Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen – Top-E-Commerce-Unternehmen

Location POL Szczecin Poland Job Id R1631748 Posted Date 08/13/2025 External
Job associated with 2 categories
  • Operations
  • Contact Center
JOB DESCRIPTION

Job Title:

Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen – Top-E-Commerce-Unternehmen

Job Description

The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Deine Aufgaben:

  • Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen!
  • Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen.
  • Bearbeite Rückerstattungen und die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt und Präzision.
  • Sicherstellen, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfühlsam und lösungsorientiert ist.
  • Effizientes Navigieren in mehreren Systemen bei gleichzeitiger Wahrung eines hohen Maßes an Genauigkeit.

Wen suchen wir?

  • Fließende Beherrschung von Deutsch (C1) und Englisch (B2+/C1) in Wort und Schrift.
  • Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen klar zu formulieren.
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
  • Geduld, Einfühlungsvermögen und emotionale Belastbarkeit.
  • Tippgeschwindigkeit von mehr als 150 Anschlägen pro Minute und gute Computerkenntnisse.
  • Verfügbarkeit für Vollzeitarbeit vor Ort in Szczecin.

Das bieten wir an:

  • Beschäftigung auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags.
  • Engagierte Schulungsprogramme zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
  • Umfassendes Leistungspaket: private Krankenversicherung von LuxMed, MyBenefit mit einem monatlichen Budget, private Lebensversicherung, MultiSport, frisches Obst am Mittwoch und gelegentliche Pizza Days.
  • Talententwicklungsprogramm mit transparenten Karrierewegen und Aufstiegsmöglichkeiten.
  • CNX Academy mit einem Mentorenprogramm.
  • CNX University mit unbegrenzten Online-Schulungsressourcen.
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung von Freunden (bis zu 4000 PLN).
  • Eine großartige Arbeitskultur, die unsere unterschiedlichen Hintergründe würdigt und zahlreiche Integrationsveranstaltungen vor Ort anbietet.

Location:

Poland, Szczecin

Language Requirements:

German (Required)

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Email this job to:

Email this job to yourself or a friend.
Your name should not be empty
Recipient’s email address should not be Empty Please enter a valid Recipient’s email address

No locations found

Hi, we’re Concentrix.

We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. So naturally, we're committed to creating game-changing career journeys that power our people towards greater opportunities and brighter futures.

Be notified for similar jobs

Sign up to receive job alerts

Success! Successfully subscribed for similar jobs You have already subscribed for this job Failure! Failed to subscribed for similar jobs

Get tailored job recommendations based on your interests.

Similar Jobs

No recommendations found

Jobseekers Also Viewed

No recommendations found