Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta

Job Title:

Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta

Job Description

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów

• Obsługa klientów polskojęzycznych

• Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych

• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych

• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń

• Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów

• Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego
  i inżynierami serwisu

• Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1)

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi

• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta

• Zainteresowanie nowymi technologiami

• Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym

• Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie! 😊

Oferujemy

• Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy - pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty (w godzinach 08:00-20:00 od poniedziałku do piątku, 09:00-17:00 w soboty)

• Szkolenie przygotowujące do pracy

• Wiele wyzwań i ambitnych zadań

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie

Location:

Poland, Lublin

Language Requirements:

Polish (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents