Description

Coordenar, liderar e motivar a equipe

Implementar e manter o padrão de análises (métrica e processo) com foco no atingimento da excelência operacional e KPI`S correlacionados;

Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;

Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;

Elaboração da estratégia de comunicação, mapeamento de processos e especificações sistêmicas/produto.

Confecção de materiais e apresentações executivas;

Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de qualidade.

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