Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim)

Obowiązki: 

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy.

• Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów.

• Prowadzenie czatów na żywo z klientami.

• Pytania dotyczące: rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności.

Wymagania: 

• Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2). 

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie). 

• Umiejętność aktywnego słuchania

• Wysoka kultura osobista 

• Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania

• Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie 
   

Co oferujemy? 

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Pracę w 100% zdalną.

• Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie.

• Dostęp do bezpłatnych szkoleń online.

• Możliwość podnoszenia kwalifikacji.