Quality Analyst - Medellín

Descripción del puesto: Asegurar que se cumplan todos los procesos y lineamientos de calidad establecidos para la cuenta, de igual forma será responsable de monitorear, evaluar y medir la calidad de las llamadas, de tal forma que pueda dar seguimiento y retroalimentación a su equipo asegurando el buen desarrollo y desempeño del equipo.   Requisitos: - Experiencia en BPO en el área de calidad (mínimo 6 meses). - Inglés intermedio/avanzado (mínimo 75%). - Disponibilidad de trabajar en turnos nocturnos. - Conocimientos de sistemas de medición de calidad.. - Estudios académicos finalizados (deseable). - Interés en los deportes (requerido) - Orientación a resultados, pensamiento estratégico, capacidad de planificación y organización. - Dominio intermedio de Microsoft, facilidad de adaptación. - Disponibilidad para trabajar en site.   Ofrecemos:- Contrato por tiempo indefinido. - Bonificación mensual. - Estabilidad y oportunidad de crecimiento laboral. - 2 days off   Recuerda compartirnos tu expectativa salarial y Cv actualizado.    We are people first Company, apply now and become a game-changer!