Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Français

Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client ! 🌟   

Qui sommes-nous ? 

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.  

Votre mission en tant que Conseiller client en assistance technique 

En tant que Conseiller Client en assistance technique, vous jouerez un rôle essentiel en : 

• Gestion des appels : Prise en charge des appels entrants. 

• Diagnostic et résolution : Diagnostiquer les problèmes rencontrés en proposant leurs solutions. 

• Assistance technique : Apporter une assistance technique aux interrogations des clients. 

• Conseils et orientation : Identifier les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées. 

Ce que nous vous offrons  

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : 

• Contrat à durée indéterminé : En vous offrant une stabilité d’emploi grâce à un contrat sans limite de durée 

• Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires. 

• Transport assuré : Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.  

• Formation qualifiante : Permet de développer les compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste. 

• Un environnement de travail dynamique : Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.  

Le profil de nos Game-Changers 

Nous recherchons des talents qui : 

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️ 

• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡 

• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️ 

• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 

Notre processus de recrutement 

Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer ! 

Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil. 

Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. 

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀