Utvikle deg innen kundeservice hos Concentrix i Fredrikstad!

Er du en kommunikativ person med en naturlig evne til å løse problemer? Vi søker etter en dyktig og løsningsorientert person til vårt team!

Bli med på kontoret vårt i Fredrikstad og start ditt nye kundeserviceeventyr med oss!

Hvorfor skal du velge oss?

• 3 uker med betalt opplæring.
• God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.
• Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.
• Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.
• Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.

Hva innebærer egentlig arbeidet?

• Støtte kunder via telefon eller e-post.
• Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.
• Sikre en god kundeopplevelse.

Du vil være en utmerket match hvis:

• Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad
• Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager (10.00 – 18.00 på lørdager).
• Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.
• Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner.
• Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar.
• Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice.
• Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger.
• Du snakker og skriver norsk.
• Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Hvordan vi jobber: Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!

Som kundebehandler på vårt kontor i Fredrikstad hos Concentrix vil du gi førsteklasses kundeservice og hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til fakturaspørsmål. Du vil også jobbe med å oppnå mål som inkluderer behandlingstid, kundetilfredshet og kvalitet. Som arbeidsverktøy vil du bruke både telefon og e-post, hvor du på sikt vil ha muligheten til å jobbe i forskjellige avdelinger med varierte arbeidsoppgaver, som sosiale medier, chat og backoffice.

Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ!

START: 13.05.2024

STED: Fredrikstad

ANSETTELSESFORM: Sommervikar til 31.08.2024 med mulighet for forlengelse på deltid.

ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (10-18 lørdag)

FRIST: Snarest

We are proudly one team, one company. We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

#Norwegian