Description

Customer Support Specialist bij BMW in Rijswijk

Word jij enthousiast van het creëren van onvergetelijke ervaringen? Kom dan werken bij Concentrix! Ga aan de slag als klantenservicemedewerker en werk samen met andere gepassioneerde game-changers die elke dag met plezier naar hun werk gaan.

Iedereen is bij ons welkom! Lijkt het jou leuk om bij ons te komen werken, maar weet je nog niet goed wat bij jou past? Dan komen we graag met jou in contact.

Wat ga je doen?

BMW Group kennen we van de merken BMW, Mini en Rolls-Royce. Ze bieden premium auto’s en motorfietsen, maar ook financiële en mobiliteitsdiensten aan. Wereldwijd hebben ze 31 productievestigingen in 15 landen, en verkopen ze hun auto’s in meer dan 140 landen.

Als Customer Support Specialist ga je inhouse werken op een prachtige werkplek op het hoofdkantoor van BMW Group Nederland in Rijswijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen omtrent deze merken en specifieke diensten en producten zoals de Digital Services van BMW & Mini.

Jij bent diegene die het verschil maakt in klantbeleving en klanten graag wil helpen met alle vragen! Daarnaast ben je verder verantwoordelijk voor de administratie en andere acties die daaruit voortkomen. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail, chat en social media bereikbaar voor onze klanten.

Ben je een expert in je rol als Customer Support Specialist en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen;

• Adviesrol inzake alle diensten en producten
• Klachtafhandeling
• Ondersteuning evenementen
• Social Care
• BMW Connected Drive & MINI Connected

Wij bieden jou:

• Een salaris van €15,09 per uur en een goede pensioenregeling van 6,2%;
  De mogelijkheid om jouw salaris inclusief vakantiegeld uit te betalen is mogelijk.
• Een persoonlijke ingestelde training zodat jij helemaal voorbereid bent voor het echte werk;
• De mogelijkheid om vanaf 24 uur tot 40 uur per week te werken binnen de openingstijden van 08:00 en 19:00 uur van maandag tot vrijdag en zaterdag en zondag tussen 10:00 en 18:00 uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
• Een persoonlijk ontwikkelingstraject met alle aandacht voor jou.

Ben jij verder:

• 2 avonden per week tot 19:00 beschikbaar?
• Goed met computers en kun je als geen ander goed multitasken?
• Accuraat en ben je goed in het letten op details, maar ook in het bezit van een goede dosis empathie?
• Op de hoogte van wat er gebeurt binnen de autobranche en heb je al kennis over de automotive sector?
• In bezit van uitstekende Nederlandse en Engelse vaardigheden in woord en geschrift, zodat je ook met buitenlandse collega’s kunt schakelen?

En zoek jij ook dit nog in een baan?

• Ontwikkelmogelijkheden met toegang tot ons Talentplatform met meer dan 100 E-Learnings;
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• De kans om een nieuw model BMW te testen?.

Solliciteer dan direct!

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn via [email protected] of 06-12874456.

Over Concentrix:

Concentrix is een people-first bedrijf en een wereldwijde leider in de BPO-industrie. Met meer dan 2500 gamechangers zijn we één van de grootste contactcenters van Nederland. We richten ons op het creëren van onvergetelijke klantervaringen en het ontwikkelen van bedrijfsoplossingen die zijn aangepast aan elk bedrijf. We maken het bedrijfsleven menselijker en vergroten daarmee de waarde van de meest innovatieve merken.

Concentrix is een gelijke kansen werkgever:

We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.