Concentrix kultūra

Kāda ir uzņēmuma vīzija?

Mūsu redzējums ir mūsu Ziemeļu zvaigzne. Mūsu vīzija ir būt par lielāko klientu piesaistes uzņēmumu pasaulē, kas var lepoties ar radošumā un tehnoloģijās rastu dažādību un talantiem.

Kādi ir uzņēmuma kultūras uzskati?

Mēs sasniedzam savu redzējumu, katru dienu dzīvojot pēc mūsu kultūras standartiem. Mūsu kultūras uzskati ir vairāk nekā tas, ko varat redzēt mūsu vietnē vai mūsu gaiteņos. Šie ir vārdi, pēc kuriem vadās mūsu cilvēki, un tie nosaka mūsu lēmumus katru dienu. Mūsu kultūra ir… vienkārši kopīgs veids, kā darīt kaut ko ar aizrautību.

Mūsu kultūra
Mēs neesam šeit status quo dēļ!
Mēs ieviešam pārmaiņas, cenšoties sasniegt izcilību.
Mēs cīnāmies par labāku zīmola pieredzi.
Mēs iestājamies par savējiem.
Godprātīga rīcība. Konstruktīva sadarbība.
Vienmēr un priekšzīmīgi!
Mēs uzvaram tikai tad, kad uzvar mūsu klienti.
Mēs esam viena komanda un viens uzņēmums.

Kāds ir uzņēmuma solījums? Kā solījums tiek izpildīts ikdienā?

Izaicināt vispārpieņemto. Lai sasniegtu vēl nebijušus rezultātus. Radot pieredzi, kas sniedzas tālāk par WOW.

Katru dienu vadāmies pēc piecām vienkāršām idejām:

Vienmēr pareiza rīcība
Uz pārmaiņām vērsts domāšanas veids
Tehnoloģiju ieguvumi
Viena spēks
Globāla klātbūtne un nozīme vietējā mērogā

Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet https://www.concentrix.com/our-promise/

Kas ir DVP jeb darbinieku vērtības piedāvājums?

Darbinieku vērtības piedāvājums ir vērtība, ko nodrošinām saviem cilvēkiem kā atalgojumu par viņu talantu un ieguldījumu mūsu biznesā. DVP ietver konkurētspējīgus, diferencētus un unikālus elementus un ir praktiska darba devēja vīzijas un zīmola īstenošana materiālā un nemateriālā vērtībā darbiniekiem. Darba samaksa, pabalsti un karjeras attīstība ir bieži sastopami DVP piemēri, bet arī tehnoloģijas, attālinātais vai hibrīdais darbs un elastīgums ir vienlīdz svarīgi mūsu cilvēkiem.

Kā ir strādāt uzņēmumā Concentrix?

Mūsu mērķis ir, lai cilvēki justos novērtēti un atzīti. Kopā mēs cenšamies radīt pozitīvu vidi. Parastā dienā kā pārmaiņu ieviesējs jūs varat iemalkot kafiju kopā ar kolēģi, atrisināt klienta lielāko izaicinājumu, apgūt kādu jaunu prasmi, izmantojot uzņēmuma apmācības iespējas, vai svinēt savas komandas uzvaras.

Kā uzņēmums Concentrix atbalsta darbinieku labklājību?

Un kā jūs jūtaties? Tas ir vienkāršs jautājums. Bet atbilde ne vienmēr ir vienkārša. Mēs to saprotam un par to parūpēsimies. Tas ietver visu, gan par garīgo veselību apmācītus komandas locekļus, gan konfidenciālas programmas un lietotnes, kas palīdz jums rūpēties par savu labklājību. Reizēm ir jāpapūlas, lai gūtu prieku. Un mēs vēlamies, lai jūs saņemtu visa veida nepieciešamo atbalstu, lai justos labi gan iekšēji, gan ārēji. 

Kāda ir Concentrix pieeja atsauksmēm un pārredzamībai?

Concentrix novērtē un veicina atgriezenisko saiti darba vietā. Mēs koncentrējamies uz pārredzamības veicināšanu mūsu komandās un cenšamies radīt autentisku vidi, kurā tiek gaidīts un novērtēts ikviena ieguldījums un ieteikumi.

Ko jūs meklējat potenciālajā kandidātā?

Mēs nemeklējam ideālus cilvēkus; mēs vienkārši cenšamies būt jums piemērota komanda. Mēs esam globāla pārmaiņu ieviesēju kopiena no dažādām vidēm, tāpēc ikviens no mums, sākot no studentiem līdz vecākiem un sākot no iesācējiem līdz vadošiem profesionāļiem, sniedz unikālu pievienoto vērtību. Mēs ticam ikviena potenciālam, tāpēc dažreiz esam elastīgi attiecībā uz darba prasībām, ja vien jūs piekrītat mūsu vērtībām.

Vai es strādāšu kontaktu centrā?

Neatkarīgi no tā, vai esat klientu apkalpošanas pārstāvis, komandas vadītājs, operatīvais vadītājs vai izpilddirektors, jūs strādāsiet mūsu modernajā klientu pieredzes centrā vai no mājām plecu pie pleca ar pārmaiņu ieviesējiem, kuri ir tikpat aizrautīgi par kopējo pieredzi kā jūs.

Ko varu sagaidīt, strādājot klientu pieredzes centrā?

Darbs klientu pieredzes centrā ir gan atalgojoša, gan izaicinoša pieredze. No klientu apkalpošanas pārstāvjiem līdz projektu vadītājiem un atbalsta funkcijām — darbam objekta atrašanās vietā ir nepieciešama radoša un analītiska domāšana, lai atrisinātu problēmas. Lai gan viss būs atkarīgs no amata un pieredzes līmeņa, jūsu pienākumi būs saistīti ar pievienotās vērtības radīšanu mūsu klientiem un viņu klientiem. Apgūtās sarežģītās un vienkāršās prasmes var palīdzēt jums veidot karjeras ceļu vispārējās vadības un līderības, cilvēkresursu un personāla atlases, operatīvais darbs, mārketinga un komunikācijas, finanšu un daudzās citās jomās.

Kas ir Think Human Foundation fonds?

Think Human Foundation fonds ir 2019. gadā izveidots ieguldījumu fonds. Tas atbalsta bezpeļņas organizācijas, kurās uzņēmums Concentrix darbojas, stiprinot kopienas. Lai iegūtu plašāku informāciju par mūsu iniciatīvām, lūdzu, apmeklējiet mūsu Think Human Foundation fonda tīmekļa vietni.

Ko nozīmē ESG?

Uzņēmumā Concentrix vides, sociālā un pārvaldības joma (Environmental, Social, and Governance – ESG) attiecas uz mūsu ilgtspējīgo un ētisko korporatīvo praksi. Tas ir mūsu veids, kā nodrošināt atbildību un pārvaldīt mūsu korporācijas ietekmi, piemēram, oglekļa pēdas nospieduma mazināšanu, ietekmējošu nodarbināšanu, sieviešu iekļaušanu vadošos amatos un filantropiju. Lai iegūtu plašāku informāciju par mūsu iniciatīvām un sasniegumiem, lūdzu, skatiet mūsu ESG lapu.

Kas ir ietekmējoša nodarbināšana?

Ietekmējoša nodarbināšana ir prakse, pēc kuras vadoties uzņēmumi pieņem darbā un nodrošina karjeras attīstības iespējas personām no atstumtām kopienām. Tas ir kas vairāk kā korporatīvās sociālās atbildības iniciatīva un drīzāk uzņēmējdarbības modelis, kas var palīdzēt organizācijām sasniegt un pārsniegt to kvalitātes un personāla komplektēšanas mērķus. Nodarbinot cilvēkus ar ierobežotām iespējām, bieži vien no reģioniem ar zemiem ienākumiem, uzņēmumi var veicināt savu uzņēmumu, cilvēku un vietējo kopienu labklājību. Concentrix stingri iestājas par daudzveidību un iekļaušanu un pieņem darbā cilvēkus no visiem sabiedrības slāņiem.

Kā varu ziedot Think Human Foundation fondam?

Mēs novērtējam jūsu ieinteresētību ziedot un atbalstīt mūsu iniciatīvas. Jūsu ieguldījums palīdz mums paplašināt mūsu programmas, attiecinot tās arī uz mazāk privileģētiem darbiniekiem, un tādējādi sniegt viņiem otru iespēju darba nākotnē. Esam izveidojuši ātru, drošu un netraucētu ziedošanas procesu tiešsaistē. Vispirms izvēlieties valsti, kurā vēlaties, lai atbalstām NVO. Pēc tam varat veikt vienreizēju vai ikmēneša (atkārtotu) maksājumu. Ja vēlaties ziedot vai vienkārši pastāstīt par iniciatīvu citiem, lūdzu, apmeklējiet mūsu Think Human Foundation fonda tīmekļa vietni.

Vai uzņēmums Concentrix atbalsta NVO vai sadarbojas ar tām?

Ar mūsu Think Human Foundation fonda palīdzību Concentrix cieši sadarbojas ar NVO no visdažādākajām valstīm. Lai uzzinātu vairāk, aicinām iepazīties ar mūsu asociācijām un iniciatīvām.

Kas ir DE&I?

DE&I (Diversity, Equity, and Inclusion) attiecas uz dažādību, vienlīdzību un iekļaušanu un ir frāze, kas plaši definē organizācijas centienus radīt viesmīlīgāku, autentiskāku vidi visiem tās darbiniekiem. Uzņēmumā Concentrix mēs īpaši novērtējam to, kas padara jūs unikālu. Tas ir tāpēc, ka DEI ir ierakstīts mūsu DNS. Mēs esam atšķirīgo novērtējošs, cilvēkus iedvesmojošs uzņēmums, kas atbalsta. Uzņēmumā Concentrix jūs varat tikt pamanīts, sadzirdēts un novērtēts.

Kāda ir atšķirība starp iekļaušanu un dažādību?

Dažādība un iekļaušana ir savstarpēji saistīti jēdzieni, bet tie viens otru neaizvieto. Dažādība ietver visus elementus, kas padara kādu unikālu. Šie elementi var būt sociālās kategorijas, kultūras izcelsme, fiziskās spējas, reliģija vai dzimums. Tie varētu attiekties arī uz dažādām perspektīvām un izvēlēm. Iekļaušana darba vietā attiecas uz tādas darba vides radīšanu, kurā ikvienam neatkarīgi no viņa izcelsmes un dažādajām īpašībām ir vienlīdzīgas iespējas un resursi, un attieksme pret viņu ir godīga un cieņpilna.

Concentrix priekšrocības

Kādas priekšrocības piedāvā uzņēmums Concentrix?

Mēs ticam, ka vienmēr jārīkojas pareizi un cilvēku labā, un tas attiecas arī uz mūsu piedāvātajām priekšrocībām. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu Priekšrocību lapu.

Kas ir līgums uz nenoteiktu laiku?

Beztermiņa līgums ir pastāvīgs darba līgums bez konkrēta beigu datuma. Pēc pārbaudes laika beigām jūs kļūsiet par pastāvīgu darbinieku.

Kas ir līgums uz noteiktu laiku?

Līgums uz noteiktu laiku ir pagaidu darba līgums, kas beidzas noteiktā datumā. Atkarībā no projekta pieejamības un jūsu rezultātiem, jūsu līgums var tikt atjaunots vai pagarināts.

Vai uzņēmumam Concentrix ir darbinieku uzaicināšanas programma?

Jā. Uzņēmumā Concentrix karjeras attīstība un jaunu draudzību izveide iet roku rokā. Mēs ne tikai aicinām jūs veidot jaunas sadarbības, bet arī aicinām pievienoties jūsu draugus! Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar personāla atlases komandu valstī, kurā strādājat.

Vai ir iespējams strādāt brīvdienās?

Jā, ir iespējams strādāt brīvdienās. Tas būs atkarīgs no jūsu komandas un projekta, pie kura strādājat.

Pieteikšanās un darbā pieņemšanas process

Kur varu redzēt visas pieejamās vakances?

Jūs varat pārlūkot visas pieejamās Concentrix vakances šeit: https://jobs.concentrix.com/.

Kā pieteikties darbam uzņēmumā Concentrix?

Katram atsevišķam darba sludinājumam ir poga “Pieteikties”. Noklikšķiniet uz pogas un aizpildiet informāciju, lai pieteiktos.

Vai uzņēmums Concentrix nolīgst darbiniekus citiem amatiem, kas neietilpst klientu atbalsta centros?

Uzņēmumā Concentrix mēs piedāvājam plašas karjeras iespējas visu pieredzes līmeņu profesionāļiem. Meklējot vakanci, lūdzu, atlasiet kategoriju, lai pieteiktos jūs interesējošā nodaļā.

Ko jūs meklējat kandidātā?

Mēs meklējam pārmaiņu ieviesējus, kas strādā enerģiski, aizrautīgi un kam piemīt unikālas prasmes un talants. Jūsu entuziasms, darba ētika un vērtības ir svarīgi faktori. Pieredzi jūs iegūsiet ar laiku.

Vai saņemšu atbildi uz savu pieteikumu?

Atbilžu sniegšanas process būs atkarīgs no valsts un amata, uz kuru piesakāties, taču iespēju robežās cenšamies pieteikumu iesniedzējiem atbildēt.

Kā Concentrix ar mani sazināsies?

Mūsu komanda ar jums sazināsies pa tālruni. Ja neizdosies jūs sazvanīt, varam ar jums sazināties arī pa e-pastu vai īsziņā.

Vai varu atjaunināt savu pieteikumu vai mainīt informāciju pēc iesniegšanas?

Lai veiktu izmaiņas pieteikumā pēc tā iesniegšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu personāla atlases komandu valstī, kurā pieteicāties.

Vai varu pieteikties vairāk nekā vienai vakancei?

Jūs vienmēr varat pieteikties vairākām vakancēm, bet, lūdzu, pārliecinieties, ka piesakāties katrai vakancei atsevišķi.

Kādai informācijai jābūt manā CV?

CV būtu jāsniedz pārskats par jūsu darba pieredzi, personīgajām spējām un valodu prasmēm.

Vai uzņēmums Concentrix pieņem varbūtējus pieteikumus?

Jā. Ja vēlaties strādāt Concentrix, bet vēl neesat atradis vakanci, kas atbilst jūsu vajadzībām un vēlmēm, lūdzu, aizpildiet varbūtēju pieteikumu.

Kas ir Harver?

Harver ir virtuāls novērtēšanas rīks, kas ļauj mums objektīvi novērtēt mūsu kandidātus. Kad esat pieteicies Concentrix vakancei, regulāri pārbaudiet savu iesūtni. Jūs tiksiet uzaicināts sākt valodas vai kompetences pārbaudes ar e-pasta starpniecību.

Kā varu sagatavoties tiešsaistes testam?

Jūs varat sagatavoties tiešsaistes testam, atkārtojot valodas gramatikas pamatjēdzienus un vārdu krājumu, kā arī jebkādas datorprasmes, kas var tikt pārbaudītas.

Ko varu sagaidīt tiešsaistes testa laikā?

Jūs, iespējams, tiksiet pārbaudīts tādās jomās kā valodu prasme, datorprasme, klientu atbalsts un rakstīšanas prasme. Darbam no mājām tiks pārbaudīts arī jūsu interneta ātrums un sistēmas prasības. Tests jāveic noteiktā laikā, tāpēc, lūdzu, pārliecinieties, ka atrodaties ērtā vidē, kur jūs nekas netraucēs. Laika atskaite sāksies pēc moduļa atvēršanas.

Kā rīkoties, ja rodas tehniska problēma ar pieteikumu?

Ja rodas tehniska problēma, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu personāla atlases komandu valstī, kurā pieteicāties.

Vai varu pieteikties Concentrix vēlreiz, ja saņēmu atteikumu?

Jā, jūs vienmēr varat pieteikties Concentrix vēlreiz pēc atteikuma saņemšanas kādai vakancei.

Kā uzņēmums Concentrix apstrādā manus personas datus?

Concentrix personas datu apstrāde ir prioritāte. Mēs ievērojam visus likumā noteiktos dzēšanas periodus, un jūsu personas dati tiks izmantoti tikai jūsu pieteikuma apstrādei. Pēc pieprasījuma mūsu personāla atlases komanda var dzēst jūsu datus pirms dzēšanas perioda beigām.

Kā varu nosūtīt atsauksmes par pieteikšanās un darbā pieņemšanas procesu?

Mums ir svarīgas pārredzamas atsauksmes. Jūs varat pastāstīt mums par savu personāla atlases pieredzi, sazinoties pa e-pastu vai tālruni.

Apmācība un karjeras attīstība

Kā varu attīstīt savu karjeru Concentrix?

Mēs vēlamies, lai jūs gūtu panākumus un augtu savā karjeras ceļā. Uzņēmumā Concentrix jums ir iespēja izmantot savas esošās prasmes un apgūt jaunas. Sekojiet līdzi projektiem, kas jūs interesē, un pastāstiet par to, kas jūs aizrauj, savai komandai. Bieži vien būs tādas jomas, ko izpētīt, pat ja iespējas atradīsies ārpus jūsu komforta zonas.

Kādas ir karjeras priekšrocības, strādājot Concentrix?

Mēs piedāvājam vakances cilvēkiem visos sabiedrības slāņos — mēs meklējam cilvēkus, kas atbalsta mūsu vērtības. Ja šis ir jūsu pirmais darbs vai neesat pārliecināts par savu karjeras ceļu, Concentrix piedāvā piemērotu vidi un resursus, lai eksperimentētu un augtu.

Vai Concentrix piedāvā apmācības un karjeras attīstības kursus?

Jā, mēs koncentrējamies uz mūsu cilvēku prasmju attīstību ar pašreizējām tirgus prasībām atbilstošu apmācību un karjeras attīstības kursu palīdzību.

Kā Concentrix vadītāji virza darbiniekus pretim panākumiem?

Sniedzot gan profesionālu, gan pastarpinātu atbalstu, mūsu vadītāji veido uzticības pilnas attiecības. Kā arī vadītāji iedvesmo mūsu darbiniekus, piedāvājot pārredzamas atsauksmes.

Vai Concentrix organizē komandas saliedēšanās aktivitātes?

Jā. Uzņēmumā Concentrix jūs veidojat ko vairāk kā tikai karjeru — jūs veidojat draudzību visa mūža garumā. Un vai gan var būt labāks komunikācijas veids ar kolēģiem kā labas komandas stiprināšanas aktivitātes?

Darbs ārzemēs

Vai varu strādāt un ceļot, esot Concentrix darbinieks?

Concentrix nodrošina darba un ceļošanas iespējas Spānijā, Grieķijā, Rumānijā un Portugālē. Mēs pārsvarā piedāvājam pastāvīgus darba līgumus uz laiku, kas pārsniedz 12 mēnešus, lai jums būtu iespēja attīstīt savu karjeru jaunā valstī. Tomēr kā Concentrix darbinieks jūs varat arī strādāt un dzīvot ārzemēs mazāk nekā 12 mēnešus.

Uz kurām valstīm varu pārcelties?

Concentrix piedāvā plašu Starptautisko mobilitātes programmu mūsu darbiniekiem. Tomēr lielākā daļa mūsu ārējo darbavietu, kurām nepieciešama pārvietošana, ir atvērtas kandidātiem, kuri vēlas pārcelties uz Spāniju, Grieķiju, Rumāniju un Portugāli. Mēs turpinām pievienot jaunus galamērķus mūsu programmai Darbs ārzemēs, tāpēc sekojiet līdzi jaunākajai informācijai mūsu tīmekļa vietnē.

Vai man ir nepieciešama vīza, lai strādātu ārzemēs?

Lai uzzinātu par vīzas prasībām un atbilstības nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar savu vēstniecību. Ja esat ES pilsonis, jums ir tiesības uz pārvietošanās un uzturēšanās brīvību Spānijā, Grieķijā, Rumānijā un Portugālē. Ja neesat ES pilsonis un vēlaties pārcelties uz kādu no šīm valstīm, var būt nepieciešama vīza un darba atļauja.

Man ir bažas par pārcelšanos uz jaunu valsti, kuru nepazīstu. Kāda ir šī pieredze?

Sagatavošanās dzīvei un darbam jaunā valstī ir aizraujošs laiks, taču saprotam, ka tas var radīt arī zināmas bažas. Ja vien jums ir plāns, ceļojums noritēs bez aizķeršanās. Concentrix parūpēsies par draudzīgu darba vidi, tāpēc jums par to nebūs jāuztraucas. Mēs arī atbalstīsim jūs visos ar darbu saistītajos aspektos un sniegsim noderīgus padomus par pārcelšanos. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet mūsu sadaļu Darbs ārzemēs.

Vai nevarat atrast atbildi?