Job Title:
Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen - 100% Homeoffice
Job Description
The Advisor II, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of non-routine problems regarding client's product or services.
Power your game-changing career
Starte mit uns in ein spannendes, befristetes Projekt – die perfekte Chance für Einsteiger! Bei guter Leistung können sich dir weitere Karrieremöglichkeiten in unserem Unternehmen eröffnen.
In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch,oder per Mail.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start 14.04.2025 | Vollzeit oder Teilzeit | 100% Homeoffice | Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound | 14 €/Stunde* Brutto | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:
Anfragen von ehemaligen Kunden im Rahmen einer Migration bearbeiten.
Bei der Aktivierung von Online-Banking-Zugangsdaten und der Nutzung der Apps unterstützen.
Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten und bei Bedarf E-Mails mit Informationsmaterial und Anleitungen erstellen und versenden.
Kundenfragen zu neuen Bankkarten, IBAN sowie den digitalen Services und deren Nutzung klären.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Erklärungen zu den Online-Banking-Funktionen und der App-Nutzung geben.
Einen reibungslosen Übergang und eine hohe Servicequalität sicherstellen, um die Zufriedenheit der migrierten Kunden zu gewährleisten.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
Sicher im Umgang mit dem PC bist.
Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Sachsen, Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
Idealerweise hast du:
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
Wir bieten dir einen Stundenlohn von 14,00 € Brutto in einem spannenden und dynamischen Arbeitsumfeld.
Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training.
Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
Internes Stellenkürzel: R1596403_v3
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttomonatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit.
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Location:
DEU Work-at-Home
Language Requirements:
Time Type:
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
