Concentrix-kultur

Vad är företagets vision?

Vår vision är vår ledstjärna. Vår vision är att vara det största kundengagemangsföretaget i världen, rikt på mångfald och talang – drivet av kreativitet och teknik.

Vilka är företagets kulturella övertygelser?

Vi uppnår vår vision genom att leva vår kultur varje dag. Våra kulturella övertygelser är mer än vad du kan se på vår webbplats eller i våra korridorer. Det här är ord som vår personal lever efter och de vägleder våra beslut dagligen. Vår kultur är … helt enkelt ett gemensamt sätt att göra något med passion.

Vår kultur
Vi är inte här för status quo!
Vi förändrar spelet i vår strävan efter excellens.
Vi kämpar för bättre varumärkesupplevelser.
Vi försvarar vår personal.
Vi agerar med integritet. Vi samarbeta konstruktivt.
Alltid med exemplarisk karaktär!
Vi vinner bara när våra kunder vinner.
Vi är ett team, ett företag.

Vad är företagets löfte? Hur levs löftet ut dagligen?

Att utmana det konventionella. Att leverera oanade resultat. Genom att skapa upplevelser som går bortom WOW.

Fem enkla idéer vägleder oss varje dag:

Att göra rätt DNA
Revolutionerande tankesätt
Teknik för gott
Kraften i en
Global närvaro, lokal relevans

Läs mer på https://www.concentrix.com/our-promise/

Vad är ett EVP- eller personalvärdesförslag?

Personalvärdesförslag är det värde vi ger våra medarbetare som en belöning för deras talang och bidrag till vår verksamhet. EVP innehåller konkurrenskraftiga, differentierade och unika element och är en praktisk implementering av arbetsgivarens vision och varumärke i materiellt och immateriellt värde för medarbetarna. Löner, förmåner och karriärutveckling är vanliga exempel på en EVP, men teknik, distansarbete eller hybridarbete och flexibilitet är lika viktiga för vår personal.

Hur är det att arbeta på Concentrix?

Vårt mål för vår personal är att de ska känna sig uppskattade och erkända. Tillsammans strävar vi efter att skapa en positiv miljö. En vanlig dag som en game changer kan du ta en kaffe med en kollega, lösa en kunds största utmaning, lära dig en ny färdighet genom företagets utbildningsmöjligheter eller fira ditt lags vinster.

Hur stöder Concentrix medarbetarnas välbefinnande?

Hur mår du? Det är en enkel fråga. Men det är inte alltid ett enkelt svar. Vi förstår och vi hjälper dig. Det är allt från psykiskt utbildade teammedlemmar till konfidentiella program och appar som hjälper dig att hantera ditt välbefinnande. Ibland kräver lycka arbete. Och vi vill att du ska ha varje uns av stöd du behöver för att må bra inifrån och ut. 

Vad är Concentrix tillvägagångssätt för feedback och öppenhet?

Concentrix värderar och uppmuntrar feedback på arbetsplatsen. Vi fokuserar på att främja öppenhet bland våra team och vi strävar efter att skapa en autentisk miljö där allas bidrag och förslag är välkomna och uppskattade.

Vad letar du efter hos en potentiell kandidat?

Vi letar inte efter perfekta människor, vi strävar bara efter att vara rätt team för dig. Vi är en global community av game changers från olika bakgrunder, så var och en av oss ger ett unikt värde från studenter till föräldrar och från ingångsnivå till personal i ledande ställning. Vi tror på allas potential, så det är därför vi ibland är flexibla med jobbkraven så länge du delar våra värderingar.

Kommer jag att arbeta i ett contact center?

På Concentrix, oavsett om du är en kundtjänstrepresentant, teamledare, verksamhetschef eller VD, kommer du att arbeta i våra moderna kundupplevelsecenter eller hemifrån tillsammans med game changers som är lika passionerade för den totala upplevelsen som du.

Vad kan jag förvänta mig av mitt arbete i ett kundupplevelsecenter?

Att arbeta på ett kundupplevelsecenter är både en givande och utmanande upplevelse. Från kundtjänstrepresentanter till projektledare och supportfunktioner kräver ett jobb på plats kreativt och analytiskt tänkande för att lösa problem. Även om allt beror på roll och erfarenhetsnivå handlar ditt ansvar om att öka värdet för våra kunder och deras kunder. De hårda och mjuka färdigheter du förvärvar kan hjälpa dig att skapa en karriärväg inom Allmän ledning & ledarskap, HR & Rekrytering, Operationer, Marknadsföring & Kommunikation, Finans och många fler.

Vad är Think Human Foundation?

Think Human Foundation är en kapitalfond som skapades 2019. Den stöder ideella organisationer där Concentrix verkar för att stärka samhällen. För mer information om våra initiativ, besök vår Think Human Foundation-webbplats.

Vad står ESG för?

På Concentrix hänvisar miljö-, social- och företagsstyrning (ESG) till vår hållbara och etiska företagspraxis. Detta är vårt sätt att säkerställa ansvarsskyldighet och hantera vårt företags påverkan, såsom minskning av koldioxidavtryck, påverkan av anställning, kvinnor i ledarskap och filantropi. För mer information om våra initiativ och prestationer, ta en titt på vår ESG-sida.

Vad är impact sourcing?

Impact sourcing är den praxis genom vilken företag anställer och ger karriärutvecklingsmöjligheter till individer från marginaliserade samhällen. Detta är mer än ett initiativ för företagens sociala ansvar och snarare en affärsmodell som kan hjälpa organisationer att möta och överträffa sina kvalitets- och personalmål. Genom att anställa människor som har begränsade möjligheter, ofta från låginkomstområden, kan företag bidra till välbefinnandet för sina företag, människor och lokalsamhällen. Concentrix är en stark förespråkare för mångfald och inkludering och välkomnar anställda från alla samhällsskikt.

Hur kan jag donera till Think Human Foundation?

Vi uppskattar ditt intresse för att göra en donation och stödja våra initiativ. Ditt bidrag hjälper oss att utöka våra program till mer oprivilegierade arbetstagare och därför ge dem en andra chans till en fungerande framtid. Vi har utformat en snabb, säker och sömlös online-donationsprocess. Du väljer först i vilket land du vill att vi ska stödja icke-statliga organisationer. Sedan gör du en engångsbetalning eller en månadsbetalning (återkommande). Om du vill donera eller bara sprida ordet, besök vår Think Human Foundation-webbplats.

Stöder eller arbetar Concentrix med icke-statliga organisationer?

Genom vår Think Human Foundation arbetar Concentrix nära icke-statliga organisationer i många olika länder. För mer information, inbjuder vi dig att upptäcka våra föreningar och initiativ.

Vad är DE&I?

DE&I avser mångfald, jämlikhet och inkludering och är en fras som brett definierar de ansträngningar en organisation gör för att skapa en mer välkomnande, autentisk miljö för alla dess anställda. På Concentrix älskar vi de saker som gör dig unik. Det beror på att DEI finns i vårt DNA. Vi är en plats som hyllar mångfald, bemyndigar personal och är full att stolthet. På Concentrix får du synas, höras och uppskattas.

Vad är skillnaden mellan inkludering och mångfald?

Mångfald och inkludering är sammankopplade begrepp men inte utbytbara. Mångfald inkluderar alla de element som gör någon unik. Dessa element kan vara sociala kategorier, kulturell bakgrund, fysiska förmågor, religion eller kön. De kan också hänvisa till olika perspektiv och preferenser. Med inkludering på arbetsplatsen avses att skapa en arbetsmiljö där alla, oavsett bakgrund och olika egenskaper, har lika tillgång till möjligheter och resurser och behandlas rättvist och respektfullt.

Fördelar med Concentrix

Vilka fördelar erbjuder Concentrix?

Vi tror på att göra rätt genom och för människor – och detta sträcker sig till vårt förmånspaket. För mer information, besök vår förmånssida.

Vad är ett tillsvidareavtal?

Ett tillsvidareavtal är ett fast anställningsavtal utan något specifikt slutdatum. När du har klarat provperioden blir du en fast anställd.

Vad är ett tidsbegränsat kontrakt?

Ett tidsbegränsat anställningsavtal är ett tillfälligt anställningsavtal som löper ut på ett visst datum. Baserat på projekttillgänglighet och din prestation kan ditt kontrakt förnyas eller förlängas.

Har Concentrix ett värvningsprogram för anställda?

Ja. På Concentrix går karriär och vänskap hand i hand. Vi uppmuntrar dig inte bara att bygga vänskap, utan också att ta med dina vänner till oss! För mer information, kolla med rekryteringsteamet i det land där du arbetar.

Är det möjligt att arbeta på helgerna?

Ja, det är möjligt att arbeta på helgerna. Detta beror på ditt team och det projekt du arbetar med.

Ansöknings- och rekryteringsprocess

Var kan jag se alla tillgängliga jobb?

Du kan bläddra bland alla tillgängliga lediga tjänster för Concentrix på https://jobs.concentrix.com/.

Hur ansöker jag om ett jobb på Concentrix?

Varje enskild platsannons har en “Ansök”-knapp. Klicka på knappen och fyll i informationen för att ansöka.

Anställer Concentrix för andra roller än kundsupport?

På Concentrix erbjuder vi ett brett utbud av karriärmöjligheter för yrkesverksamma på alla erfarenhetsnivåer. Välj kategori när du söker efter ett jobb för att ansöka om den avdelning som du är intresserad av.

Vad letar ni efter hos en kandidat?

Vi letar efter game changers som ger energi, passion och en unik uppsättning färdigheter och talanger. Din entusiasm, arbetsmoral och värderingar är den viktiga delen. Erfarenheten kommer att komma längs vägen.

Kommer jag att få feedback på min ansökan?

Feedbackprocessen beror på landet och den roll du ansöker om, men vi strävar efter att ge feedback till sökande.

Hur kommer Concentrix att kontakta mig?

Vårt team kommer att kontakta dig via telefon. Om vi inte får något svar kan vi också kontakta dig via e-post eller textmeddelande.

Kan jag uppdatera min ansökan eller ändra uppgifterna efter inlämning?

För att göra ändringar i din ansökan efter att du har skickat in den ber vi dig kontakta vårt rekryteringsteam i det land där du har ansökt.

Kan jag ansöka om mer än ett jobb?

Du är alltid välkommen att ansöka om flera tjänster, men se till att göra det för varje roll individuellt.

Vilken information ska mitt CV innehålla?

Ditt CV bör erbjuda en översikt över din arbetslivserfarenhet, dina personliga förmågor och dina språkkunskaper.

Accepterar Concentrix spekulativa ansökningar?

Ja. Om du vill arbeta för Concentrix men ännu inte har hittat ett jobb som uppfyller dina behov och förväntningar, fyll i en spekulativ ansökan.

Vad är Harver?

Harver är ett virtuellt bedömningsverktyg som gör det möjligt för oss att objektivt utvärdera våra kandidater. När du har ansökt om en tjänst hos Concentrix, kontrollera din inkorg regelbundet. Du kommer att bli inbjuden att starta språk- eller kompetenstester via e-post.

Hur förbereder jag mig för mina onlinetester?

Du kan förbereda dig för ditt online-test genom att granska grundläggande grammatik- och ordförrådskoncept, samt eventuella datorkunskaper du kan testas på.

Vad kan jag förvänta mig under ett onlinetest?

Du kan förvänta dig att testas inom områden som språkkunskaper, datorkunskaper, kundsupport och skrivförmåga. För jobba-hemifrån-roller kommer din internethastighet och dina systemkrav också att testas. Bedömningen är tidsinställd, så se till att du befinner dig i en bekväm miljö där det är osannolikt att du kommer att uppleva avbrott. När du har öppnat modulen börjar klockan ticka.

Vad ska jag göra om jag har ett tekniskt problem med min ansökan?

För eventuella tekniska problem ber vi dig kontakta vårt rekryteringsteam omedelbart i det land där du har ansökt.

Kan jag ansöka igen på Concentrix om jag får avslag?

Ja, du är alltid välkommen att ansöka om Concentrix igen efter att ha blivit avvisad för en roll.

Hur hanterar Concentrix mina personuppgifter?

Hantering av personuppgifter är en prioritet på Concentrix. Vi följer alla lagstadgade raderingsperioder, och dina personuppgifter kommer endast att användas för att behandla din ansökan. På begäran kan vårt rekryteringsteam radera dina uppgifter innan raderingsperioden slutar.

Hur kan jag skicka min feedback om ansöknings- och rekryteringsprocessen?

Transparent feedback är viktigt för oss. Du är välkommen att berätta om din rekryteringsupplevelse via e-post eller telefon.

Utbildning och karriärutveckling

Hur kan jag få min karriär att växa på Concentrix?

Vi vill att du ska lyckas och växa i din karriär. På Concentrix har du möjlighet att bygga vidare på dina befintliga färdigheter och lära dig nya. Håll utkik efter projekt som intresserar dig och dela din passion med ditt team. Ofta kommer det att finnas utrymme att utforska, även om möjligheten ligger utanför din komfortzon.

Vilka är fördelarna med att arbeta på Concentrix för min karriär?

Våra jobbmöjligheter är öppna för människor från alla samhällsskikt – vi letar efter människor som delar våra värderingar. Om detta är ditt första jobb, eller om du inte är säker på din karriärväg, erbjuder Concentrix rätt miljö och resurser för att experimentera och växa.

Erbjuder Concentrix utbildnings- och karriärutvecklingskurser?

Ja, vi fokuserar på att utveckla våra medarbetares färdigheter genom utbildnings- och karriärutvecklingskurser som är relevanta för de nuvarande marknadskraven.

Hur guidar Concentrix ledare medarbetarna till framgång?

Genom att ge både professionellt och mellansmänskligt stöd bygger våra ledare en förtroendefull relation. Och de stärker vår personal genom att erbjuda transparent feedback.

Organiserar Concentrix teambyggande aktiviteter?

Ja. På Concentrix bygger du mer än bara en karriär – du bygger livslånga vänskapsband. Och vilket bättre sätt att få kontakt med dina kollegor än en bra teambyggande aktivitet?

Arbeta utomlands

Kan jag arbeta och resa på Concentrix?

Concentrix erbjuder arbets- och resemöjligheter i Spanien, Grekland, Rumänien och Portugal. Vi erbjuder oftast fasta kontrakt i mer än 12 månader, så du har chansen att utveckla din karriär i ett nytt land. Du kan dock också arbeta och bo utomlands i mindre än 12 månader på Concentrix.

Vilka länder kan jag flytta till?

Concentrix erbjuder ett omfattande internationellt mobilitetsprogram till våra anställda. De flesta av våra externa jobb som kräver omlokalisering är dock öppna för kandidater som vill flytta till Spanien, Grekland, Rumänien och Portugal. Vi fortsätter att lägga till nya destinationer till vårt Work Abroad-program, så håll ett öga på vår webbplats.

Behöver jag ett visum för att arbeta utomlands?

För visumkrav och behörighetsvillkor bör du kontrollera med din ambassad. Om du är EU-medborgare har du rätt till fri rörlighet och bosättning i Spanien, Grekland, Rumänien och Portugal. Om du är en icke-EU-medborgare och vill flytta till något av dessa länder kan ett visum och arbetstillstånd krävas.

Jag har några farhågor om att flytta till ett nytt land som jag inte känner till. Hur är upplevelsen?

Att förbereda sig för att bo och arbeta i ett nytt land är en spännande tid, men vi förstår att det också kan ge upphov till vissa farhågor. Så länge du har en plan på plats kommer resan att gå smidigt. Concentrix kommer att ge dig en vänlig arbetsmiljö, så du har den basen täckt. Vi stöder dig också i alla relevanta arbetsaspekter och ger användbara flyttips. För mer information, kolla in vårt avsnitt Jobb utomlands.

Hittar du inte ditt svar?