Rejsekonsulent - krydstogter

Job Title:

Rejsekonsulent - krydstogter

Job Description

Er du klar til et spændende job inden for kundeservice, hvor du får chancen for at repræsentere et af verdens største krydstogtsselskaber? Vi søger nu en dansktalende rejsekonsulent til Concentrix' kontor i Helsingborg! Her får du muligheden for at hjælpe kunder med deres spørgsmål og give support omkring deres drømmerejser over hele verden, fra Europas historiske perler til Caribiens tropiske paradis!

Concentrix er en global virksomhed specialiseret inden for teknologi og service, der understøtter fremtidens brands i over 70 lande. Med nogle af verdens største og bedste brands i vores kundeportefølje, er chancen stor for at du allerede har været i kontakt med en af vores 440.000 kolleger hos Concentrix, uden at vide det!

Som rejsekonsulent vil du have en nøglerolle i at skabe uforglemmelige oplevelser for vores klients rejsende. I løbet af din arbejdsdag vil du håndtere indgående opkald fra vores danske, men også skandinaviske kunder. Du lytter aktivt og svarer på spørgsmål vedrørende bl.a. priser, krydstogter, bookinger og destinationer. Du skaber en stærk kunderelation ved at levere effektive løsninger med kundetilfredshed i fokus. Du er også ansvarlig for at dokumentere alle processer korrekt i vores klients system.

For at passe ind i rollen ønsker vi at du:

• Har gode sociale kompetencer og kommunikerer flydende både på dansk og engelsk. Da vi er et skandinavisk team, er det vigtigt at du også har god forståelse for og kan kommunikere frit på svensk.

• Har en ægte interesse for kundetilfredshed og drives af at give den bedst mulige service til hver kunde.

• Er en positiv, ansvarlig og engageret medarbejder.

• Håndterer udfordrende og hektiske situationer professionelt, med ro og tålmodighed.

• Har gode IT-kundskaber og håndterer administrative opgaver omhyggeligt.

• Tidligere erfaring med kundeservice eller salg ser vi som en stor fordel!

Vi tilbyder dig:

• En grundig oplæring på i alt 3 uger, samt kontinuerlig støtte og coaching fra dit team.

• Kollektiv overenskomst med Unionen.

• Nærhed til centralstationen i Helsingborg.

• 25 dages årlig betalt ferie, sundhedsforsikring på 3500 kr./år og andre attraktive personalegoder, inkl. en pensionsordning.

• Et fantastisk team med støttende kolleger og ledere i et inspirerende og åbent arbejdsmiljø.

• Gode karrieremuligheder for at udvikle sig internt – vidste du, at ca. 80% af vores ledere er blevet forfremmet internt?

Detaljer om stillingen:

• Start: Efter aftale i løbet af oktober 2024

• Ansættelsesform: Fastansættelse med 6 måneders prøvetid

• Arbejdstider: Mandag – fredag: 09-18 (40 timer/uge)

• Arbejdssted: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8 C

Location:

Helsingborg, Sweden

Language Requirements:

Danish (Required), Swedish (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents