Représentant Service Client (télétravail)

Description

Découvrez le pouvoir d’une carrière qui change la donne 

 Nous sommes un leader global en matière de technologie et de services ︁qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Et nous sommes fiers d'être récompensés année après année par des prix tels que « Meilleurs lieux de travail au monde », « Meilleures entreprises en matière de croissance de carrière » et « Meilleure culture d'entreprise ». 

Si vous cherchez à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du service à la clientèle (télétravail) vous ferez partie de notre équipe de révolutionnaires qui propulsent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, de la santé, et plus encore. 

Evolution de carrière et développement personnel 

Nous vous fournirons toute la formation, des technologies et le support continu dont vous aurez besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un réel potentiel de croissance professionnelle et personnelle. En fait, environ 80 % de nos managers et dirigeants ont été promus de l’intérieur ! C'est pourquoi nous proposons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement du leadership, conçus pour vous mettre sur la voie du type de carrière que vous avez toujours envisagé. 
 

Responsabilités pour ce rôle 

En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, vous allez : 

• Examiner les demandes et attentes des clients et y répondre en fonction de leurs besoins et situations

• Gérer les interactions multicanales (email – 90 %, voix – 10 %) pour assurer une expérience client cohérente

• Développer vos compétences et apprendre à utiliser des solutions logicielles qui améliorent la vie des gens

• Champion de meilleures expériences de marque pour nos clients et clients 

Tes compétences 

 Concentrix est un excellent choix si : 

• Vous avez un bon niveau de langue française (C1) 

• Vous êtes proactif, motivé et orienté vers les solutions  

• Vous avez de bonnes compétences informatiques 

Qu'est-ce que tu y gagnes 

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui vous aident à soutenir votre style de vie unique : 

• Contrat à durée indéterminée à temps plein 
• Bonus de performance 
• La possibilité de choisir parmi une gamme des bénéfices flexibles via MY Benefit Platform.
• Abonnement Médical privé 
• Bonus de parrainage pour les amis recommandés 
• Formation entièrement rémunérée par l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez 
• Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue 

Découvrez la meilleure version de vous-même ! 

Si tout cela vous semble être la prochaine étape idéale dans votre parcours professionnel, nous souhaitons avoir votre avis. Postulez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi plus depersonnes qui changent la donne dans le monde entier appellent Concentrix leur « employeur de choix ». 

Description de l'entreprise 

Concentrix est un employeur garantissant l'égalité des chances 

Nous sommes fiers d’être unis en une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous les candidats et un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans égard à la race, à l'âge, à l'identité de genre, à l'orientation sexuelle, à la religion, à l'origine ethnique, à la situation familiale ou parentale, à l'origine nationale, au handicap ou à toute autre classification protégée par lois nationales applicables. 

Admissibilité au travail 

Conformément à la loi roumaine, seuls les candidats légalement autorisés à travailler en Roumanie seront pris en considération pour ce poste.