Kundenbetreuer in einem führenden Telekommunikationsunternehme

Concentrix wächst – und am liebsten mit Dir!

Werde Kundenberater in einem führenden Telekommunikationsunternehmen!

Aufgabenbereich:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
• Unterstützung des Kunden bei technischen Anliegen
• Du arbeitest im First – Level Support und bist Ansprechpartner für technische Fragen
• Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen
• Inbound Sales und Ansprachen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bindung
• Arbeiten aus dem Büro in Sarajevo

Dein Profil:

• Erfahrungen im Bereich Kundensupport ist von Vorteil – auch ein Quereinstieg ist möglich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift C1
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Vertriebliche "Charaktereigenschaften" erforderlich
• Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
   

Was wir bieten

• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Sichergestelltes Training für das selbstständige Arbeiten • Aufstiegsmöglichkeiten – Karrierechancen • Festgehalt 1700 BAM netto (inkl. Essensgeld und Fahrgeld) + Projekt-Zuschlag 195 BAM netto
• Performancebonus 200 BAM netto
• Sales Bonus unbegrenzt
• Unbefristete Verträge • Flache Hierarchien
• Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung in einer guten Arbeitsatmosphäre
• Teamgeist
• Anteilige Kostenübernahme der Kindergartenbeiträge
• Gratis Kaffee und Obst Haben wir Dein Interesse geweckt