Klantenservicemedewerker BMW Financial Services

Ervaar de kracht van een game-changing carrière 

Ben jij op zoek naar jouw volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider op het gebied van technologie en services die de beste merken ter wereld versterkt, vandaag en in de toekomst. Wij helpen bekende merken hun bedrijf te verbeteren met technologie en geïntegreerde oplossingen in meer dan 70 landen. We zijn er trots op dat we jaar na jaar erkend worden met prijzen als "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" en "Best Company Culture". 

Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, maak je als klantenservicemedewerker deel uit van ons team van game-changers die de merken van de toekomst mogelijk maken op het gebied van technologie, financiën, reizen, mode, gezondheidszorg en nog veel meer. 

Carrière en persoonlijke ontwikkeling 

Wij geven jou de training en de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat jij kan slagen in jouw werk. Bij Concentrix is er echt een mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf. Daarom hebben we een reeks GRATIS e-learnings ontwikkeld om jouw carrière op weg te helpen die je altijd al voor ogen hebt gehad. 

Wat bieden wij jou 

In deze functie bieden we jou toffe voordelen die je helpen jouw leven verder vorm te geven: 

• Een minimum salaris van € 15,09 per uur en een goede pensioenregeling van 6,2%; 

• Een inhouse werkplek op het kantoor van BMW in Rijswijk; 

• De mogelijkheid om auto’s van BMW te mogen testrijden; 

• Een persoonlijk ontwikkelingstraject met alle aandacht voor jou; 

• De mogelijkheid om WFT Basis en WFT Consumptief krediet te behalen. 

Wat je in deze functie gaat doen 

Als klantadviseur kom je te werken bij de afdeling Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan dit hechte kleine team. Je onderhoudt de contacten met dealers en klanten. Indien nodig zet je de vraag door naar Afdeling Finance waar ze de klant verder helpen. 

Je draagt zorg aan het informeren over lease-, financierings- en verzekeringsvormen. Ook ondersteun je de backoffice bij de administratieve afwikkeling. Je handelt e-mail en binnenkomende telefoontjes af van klanten. Met je opgebouwde kennis van processen analyseer je de klantvraag en beantwoord je deze naar juistheid. Zijn er vragen die meer analyse nodig hebben, kun je beroep doen op het team binnen BMW die de klantvraag overneemt. 

Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn. 

Wat wij van jou vragen 

Alle game-changers zijn bij ons welkom, wat voor achtergrond je ook hebt en de nieuwsgierigheid en bereidbaarheid hebt om te leren. Jouw talent om anderen te helpen en verder te gaan dan WOW past precies bij wat we doen en wie we zijn.   

Concentrix is een geweldige match als je:  

• beschikbaar bent voor de fulltime training on the job van 2-3 weken? 

• je minimaal 24 uur per week kan werken (tot een max van 40 uur) binnen onze openingstijden van 08:00 uur tot 19:00 uur; 

• je 2 avonden per week beschikbaar bent tot 19:00 uur; 

• in staat om zowel in het Nederlands als Engels gesprekken te voeren in woord en geschrift? 

• Je communicatief vaardig bent en op zakelijk niveau kan communiceren; 

• Je zelfstandig kan werken en in oplossingen kan denken; 

Het is een pluspunt als je:  

• affiniteit hebt met de autobranche; 

• aantoonbare klantenservice ervaring van minimaal 1 jaar hebt.  

• in het bezit bent van aantoonbaar HBO werk- en denkniveau? 

• ontzettend leergierig en gemotiveerd bent om jezelf verder te ontwikkelen? 

Als je denkt dat je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je aan de juiste baan te helpen, of dat nu deze of een andere functie is.  

Creëer de beste versie van jezelf! 

Als dit voelt als de perfecte stap in je carrière, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers over de hele wereld Concentrix hun "employer of choice" noemen. 

Solliciteer direct! 

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn: [email protected] - 0612874456. 

Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt 

We zijn trots op onze eenheid als één wereldwijd team, één bedrijf. We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functievereisten en professionele kwalificaties, zonder rekening te houden met ras, leeftijd, geslachtsidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus, nationale afkomst, handicap of enige andere classificatie die wordt beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.