix podržava dobrobit svojih zaposlenika?

Kako se osjećate? To je jednostavno pitanje. Ali to nije uvijek jednostavan odgovor. Razumijemo to i tu smo za vas. To je sve, od timova obučenih za mentalno zdravlje do povjerljivih programa i aplikacija koje vam pomažu u upravljanju vašim blagostanjem. Ponekad sreća zahtijeva trud. A mi želimo da imate svu podršku koja vam je potrebna da se osjećate dobro iznutra i izvana.

Koji je pristup Concentrixa povratnim informacijama i transparentnosti?

Concentrix cijeni i ohrabruje povratne informacije na radnom mjestu. Fokusiramo se na promoviranje transparentnosti među našim timovima i težimo stvaranju autentičnog okruženja gdje su svaki doprinos i sugestija dobrodošli i cijenjeni.

Šta tražite kod potencijalnih kandidata?

Ne tražimo savršene ljude; samo želimo biti pravi tim za vas. Mi smo globalna zajednica game-changera iz različitih pozadina, tako da svako od nas donosi jedinstvenu vrijednost – od studenata do roditelja i od početnih pozicija do izvršnih profesionalaca. Vjerujemo u potencijal svakoga, zbog čega smo ponekad fleksibilni s uslovima za posao sve dok dijelite naše vrijednosti.

Hoću li raditi u kontakt centru?

U Concentrixu, bez obzira jeste li predstavnik korisničke podrške, tim lider, menadžer operacija ili CEO, radit ćete u našim modernim centrima za korisničko iskustvo ili od kuće, zajedno s game-changerima koji su jednako strastveni u vezi ukupnog iskustva kao i vi.

Šta mogu očekivati od rada u centru za korisničko iskustvo?

Rad u centru za korisničko iskustvo je i nagrađujuće i izazovno iskustvo. Od predstavnika korisničke podrške do projektnih menadžera i podrške, posao na lokaciji zahtijeva kreativno i analitičko razmišljanje za rješavanje problema. Iako će sve zavisiti od uloge i nivoa iskustva, vaše odgovornosti se vrte oko dodavanja vrijednosti našim klijentima i njihovim korisnicima. Tvrde i meke vještine koje steknete mogu vam pomoći da izgradite karijeru u općem menadžmentu i liderstvu, HR-u i regrutaciji, operacijama, marketingu i komunikacijama, finansijama i mnogim drugim oblastima.

Šta je Think Human Foundation?

Think Human Foundation je fond osnovan 2019. godine. Podržava neprofitne organizacije gdje Concentrix posluje kako bi osnažio zajednice. Za više informacija o našim inicijativama posjetite našu stranicu Think Human Foundation.

Šta znači ESG?

U Concentrixu, ESG (Environmental, Social, and Governance) odnosi se na naše održive i etičke korporativne prakse. Ovo je naš način osiguravanja odgovornosti i upravljanja utjecajem naše korporacije, poput smanjenja karbonskog otiska, zapošljavanja s utjecajem, žena u liderstvu i filantropije. Za više informacija o našim inicijativama i postignućima, molimo vas da pogledate našu ESG stranicu.

Šta je impact sourcing?

Impact sourcing je praksa kojom kompanije zapošljavaju i pružaju mogućnosti razvoja karijere pojedincima iz marginaliziranih zajednica. Ovo je više od inicijative društvene odgovornosti i više poslovni model koji može pomoći organizacijama da ispune i premaše svoje ciljeve kvalitete i zapošljavanja. Zapošljavanjem ljudi koji imaju ograničene prilike, često iz područja s niskim prihodima, kompanije mogu doprinijeti dobrobiti svog poslovanja, ljudi i lokalnih zajednica. Concentrix je snažan zagovornik raznolikosti i inkluzije i dobrodošlicu pruža zaposlenicima iz svih životnih okruženja.

Kako mogu donirati Think Human Foundation-u?

Cijenimo vaše interesovanje za doniranje i podršku našim inicijativama. Vaš doprinos nam pomaže proširiti naše programe na više radnika bez privilegija i, na taj način, pružiti im drugu šansu za radnu budućnost. Dizajnirali smo brz, siguran i jednostavan proces online doniranja. Prvo odaberete u kojoj zemlji želite da podržimo neprofitne organizacije. Zatim izvršite jednokratno ili mjesečno (rekurentno) plaćanje. Ako želite donirati ili samo proširiti vijest, posjetite našu stranicu Think Human Foundation.

Da li Concentrix podržava ili sarađuje s nevladinim organizacijama (NVO)?

Kroz naš Think Human Foundation, Concentrix blisko sarađuje s neprofitnim organizacijama iz raznih zemalja. Za više detalja, pozivamo vas da otkrijete naše asocijacije i inicijative.

Šta je DE&I?

DE&I odnosi se na raznolikost, jednakost i inkluziju i fraza je koja široko definira napore koje organizacija poduzima da stvori gostoljubivije, autentično okruženje za sve svoje ljude. U Concentrixu volimo stvari koje vas čine jedinstvenima. To je zato što su DEI u našoj DNK. Mi smo mjesto koje slavi razlike, osnažuje ljude i ponosno je. U Concentrixu, imate priliku biti viđeni, saslušani i cijenjeni.

Koja je razlika između inkluzije i raznolikosti?

Raznolikost i inkluzija su povezani koncepti, ali nisu zamjenjivi. Raznolikost uključuje sve elemente koji nekoga čine jedinstvenim. Ovi elementi mogu biti socijalne kategorije, kulturna pozadina, fizičke sposobnosti, religija ili spol. Oni također mogu značiti različite perspektive i preferencije. Inkluzija na radnom mjestu odnosi se na stvaranje radnog okruženja gdje svi, bez obzira na svoje porijeklo i raznolike karakteristike, imaju jednak pristup mogućnostima i resursima te se tretiraju pošteno i s poštovanjem.

Benefiti u Concentrixu

Koje benefite nudi Concentrix?

Vjerujemo u to da činimo pravu stvar za ljude i zbog ljudi – što se odražava i na naš paket beneficija. Za više informacija posjetite našu stranicu o beneficijama.

Šta je ugovor na neodređeno vrijeme?

Ugovor na neodređeno vrijeme je trajni radni ugovor bez određenog datuma završetka. Nakon što prođete probni period, postajete stalno zaposleni.

Šta je ugovor na određeno vrijeme?

Ugovor na određeno vrijeme je privremeni radni ugovor koji završava na određeni datum. Na osnovu dostupnosti projekta i vaših performansi, vaš ugovor može biti produžen ili obnovljen.

Ima li Concentrix program preporuke zaposlenika?

Da, u Concentrixu izgradnja karijera i prijateljstava idu ruku pod ruku. Ne samo da vas ohrabrujemo da gradite prijateljstva, već i da dovedete svoje prijatelje da nam se pridruže! Za više informacija obratite se regrutacijskom timu u zemlji u kojoj radite.

Je li moguće raditi vikendom?

Da, moguće je raditi vikendom. Ovo zavisi od vašeg tima i projekta na kojem radite.

Proces prijave i zapošljavanja

Gdje mogu vidjeti sve dostupne poslove?

Možete pregledati sve dostupne pozicije u Concentrixu na https://jobs.concentrix.com/.

Kako se prijaviti za posao u Concentrixu?

Svaki oglas za posao ima dugme „Apply“. Kliknite na to dugme i popunite podatke kako biste se prijavili.

Zapošljava li Concentrix na pozicije osim korisničke podrške?

U Concentrixu nudimo širok spektar karijernih prilika za profesionalce svih nivoa iskustva. Prilikom pretraživanja poslova, odaberite kategoriju koja vas zanima kako biste se prijavili za odgovarajuće odjele.

Šta tražimo kod kandidata?

Tražimo ljude koji donose energiju, strast i jedinstven skup vještina i talenata. Vaš entuzijazam, radna etika i vrijednosti su najvažniji dio. Iskustvo dolazi s vremenom.

Hoću li dobiti povratnu informaciju o svojoj prijavi?

Proces povratnih informacija zavisi od zemlje i uloge za koju se prijavljujete, ali težimo da pružimo povratne informacije svim kandidatima.

Kako će me Concentrix kontaktirati?

Naš tim će vas kontaktirati telefonom. Ako ne dobijemo odgovor, možda ćemo vas kontaktirati putem e-pošte ili SMS poruke.

Mogu li ažurirati svoju prijavu ili promijeniti detalje nakon slanja?

Za promjene u prijavi nakon što je podnesena, obratite se našem regrutacijskom timu u zemlji u kojoj ste se prijavili.

Mogu li se prijaviti za više od jednog posla?

Uvijek se možete prijaviti za više pozicija, ali molimo vas da to učinite pojedinačno za svaku ulogu.

Koje informacije treba sadržavati moj CV?

Vaš CV treba da pruži pregled vašeg radnog iskustva, ličnih vještina i jezičkih sposobnosti.

Prihvata li Concentrix spekulativne prijave?

Da. Ako želite raditi u Concentrixu, ali još uvijek niste pronašli posao koji odgovara vašim potrebama i očekivanjima, možete podnijeti spekulativnu prijavu.

Šta je Harver?

Harver je virtuelni alat za procjenu koji nam omogućava objektivnu evaluaciju kandidata. Nakon što se prijavite za poziciju u Concentrixu, redovno provjeravajte svoj inbox. Dobit ćete poziv da započnete jezičke ili kompetencijske testove putem e-maila.

Kako se mogu pripremiti za online testove?

Možete se pripremiti za online test pregledom osnovne gramatike, vokabulara i računalnih vještina koje bi mogle biti testirane.

Šta mogu očekivati tokom online testa?

Od vas se očekuje da pokažete sposobnosti u oblastima kao što su jezička i računalna pismenost, podrška korisnicima i brzina tipkanja. Za rad od kuće testiraće se i brzina interneta i sistemski zahtjevi. Test je vremenski ograničen, pa se pobrinite da budete u udobnom okruženju gdje vas ništa neće ometati. Jednom kada otvorite modul, vrijeme počinje teći.

Šta da radim ako imam tehnički problem s prijavom?

Za tehničke probleme odmah kontaktirajte naš regrutacijski tim u zemlji u kojoj ste aplicirali.

Mogu li se ponovo prijaviti u Concentrix ako budem odbijen?

Da, uvijek se možete ponovo prijaviti u Concentrix nakon što ste odbijeni za neku poziciju.

Kako Concentrix obrađuje moje lične podatke?

Rukovanje ličnim podacima je prioritet u Concentrixu. Poštujemo sve zakonski propisane rokove za brisanje podataka, a vaši lični podaci će se koristiti samo za obradu prijave. Na zahtjev, naš regrutacijski tim može obrisati vaše podatke prije isteka roka za brisanje.

Kako mogu poslati povratne informacije o procesu prijave i zapošljavanja?

Transparentne povratne informacije su nam važne. Dobrodošli ste da nam kažete o svom iskustvu s procesom regrutacije putem e-maila ili telefona.

Trening i razvoj karijere

Kako mogu napredovati u karijeri u Concentrixu?

Želimo da uspijete i napredujete u svojoj karijeri. U Concentrixu imate priliku nadograditi postojeće i naučiti nove vještine. Pratite projekte koji vas interesuju i podijelite svoju strast sa svojim timom. Često postoji prostor za istraživanje, čak i ako je prilika izvan vaše zone komfora.

Koje su prednosti rada u Concentrixu za moju karijeru?

Naše radne prilike su otvorene za ljude iz svih sfera života – tražimo one koji dijele naše vrijednosti. Ako vam je ovo prvi posao ili niste sigurni u svoj karijerni put, Concentrix pruža pravo okruženje i resurse za eksperimentiranje i napredovanje.

Nudi li Concentrix kurseve za trening i razvoj karijere?

Da, fokusirani smo na razvijanje vještina naših zaposlenika kroz obuke i kurseve relevantne za trenutne tržišne zahtjeve.

Kako lideri u Concentrixu usmjeravaju zaposlenike prema uspjehu?

Pružanjem profesionalne i interpersonalne podrške, naši lideri grade povjerenje i osnažuju ljude transparentnim povratnim informacijama.

Organizuje li Concentrix aktivnosti za team building?

Da. U Concentrixu gradite više od karijere – gradite doživotna prijateljstva. A šta je bolje za povezivanje s kolegama od dobre timske aktivnosti?

Rad u inostranstvu

Mogu li raditi i putovati u Concentrixu?

Concentrix pruža mogućnosti rada i putovanja u Španiji, Grčkoj, Rumuniji i Portugalu. Većinom nudimo trajne ugovore na više od 12 mjeseci, što vam omogućava da razvijate karijeru u novoj zemlji. Također, možete raditi i živjeti u inostranstvu na period kraći od 12 mjeseci.

U koje zemlje mogu preseliti?

Concentrix nudi opsežan program međunarodne mobilnosti za svoje zaposlenike. Međutim, većina naših eksternih poslova koji zahtijevaju preseljenje otvorena je za kandidate koji žele preći u Španiju, Grčku, Rumuniju i Portugal. Stalno dodajemo nove destinacije u naš program rada u inostranstvu, pa redovno pratite našu stranicu.

Treba li mi viza za rad u inostranstvu?

Za zahtjeve za vizu i uvjete podobnosti, provjerite s vašom ambasadom. Ako ste građanin EU, imate pravo na slobodu kretanja i boravka u Španiji, Grčkoj, Rumuniji i Portugalu. Ako ste građanin zemlje izvan EU i želite se preseliti u neku od ovih zemalja, možda će vam trebati viza i radna dozvola.

Imam određene brige o preseljenju u novu zemlju. Kakvo je to iskustvo?

Priprema za život i rad u novoj zemlji je uzbudljivo vrijeme, ali razumijemo da može izazvati i zabrinutost. Dokle god imate plan, sve će proći glatko. Concentrix će vam pružiti prijateljsko radno okruženje, što je već velika podrška. Također ćemo vam pomoći u svim relevantnim aspektima posla i dati korisne savjete za preseljenje. Za više informacija posjetite naš odjeljak Jobs Abroad.

Can’t find your answer?