Poradce zákaznické podpory s češtinou

Job Title:

Poradce zákaznické podpory s češtinou

Job Description

Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a hledáte práci z domova? Zajímáte se o módu a rádi pomáháte druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů. 

Jak bude váš pracovní den vypadat: 

• Zodpovídání zákaznických požadavků pomocí telefonické linky, emailů a chatů  

• Budete pracovat online z domova, ale budete napojeni na váš tým, se kterým budete aktivně spolupracovat  

• Práce na osmihodinové pracovní směny (Po – Pá 7:00 – 20:00, So – Ne 9:00 – 17:00)  

• Podpora probíhá v převážně v češtině

• Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů 

Co od Vás požadujeme: 

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou 

• Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office 

• Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků 

• Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority 

• Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti 

• Schopnost práce v týmu i samostatně 

• čeština na úrovni rodilého mluvčího,  angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě 

Co můžete očekávat vy od nás 

• Práce na plný úvazek 

• Práce z domova 

• plat 30 000 Kč +měsíční bonus na základě výkonu (až 2 500 Kč) 

• summer Party, vánoční večírek v Praze ale I další online teambuildingové activity – měsíční kvízy, fotosutěže, wellbeing workshops 

• příspěvěk na stravu, jazykové kurzy aj.  

• příležitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostředí 

• Komplexní úvodní zaškolení (plně hrazeno) 

• Průběžná školení a programy pro zvyšování kvalifikace prostřednictvím Concentrix University 

• Programy profesního rozvoje a kariérní navigace na podporu vašeho kariérního růstu 

Stručný popis společnosti 

Díky vývoji a akvizicím je dnes Concentrix globálním lídrem v oblasti outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 450 000 lidmi. Specializujeme se na outsourcing v zákaznických službách, ale naše schopnosti sahají přes hlasové, sociální a digitální kanály. Naše outsourcované služby se také rozšířily o správu plateb, prodej a marketingové služby.  

Location:

CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor)

Language Requirements:

Czech (Required), English, Slovak (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents