Analista de Calidad - BPO - Ate, Perú

Descripción de puesto: Asegurar que se cumplan todos los procesos y lineamientos de calidad establecidos para la cuenta, así mismo es responsable de monitorear, evaluar y medir la calidad de las llamadas, de manera que pueda  dar un seguimiento y retroalimentación a su equipo asegurando el buen desarrollo y desempeño del mismo. Requisitos: Dominio avanzado del inglés: hablado y escrito con fluidez. (mínimo B1). Estudio universitario o técnico en curso en la carrera de Administración, Ingeniería industrial, o afines. Experiencia comprobada mínima de 6 meses como Analista/Monitor/Evaluador de Calidad en rubro de Call Center. Manejo intermedio de Excel. Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Ate o Chacarilla. Contamos con tres turnos según disponibilidad: a) Turno mañana de 7:00 a 16:00 hrs. b) Turno tarde de 14:00 a 23:00 hrs. c) Turno madrugada de 23:00 a 8:00 hrs.   Ofrecemos: - Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo + Beneficios completos de ley + Sueldo fijo + Incentivo por desempeño. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Estabilidad laboral. Habilidades y conocimiento: Adaptación al cambio Nivel de Excel básico-intermedio Conocimiento en auditorías Trabajo en equipo Comunicación efectiva Proactividad Become a game-changer! Apply now!