Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Job Title:

Job Description

Power a game-changing career.  

Du lebst in Nürnberg und suchst eine neue Herausforderung? Das trifft sich gut! Denn wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich für unseren zentral gelegenen Standort. 
 
Seit über 30 Jahren stehen wir für exzellenten Kundenservice – in unterschiedlichen Branchen. Auch für dich finden wir die passende Stelle als Kundenberater (m/w/d), bieten dir eine begleitete Einarbeitung und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen erfolgreichen Start brauchst. 
 
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: 

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. pro Woche | unterschiedliche Arbeitszeitmodelle | Supportsprache: Deutsch | Branchen: Telekommunikation, Geschäftskundenbetreuung, Vertrieb, Bankwesen oder Versicherung | Inbound oder Outbound | unbefristet 

Berufliche und persönliche Entwicklung 

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! 
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. 

Deine Aufgaben 

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du: 

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen in einem unserer spannenden Projekte - immer mit dem Fokus auf die höchstmögliche Kundenzufriedenheit. 
• Anfragen und -wünsche von Privat- oder Geschäftskunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. 
• Sowohl fundierte Beratungs- als auch Verkaufsgespräche durchführen. Wir können auf dich zählen, Kunden kompetent zu beraten.  
• Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. 
• Sobald das Anliegen der Kunden gelöst ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren. 

Dein Profil 

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: 

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.  
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.  
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.  
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. 
• Idealerweise hast du: 
• Eine kaufmännische Ausbildung. 
• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center. 
• Interesse an Themen wie Technik, Banking/ Finanzen, Sales oder B2B-Support. 

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!  Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freut sich unser Team in Halle auf deine Bewerbung.   

Unsere Benefits 

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: 

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen. 
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden pro Woche) bei uns durch.  
• Wir bieten dir für ausgewählte Projekte ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an bis zu 4 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.  
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. 
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. 
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. 
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich. 
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen. 
• Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV. Concentrix stellt dir deshalb eine vergünstigte Monatsfahrkarte/ ein vergünstigtes Jobticket zur Verfügung.  
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit. 
• Veranstaltungen wie Standortfeiern oder Runden am Tischkicker sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding. 
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club. 
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen. 

Du willst mit uns durchstarten? 

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. 
 

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Holding Germany GmbH – Tullnaustraße 20 – 90402 Nürnberg 

Internes Stellenkürzel: R1627508

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein 

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. 
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. 

Arbeitserlaubnis 

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen. 

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