Job Title:

Klantenservicemedewerker voor een auto lease company

Job Description

Over de functie

Heb jij affiniteit met klantcontact en autoverhuur? Dan hebben we voor jou een interessant project!
CONCENTRIX Suriname is op zoek naar fulltime klantenservicemedewerkers, voor AYVENS, een bekende autoleasebedrijf. Je dient het bedrijf zo goed mogelijk te representeren door middel van excellente telefonische klantenservice te verlenen.
 

Ayvens is de wereldwijde speler in mobiliteit. Zij herdefiniëren de mobiliteit van morgen met oplossingen waar vandaag om vraagt. Zij zijn er voor iedere leaser, zakelijk of privé, met voertuigen die variëren van (elektrische) auto tot e-bike. Zo maken ze mobiliteit duurzamer, makkelijker en beter met elke kilometer.

Bij Ayvens in Nederland werken ruim 1100 collega’s met veel passie en plezier. Als klantenservicemedewerker van Concentrix, zul je ook deel uitmaken van het enthousiaste klantenserviceteam.

Als klantenservice medewerker voor Ayvens, zal jij het aanspreekpunt zijn voor private lease klanten van Ayvens Nederland. Dit houdt in dat klanten die privé een auto gehuurd hebben of wensen te huren, zullen bellen omtrent diverse vragen.
De ene klant belt bijvoorbeeld om algemene vragen en inlichtingen over de verhuurvoorwaarden, de andere klant belt omtrent info betreft het servicen van de leaseauto.

Om goed te weten hoe je de klant van dienst kunt zijn, zal je eerst een training van drie weken volgen.

Functie eisen

• Minimale leeftijd van 18 jaar;

• Minimaal afgerond middelbare opleiding of daaraan gelijkgesteld;

• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;

• Goede sociale en communicatieve vaardigheden;

• Je luistert goed en dringt snel door tot de kern;

• Je hebt overtuigingskracht en weet verbinding te maken met elke klant;

• Je bent vakbekwaam en gemotiveerd om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen binnen jouw aandachtsgebied;

• Uitstekende computervaardigheden;

• Goede typvaardigheden (minimaal 180APM, minimaal 95% foutloos)

• Nauwkeurig, gestructureerd, flexibel en positief ingesteld;

• Je bent een echte multitasker en zet graag een stapje extra voor de klanten;

• Klantgericht, resultaatgericht en stressbestendig en een goede teamplayer;

• Affiniteit met auto’s is een pre;

• Je kunt een bewijs van goed gedrag overleggen (strookje van aanvraag is alvast voldoende bij indiensttreding);

• Beschikken over eigen vervoer of eigen vervoersregeling;

Werktijden

• ·Eerst drie weken training (betaald training) van maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 14:30uur

• ·Na de training kun je 40uren per week ingeroosterd worden binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 03:00 AM en 12:30 PM (wanneer de wintertijd in oktober 2024 ingaat in Nederland, zullen de openingstijden aangepast worden naar 04:00 tot 13:30PM).

• ·Elke dag vanaf 03:00uur beschikbaar zijn

Wat wij bieden

• ·Een prettige, informele en leerzame werkomgeving

• ·Een full-time basistraining en fulltime producttraining (betaald training)

• ·Doorlopend coaching

• ·Een goed salaris in EURO (uitbetaling naar keuze in SRD of EURO)

• ·20% onbelaste toelage op jouw uurloon

• ·Heb je reeds minimaal 6 maanden aantoonbare contactcenter ervaring? Dan wordt dit beloond met een hoger startloon

• ·Doorgroeimogelijkheden

• ·Volledige betaling van de ziektekostenverzekering

Solliciteren

Spreekt het bovenstaande je aan?

Klik dan gauw op de link "apply now". Let op dat je alle verplichte velden invult, anders zul je jouw sollicitatie niet kunnen indienen.

Wil je eerst een beeld hebben van de meest gestelde vragen? Bekijk dan onderstaande link:

https://www.ayvens.com/nl-nl/service-en-contact/

Disclaimer  

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.

Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.

Location:

SUR Paramaribo- Pandit Paltan Tewarieweg 159

Language Requirements:

Dutch

Time Type:

Full time2024-10-09

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents