Palveluneuvoja - Gigantti

Etsimme nyt uusia palveluneuvojia kasvavaan Gigantin tiimiimme! Tässä työssä pääset tutustumaan uusimpiin tuotteisiin sekä toimittamaan huippuluokan palvelua Gigantin tuhansille asiakkaille!

Concentrix on maailmanlaajuinen ulkoistetun liiketoiminnan yritys, mikä tarkoittaa, että tarjoamme palveluitamme muille yrityksille auttaen heitä hoitamaan asiakaspalveluaan tai muita liiketoimintaprosesseja. Kolleganamme työllistyt Concentrixille, mutta tuet päivttäisessä työssä Gigantin asiakkaita kodinelektroniikan parissa.

Palveluneuvojana tiimissämme: 

• Palvelet asiakkaita ensisijaisesti puhelimitse, ja myöhemmin myös sähköpostin ja chatin välityksellä 

• Tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua Gigantin tuhansille asiakkailleen 

• ​Toimit asiakkaiden yhteyshenkilönä niin tuotteisiin, tilauksiin kuin laskuihin liittyvissä kysymyksissä 

• Selvität asiakkaiden ongelmia ja kysymyksiä, jotka eivät ole selvinneet myymälässä

Lue lisää, miten kollegamme ovat viihtyneet Gigantin tiimissä:

"Aloitin Concentrixilla vuosi sitten, ja sinä aikana olen päässyt kehittämään osaamistani sekä oppimaan paljon uutta. Työskentelen pääasiassa asiakaspalvelun parissa, mutta olen saanut mahdollisuuden tutustua myös uusiin tehtäviin, mikä on ollut todella mielenkiintoista ja palkitsevaa. Meillä on mahtava tiimi täällä, ja olen saanut valtavasti tukea esihenkilöiltä sekä työkavereilta, mistä olen todella kiitollinen. On hienoa tuntea, että meitä arvostetaan työntekijöinä – se motivoi minua tekemään parhaani joka päivä." - Joachim, Palveluneuvoja

Tämä tehtävä sopii sinulle loistavasti, jos:

• Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomeksi ja tarvittaessa myös englanniksi

• Nautit nopeatempoisesta ja haastavasta asiakaspalvelutyöstä loistavien kollegoiden ja asiakkaiden kanssa 

• Toimit tehokkaasti ja ammattimaisesti myös haastavissa ja hektisissä tilanteissa 

• Omaat positiivisen asenteen sekä halun oppia ja kehittyä saamasi palautteen perusteella  

Tarjoamme sinulle:

• Suoritukseen perustuvan kuukausittaisen bonusmallin

• Edenred -etuuskortit (lounas-, virike-, hieronta-, ja työmatkaedut) 

• Auntie -edun henkisen hyvinvointisi tueksi 

• Kattavan perehdytyksen sekä sekä jatkuvan tuen ja koulutuksen työsuhteen aikana

• Mahdollisuuden kehittää uraasi sisäisen urakehitysohjelmamme Get Ready:n avulla - tiesitkö, että n. 80 % esihenkilöistämme ja johtajistamme on ylennetty sisäisesti?

• Mukavat työskentelytilat, kuntosalin sekä mahtavat kollegat toimistollamme Pasilassa, Triplan vieressä

Aloitus: 4.11.2024

Työsuhde: Kokoaikainen, vakituinen (37,5 h/vko) 

Työajat: Arkisin klo 09-20:15 ja la 10-16:15 välillä

Palkka: 2318 €/kk (Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan TES)

Sijainti: Palkkatilanportti 1, Helsinki (Pasila)

Viimeinen hakupäivä: 13.10.2024

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, ja tehtävä saatetaan täyttää ennen hakuajan päättymistä. Jos sinulla herää kysyttävää tehtävästä tai rekrytoinnista, voit olla yhteydessä Concentrixin rekrytoijaan, Maria Blom, [email protected].

Concentrix on tasa-arvoinen työnantaja 

Olemme ylpeänä yksi tiimi, yksi yritys, maailmanlaajuisesti. Olemme sitoutuneet tasa-arvoisiin työllistymismahdollisuuksiin kaikille hakijoille sekä työympäristöön, jossa ei esiinny syrjintää ja häirintää. Kaikki rekrytointikäytäntömme perustuvat liiketoiminnan tarpeisiin, työn vaatimuksiin ja ammatilliseen pätevyyteen riippumatta rotuun, ikään, sukupuoli-identiteettiin, seksuaaliseen suuntautumiseen, uskontoon, etniseen alkuperään, perhe- tai vanhemmuuden asemaan, kansalliseen alkuperään, vammaisuuteen tai mihin tahansa muuhun sovellettavien lakien suojaamaan luokitukseen.