Kundeservicerepresentant Sommerjobb (hjemmefra)

Job Title:

Kundeservicerepresentant Sommerjobb (hjemmefra)

Job Description

Vil du ta det neste steget i karrieren din?

Webhelp, et Concentrix-selskap, er en global teknologi- og tjenesteleder som driver fremtidens merkevarer. Vi hjelper kjente merkevarer – de du bruker hver dag – med å forbedre virksomheten deres med teknologi og integrerte løsninger, i over 70 land.

Hvis du ønsker å utvikle deg som kundeservicerepresentant i hjemmefra (innenfor Norges landegrenser), vil du være en del av teamet vårt av gamechangers som driver fremtidens merkevarer innen teknologi, finans, reise, mote, helsetjenester og mer.

Karriere og personlig utvikling

Vi vil gi deg opplæringen, teknologien og den kontinuerlige støtten du trenger for å lykkes. Hos Concentrix er det et reelt karriere- og personlig vekstpotensial. Faktisk har omtrent 80 % av våre ledere blitt forfremmet internt! Det er derfor vi tilbyr en rekke GRATIS lærings- og lederutviklingsprogrammer designet for å sette deg på vei til den typen karriere du alltid har sett for deg.

Dine arbeidsoppgaver

Som kundeservicerepresentant i vårt team vil du:

• Støtte kunder over telefon til abonnenter av en populær strømmetjeneste. Dine arbeidsoppgaver vil omfatte å svare på henvendelser fra kunder via samtaler, epost, chat og sosiale medier.
• Logge kundehenvendelser for å holde systemene våre oppdatert
• Arbeide mot fastsatte mål som vil hjelpe deg med faglig utvikling
• I denne stillingen vil kunder bli støttet på norsk og engelsk. Kunnskap fra andre nordiske språk vil bli vurdert som en fordel, men er ikke et krav.

Dine kvalifikasjoner

Concentrix er en flott match hvis du:

• Være tilgjengelig for å jobbe dagskift, kveldsskift og enkelte helger (de to siste kompenseres med tillegg i lønn, selvfølgelig!) innenfor åpningstidene, som er fra 08.00 - 24.00 mandag til søndagee
• Du er sosial, fleksibel og uttrykker deg godt både skriftlig og muntlig. Du er proaktiv, brenner for å gi god kundeservice og lytter til kundens behov.
• Vite hva god kundeservice er og samtidig elske å yte det
• Tempoet kan tidvis være høyt. Derfor er det viktig at du har en positiv innstilling, har lett for å lære nye ting, er løsningsorientert og er tilpasningsdyktig. Du bør kunne ha flere baller i luften samtidig da det er stor variasjon i hva kundene trenger hjelp til.
• Flytende engelsk og norsk ferdigheter, både skriftlig og muntlig
• Motivasjon til å betjene kundene våre med kvalitet, tilby dem den beste løsningen og den beste servicen
• Tidligere erfaring innen kundeservice vurderes som en fordel
• Erfaring med å administrere innhold på sosiale medieplattformer (enten profesjonelt eller på egen tid) er en fordel.
• Kan begynne å jobbe hos oss fom. 1. juli 2024

Hva vi tilbyr

I denne rollen tilbyr vi følgende fordeler:

• Fire uker betalt opplæring for å sikre en solid start
• En jobb som lar deg jobbe fra komforten av ditt eget hjem (du må jobbe fra din folkeregistrerte adresse)
• Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i din rolle
• En karriere med videre opplæring og økt lønn
• Varierte skift i tidsrommet 08:00-24:00, inkludert helger

Opplev den beste versjonen av deg selv!

Hvis alt dette føles som det perfekte neste steget i din karriere vil vi gjerne høre fra deg. Søk i dag og oppdag hvorfor over 440 000 gamechangers over hele verden kaller Concentrix sin «employer of choice».

Concentrix er en arbeidsgiver med like muligheter

Vi er stolt forent som ett team, ett selskap, globalt. Vi er forpliktet til like arbeidsmuligheter for alle kandidater og et arbeidsmiljø fritt for diskriminering og trakassering. All vår rekrutteringspraksis er basert på forretningsbehov, jobbkrav og faglige kvalifikasjoner, uten hensyn til rase, alder, kjønnsidentitet, seksuell legning, religion, etnisitet, familie og foreldrestatus, nasjonal opprinnelse, funksjonshemming eller annen klassifisering beskyttet av gjeldende nasjonale lover.

Location:

NOR -Work-at-Home

Language Requirements:

Time Type:

2024-09-30

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents