Back Office Rep-Remote (Part Time, Seasonal, Tech Products, Bilingual: French / English)

DESCRIPTION DU POSTE

Le/la représentant(e) du service administratif (télétravail) – Temps partiel, saisonnier, Produits technologiques, bilingue : français/anglais – travaille à domicile et n’a aucun contact avec la clientèle. Ce poste consiste à étiqueter et annoter divers types de données, notamment des images, du texte et des vidéos, afin de répondre aux exigences élevées de nos clients. (Nous acceptons les candidatures en continu. Les anciens combattants sont encouragés à postuler.)

UNE NOUVELLE CARRIÈRE FAITE PAR VOUS

Vous recherchez une réorientation professionnelle en télétravail au sein d'une entreprise internationale innovante qui place l'humain au cœur de ses priorités, favorise une culture inclusive et un véritable sentiment d'appartenance ? Vous souhaitez vous joindre à une entreprise récompensée chaque année par les prix « Meilleur lieu de travail au monde », « Employés les plus heureux » et « Meilleure entreprise pour l'évolution de carrière » ? Alors, le poste de Représentant(e) du soutien technique à distance chez Concentrix est fait pour vous !

En tant que Représentant(e) du soutien technique à distance (temps partiel, saisonnier, produits technologiques, bilingue : français/anglais), vous vous joindrez à une équipe multiculturelle composée de membres de plus de 70 pays, où chacun contribue à la réussite et au bien-être de l'autre, unis par la fierté d'être un acteur du changement. Ensemble, nous aidons les plus grandes marques mondiales à améliorer leur rendement grâce à une expérience client exceptionnelle et à l'innovation technologique. Face à une croissance continue, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour partager notre mission : des personnes aussi passionnées que nous par l'excellence du service client.

ÉVOLUTION DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Cette formidable opportunité de travail à domicile vous permettra de donner un nouveau souffle à votre carrière et de créer des liens durables. Nous vous fournirons la formation, les outils technologiques et le soutien continu nécessaires à votre réussite. De plus, chez Concentrix, les perspectives d'avancement professionnel (et de développement personnel) sont réelles. En effet, près de 80 % de nos gestionnaires et dirigeants ont été promus à l'interne ! C'est pourquoi nous offrons un ensemble de programmes de formation et de développement du leadership GRATUITS, conçus pour vous accompagner vers la carrière dont vous avez toujours rêvé.

VOS RESPONSABILITÉS

En tant que représentant(e) du service administratif (à temps partiel, saisonnier, produits technologiques, bilingue français/anglais), en télétravail, vous serez chargé(e) de :

• Étiqueter et annoter avec précision les données de différents projets afin de soutenir l’IA et l’apprentissage machine dans un environnement administratif (aucun contact avec la clientèle !).
• Assurer la pertinence du contenu publié sur les médias sociaux.
• Une connaissance d’iOS et/ou de macOS, ou d’une technologie équivalente, est un atout.

VOS QUALIFICATIONS

Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre empathie sincère contribueront à la réussite de chaque interaction. Autres qualifications requises pour le poste de représentant(e) du service administratif (à temps partiel, saisonnier, produits technologiques, bilingue français/anglais) (télétravail) :

• Disponibilité d’au moins 25 heures par semaine
• Maîtrise du français et de l'anglais (parlé, lu et écrit)
• Au moins 6 mois d'expérience en informatique ou en technologie
• Vitesse de frappe d'au moins 30 mots par minute
• Environnement de travail tranquille et sans distractions à domicile
• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies
• Solides compétences en navigation informatique et en informatique
• Posséder un ordinateur de bureau ou portable pour effectuer les tests informatiques et de connexion Internet ; un ordinateur professionnel peut être fourni selon le poste offert, mais ce n’est pas garanti (un recruteur en discutera plus en détail)
• Connexion Internet haute vitesse (pas de connexion sans fil, de point d’accès Wi-Fi ni de connexion par satellite) et un téléphone intelligent

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est de valoriser nos collaborateurs. C'est pourquoi nous investissons massivement dans nos talents, notre infrastructure et nos compétences afin d'assurer le succès à long terme de nos équipes et de nos clients. Nous investirons également en VOUS pour vous accompagner dans votre parcours professionnel et votre développement personnel. Ce poste vous offre aussi :

• Le salaire de base est de 21,50 $/heure (le taux horaire ne sera pas inférieur au salaire minimum applicable), auquel s'ajoutent des primes liées à la performance individuelle et à celle de l'entreprise. Le salaire réel variera selon le lieu de travail, les qualifications, les compétences, la formation, l'expérience et les aptitudes. Les avantages sociaux offerts aux employés admissibles à ce poste comprennent une assurance maladie, dentaire et optique, un programme d'aide aux employés (PAE) complet, un régime enregistré d'épargne-retraite, des congés payés et des jours de formation rémunérés.
• Choisissez VOTRE propre horaire ! Travail temporaire flexible en fonction de votre horaire (engagement minimum de 25 heures par semaine requis).
• Inscrivez-vous à DailyPay pour accéder à votre salaire plus tôt, quand vous le souhaitez.
• 2 semaines de formation rémunérée. Primes de commandite attractives. Opportunités de réseautage au sein de l'entreprise avec des groupes organisés autour des thèmes suivants : Réseau des femmes, Professionnels noirs, Fierté LGBTQ+, Handicap, Neurodiversité, Femmes dans la technologie, Champions OneEarth, et plus encore. Programmes de santé et de bien-être avec des partenaires qualifiés pour vous accompagner dans votre démarche. Programmes de mentorat pour un parcours professionnel enrichissant. Possibilité de télétravail. Programmes et événements favorisant la diversité, l'équité et l'inclusion, ainsi que la citoyenneté mondiale, le développement durable et l'engagement communautaire. Célébrations de la Journée Concentrix, de la Journée de reconnaissance des acteurs du changement, de la Semaine du service à la clientèle, de la Journée mondiale du nettoyage, de #MyOneEarthPromise, et plus encore.

RÉINVENTEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS-MÊME !

Si c'est l'étape idéale pour votre parcours professionnel, on veut vous connaître. Postulez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi plus de 440 000 personnes à travers le monde, qui font bouger les choses, ont choisi Concentrix comme employeur de choix.

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JOB DESCRIPTION

The Back Office Rep-Remote (Part Time, Seasonal, Tech Products, Bilingual: French / English) works from home and does not require any interaction with customers. This position will be engaged in the critical task of labeling and annotating diverse data types, including images, text, and videos, to meet the high standards of our clients. (We accept applications for this position on an ongoing basis. Military veterans are encouraged to apply.)

A NEW CAREER POWERED BY YOU

Are you looking for a “work from home” career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join a company that earns “World’s Best Workplaces,” “Happiest Employees,” and “Best Companies for Career Growth” awards every year? Then a remote Technical Support Representative position at Concentrix is just the right place for you!

As a remote Back Office Rep-(Part Time, Seasonal, Tech Products, Bilingual: French / English), you’ll join an organically diverse team from 70+ countries where ALL members contribute and support each other’s success and well-being, proudly united as “game-changers.” Together, we help the world’s best-known brands improve their businesses through exceptional customer experiences and tech-powered innovation. And due to continued growth, we’re looking for more talented game-changers to join our purpose, people as passionate about providing outstanding customer service experiences as we are.

CAREER GROWTH AND PERSONAL DEVELOPMENT

This is a great “work from home” opportunity that will allow you to reimagine an all-new career journey and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, technologies, and continuing support you’ll need to succeed. Plus, at Concentrix, there’s real career (and personal) growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned.

WHAT YOU WILL DO IN THIS ROLE 

As a Back Office Rep-(Part Time, Seasonal, Tech Products, Bilingual: French / English) working from home, you will:

• Accurately  label and annotate data across various projects to support AI and machine learning in a back-office setting (no customer interaction!)
• Ensure the appropriateness of social media content.
• Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology is preferred.

YOUR QUALIFICATIONS

Your skills, integrity, knowledge, and genuine compassion will deliver value and success with every interaction. Other qualifications for our Back Office Rep-(Part Time, Seasonal, Tech Products, Bilingual: French / English) (Remote) role include:

• Must be able to commit to at least a 25-hour work week
• The ability to speak, read, and write fluent French and English
• 6+ months of computer or technical experience
• Typing speed of at least 30 AWPM
• A quiet, distraction-free environment to work from in your home
• A high school diploma or GED
• Proficiency in fast-paced multi-tasking
• Eagerness to learn new technologies
• Strong computer navigation skills and PC knowledge
• A desktop or laptop to complete PC and internet testing; A work computer may be provided depending on the position offered, but is not guaranteed (will be discussed further with a recruiter)
• High Speed internet (no wireless/hotspots or satellite) and a smartphone

WHAT’S IN IT FOR YOU

One of our company’s Culture Beliefs says, “We champion our people.” That’s why we significantly invest in our game-changers, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for both our teams and our customers. And we’ll invest in YOU to aid in your career path and in your personal development. In this role, you’ll also be provided with:

• The base salary for this position is $21.50/hr. (pay rate will not be below the applicable minimum wage), plus incentives that align with individual and company performance. Actual salaries will vary based on work location, qualifications, skills, education, experience, and competencies. Benefits available to eligible employees in this role include medical, dental, and vision insurance, comprehensive employee assistance program (EAP), registered retirement savings plan, paid time off and holidays, and paid training days.
• Choose YOUR OWN schedule! Temporary Gig work around your schedule offers great flexibility (Must be able to commit to at least a 25-hour work week)
• DailyPay enrollment option to access pay "early," when you want it
• 2 weeks of paid training
• Lucrative employee referral bonus opportunities
• Company networking opportunities with organized groups in the following topics: Network of Women, Black Professionals, LGBTQ+ Pride, Ability (Disabilities), Dynamic ((Neurodiversity), Women in Tech, OneEarth Champions, and more
• Health and wellness programs with trained partners to help promote a healthy you
• Mentorship programs that support your rewarding career journey
• Work-from-home convenience
• Programs and events that support diversity, equity, and inclusion, as well as global citizenship, sustainability, and community support
• Celebrations for Concentrix Day, Game-Changer Appreciation Day, Customer Service Week, World Clean Up Day, #MyOneEarthPromise, and more

REIMAGINE THE BEST VERSION OF YOU! 

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440,000 game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”