Job Title:
Utvikle deg innen kundeservice hos Concentrix i Fredrikstad!
Job Description
Bli med på kontoret vårt i Fredrikstad og start ditt nye kundeserviceeventyr med oss!
Hvorfor skal du velge oss?
- 3 uker med betalt opplæring.
- God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.
- Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.
- Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.
- Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.
Hva innebærer egentlig arbeidet?
- Støtte kunder via telefon eller e-post.
- Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.
- Sikre en god kundeopplevelse.
Du vil være en utmerket match hvis:
- Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad
- Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager (10.00 – 18.00 på lørdager).
- Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.
- Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner.
- Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar.
- Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice.
- Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger.
- Du snakker og skriver norsk.
- Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.
Hvordan vi jobber: Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!
Som kundebehandler på vårt kontor i Fredrikstad hos Concentrix vil du gi førsteklasses kundeservice og hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til fakturaspørsmål. Du vil også jobbe med å oppnå mål som inkluderer behandlingstid, kundetilfredshet og kvalitet. Som arbeidsverktøy vil du bruke både telefon og e-post, hvor du på sikt vil ha muligheten til å jobbe i forskjellige avdelinger med varierte arbeidsoppgaver, som sosiale medier, chat og backoffice.
Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ!
START: 31.03.2025
STED: Fredrikstad
ANSETTELSESFORM: Heltid
ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (10-18 lørdag)
FRIST: Vi rekrutterer løpende, men siste søknadsfrist er 24.03.2025.
Location:
NOR Fredrikstad - Kråkerøyveien 2B
Language Requirements:
Norwegian (Required)
Time Type:
Full time
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
