Klantenservicemedewerker ING Alarmlijn - thuiswerken

Ervaar de kracht van een game-changing carrière 

Ben jij op zoek naar jouw volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider op het gebied van technologie en services die de beste merken ter wereld versterkt, vandaag en in de toekomst. Wij helpen bekende merken hun bedrijf te verbeteren met technologie en geïntegreerde oplossingen in meer dan 70 landen. We zijn er trots op dat we jaar na jaar erkend worden met prijzen als "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" en "Best Company Culture". 

Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, maak je als klantenservicemedewerker deel uit van ons team van game-changers die de merken van de toekomst mogelijk maken op het gebied van technologie, financiën, reizen, mode, gezondheidszorg en nog veel meer. 

Carrière en persoonlijke ontwikkeling 

Wij geven jou de training en de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat jij kan slagen in jouw werk. Bij Concentrix is er echt een mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf. Daarom hebben we een reeks GRATIS e-learnings ontwikkeld om jouw carrière op weg te helpen die je altijd al voor ogen hebt gehad. 

Wat bieden wij jou 

In deze functie bieden we jou toffe voordelen die je helpen jouw leven verder vorm te geven: 

• Een salaris van €13,80 per uur en gratis fruit op kantoor; 

De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd. 

• Een mooie pensioensregeling van 6,2% inclusief partner- en wezenpensioen; 

• Een erkende opleiding, namelijk de WFT module die je op onze kosten mag behalen; 

• Een betaalde training verspreid over 2 weken die je grotendeels thuis kunt doen; 

• 25 verlofdagen op basis van fulltime, gratis fruit, sporten met korting, e-learningmodules en nog veel meer. 

Wat je in deze functie gaat doen 

Heb jij het in je om het visitekaartje van ING te worden? In deze functie sta je continu, via telefoon, 24uur per dag 7 dagen in de week in contact met particuliere klanten. Bij de alarmlijn helpen we klanten die bijvoorbeeld hun pas kwijt zijn of die per ongeluk, met alle gevolgen van dien, hun (digitale) gegevens aan derden hebben gegeven. Je kunt je voorstellen dat sommige situaties bij de klant behoorlijk wat stress op kunnen leveren. Het is jouw taak om zo snel mogelijk in kunnen schatten of de klant (financieel) risico loopt en hier indien nodig actie op ondernemen. Daarom zoeken wij collega’s die empathisch sterk zijn, analytisch vaardig en helder kunnen communiceren. 

Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn. 

Wat wij van jou vragen 

Alle game-changers zijn bij ons welkom, wat voor achtergrond je ook hebt en de nieuwsgierigheid en bereidbaarheid hebt om te leren. Jouw talent om anderen te helpen en verder te gaan dan WOW past precies bij wat we doen en wie we zijn.   

Concentrix is een geweldige match als je:  

• Jij minimaal 16 uur per week (maximaal 40 uur) kunt werken binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur. 

• goed bent met de Nederlandse en Engelse taal; 

• in staat bent om te werken en denken op MBO4-niveau; 

Het is een pluspunt als je:  

• iemand bent met affiniteit met financiële dienstverlening; 

• het vriendelijke luisterende oor hebt waar wij naar op zoek zijn; 

Als je denkt dat je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je aan de juiste baan te helpen, of dat nu deze of een andere functie is.  

Creëer de beste versie van jezelf! 

Als dit voelt als de perfecte stap in je carrière, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers over de hele wereld Concentrix hun "employer of choice" noemen. 

Solliciteer direct! 

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Daniel Gerzee: [email protected] - 0620435622. 

Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt 

We zijn trots op onze eenheid als één wereldwijd team, één bedrijf. We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functievereisten en professionele kwalificaties, zonder rekening te houden met ras, leeftijd, geslachtsidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus, nationale afkomst, handicap of enige andere classificatie die wordt beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.