Customer Representative (Norwegian-speaking) - On-Site SP02

Hvis du liker å jobbe med mennesker og får noe godt ut av å yte god service leter vi etter akkurat deg! 

Som kunderådgiver, vil du jobbe på Specsavers teamet med 100% fokus på Kundeservice. I rollen som kunderådgiver vil du håndtere innkommende og utgående samtaler fra eksisterende kunder, i tillegg til chat-løsning. Du vil hjelpe kundene med spørsmål om ordre og produkter på en måte som gjør at vi når målene våre. 

Du vil jobbe fra våre nye og romslige lokaler i Benalmádena-Málaga hvor du vil bli en del av Webhelpfamilien. Som vår nye kollega vil du bli en del av et profesjonelt arbeidsmiljø som fokuserer på samhold, utvikling og mangfold 

Arbeidsoppgaver: 

- Besvare kundehenvendelser på inkommende telefonsamtaler. 
- Besvare kundehenvendelser ved hjelp av chat-løsning. 
- Besvare spørsmål og kundehenvendelser på SoMe-plattformer. 
- Kontinuerlig fokus på å gi en fantastisk kundeserviceopplevelse til hver eneste   kunde – inkludert fokus på å utvikle og forbedre kundeserviceopplevelsen. 
- Følge prosesser og prosedyrer gjeldende for prosjektet. 
- Jobbe i et team for å nå de målene som er satt. 

Om deg: 

- Du har Norsk som morsmål, eller behersker språket flytende. 
- Du er flytende i Engelsk. 
- Du kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig. 
- Du er datakyndig. 

Vi tilbyr: 

- Spansk arbeidskontrakt 
- Konkurransedyktig lønn 
- Relokasjonspakke dersom det er aktuelt 
- Betalt ferie fra det første året du starter i jobben: 23 virkedager med betalt årlig ferie (generert på grunnlag av kalenderåret og i forhold til arbeidet tid)* 
- Sosiale happenings 
- Arbeidstid innenfor tidsrommet 08:00-18:00 Mandag til Fredag 
- Moderne og romslige kontorfasiliteter 
 
 

Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen, tenker at dette er jobben for deg og du vil bli en del av vårt team, send inn din CV og søknad i dag! 

START:  Umiddelbar
LOCATION: Malaga, Benalmadena 
EMPLOYMENT TYPE: Heltid 

*The period of holiday entitlement is fixed by mutual agreement between the company and the employee 

Concentrix  is an equal opportunity employer  

We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.  

R1556263