Klantenservicemedewerker KPN – op locatie

Ervaar de kracht van een game-changing carrière 

Ben jij op zoek naar jouw volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider op het gebied van technologie en services die de beste merken ter wereld versterkt, vandaag en in de toekomst. Wij helpen bekende merken hun bedrijf te verbeteren met technologie en geïntegreerde oplossingen in meer dan 70 landen. We zijn er trots op dat we jaar na jaar erkend worden met prijzen als "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" en "Best Company Culture".  

Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, maak je als klantenservicemedewerker deel uit van ons team van game-changers die de merken van de toekomst mogelijk maken op het gebied van technologie, financiën, reizen, mode, gezondheidszorg en nog veel meer. 

Carrière en persoonlijke ontwikkeling  

Wij geven jou de training en de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat jij kan slagen in jouw werk. Bij Concentrix is er echt een mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf. Daarom hebben we een reeks GRATIS e-learnings ontwikkeld om jouw carrière op weg te helpen die je altijd al voor ogen hebt gehad. 

Wat bieden wij jou  

In deze functie bieden we jou toffe voordelen die je helpen jouw leven verder vorm te geven: 

• Een startsalaris van €13,80 per uur. 
  De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd. 

• Een mooie pensioenregeling van 6,2% inclusief partner- en wezenpensioen; 

• Een fulltime training van 2 weken van maandag t/m vrijdag waarbij je alles over KPN leert; 

• Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 20:00 uur en zaterdag 8:00 tot 17:00 uur; 

• Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km; 

• De mogelijkheid tot thuiswerken na een inwerkperiode van 6 weken. Na 12 weken is het in overleg mogelijk tot thuiswerken, verwachten we je 2 tot 3 werkdagen op kantoor; 

• Gratis fruit op kantoor, sporten met korting en mooie extra’s! 

Wat je in deze functie gaat doen  

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Aan jou de taak om erachter te komen waarom zij dat willen doen en om te kijken of je ze als klant van KPN kunt behouden. In sommige gevallen moet een klant echt opzeggen. Denk dan aan emigraties, samenwonen of verhuizen naar een plek waar KPN niet kan leveren. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren naar wat de klant te zeggen heeft, zodat jij een passend aanbod kan doen die past bij de klant en zij met een goed gevoel weer ophangen. 
Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn. 

Wat wij van jou vragen 

Alle game-changers zijn bij ons welkom, wat voor achtergrond je ook hebt en de nieuwsgierigheid en bereidbaarheid hebt om te leren. Jouw talent om anderen te helpen en verder te gaan dan WOW past precies bij wat we doen en wie we zijn.  

Concentrix is een geweldige match als je: 

• minimaal 24-32 uur per week kunt werken en het geen probleem vindt om eens per 3 weken op zaterdag en eens per 4 weken op vrijdag te werken; 

• een goede luisteraar bent en een sterke dosis overtuigingskracht hebt; 

Als je denkt dat je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je aan de juiste baan te helpen, of dat nu deze of een andere functie is. 

Creëer de beste versie van jezelf! 

Als dit voelt als de perfecte stap in je carrière, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers over de hele wereld Concentrix hun "employer of choice" noemen. 

Solliciteer direct! 

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn: maria.kerrebijn@concentrix.com - 0612874456. 

Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt  

We zijn trots op onze eenheid als één wereldwijd team, één bedrijf. We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functievereisten en professionele kwalificaties, zonder rekening te houden met ras, leeftijd, geslachtsidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus, nationale afkomst, handicap of enige andere classificatie die wordt beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.