Concentrixin kulttuuri

Mikä on yrityksen visio?

Visiomme on johtotähtemme. Visiomme on olla maailman suurin asiakkaiden sitouttamiseen erikoistunut yritys, jossa on paljon monimuotoisuutta ja lahjakkuutta – voimanlähteenä luovuus ja teknologia.

Mihin yritys uskoo kulttuuriin liittyen?

Saavutamme visiomme elämällä kulttuuriamme joka päivä. Kulttuurimme on enemmän kuin verkkosivustollamme tai käytävillämme näkyy. Kulttuurimme on sanoja, joiden mukaan ihmisemme elävät ja jotka ohjaavat päätöksiämme päivittäin. Kulttuurimme on… yksinkertaisesti yhteinen tapa tehdä jotain intohimoisesti.

Kulttuurimme
Emme ole täällä status quon vuoksi!
Olemme muuttamassa peliä pyrkiessämme erinomaisuuteen.
Taistelemme parempien brändikokemusten puolesta.
Tuemme työntekijöitämme.
Rehellinen toiminta. Rakentava yhteistyö.
Aina esimerkillisellä luonteella!
Voitamme vain, kun asiakkaamme voittavat.
Olemme yksi tiimi, yksi yritys.

Mikä on yrityksen lupaus? Miten lupaus toteutuu päivittäin?

Haastaa yleiset toimintatavat. Tuottaa uskomattomia tuloksia. Luomalla kokemuksia, jotka menevät vau-kokemusta pidemmälle.

Viisi yksinkertaista ideaa ohjaavat meitä joka päivä:

Oikein toimimisen DNA
Pelin muuttava ajattelutapa
Teknologian hyödyntäminen
Yhden voima
Maailmanlaajuinen läsnäolo, paikallinen merkitys

Lisätietoja on osoitteessa https://www.concentrix.com/our-promise/

Mikä on työnantajan arvolupaus?

Työnantajan arvolupaus on arvo, jonka tarjoamme työntekijöillemme palkkiona heidän lahjakkuudestaan ja panoksestaan liiketoimintaamme. Arvolupaus sisältää kilpailukykyisiä, erottuvia ja ainutlaatuisia elementtejä ja on työnantajan vision ja brändin käytännön toteutus konkreettisena ja aineettomana arvona työntekijöille. Palkka, työsuhde-edut ja urakehitys ovat yleisiä esimerkkejä työnantajan arvolupauksista, mutta teknologia, etätyö tai hybridityö ja joustavuus ovat yhtä tärkeitä työntekijöillemme.

Millaista Concentrixillä on työskennellä?

Tavoitteemme on, että työntekijät tuntevat itsensä arvostetuiksi ja tunnustetuiksi. Pyrimme yhdessä luomaan positiivisen ympäristön. Pelinmuuttajana voit käydä tavallisena päivänä kahvilla kollegan kanssa, ratkaista asiakkaan suurimman haasteen, oppia uuden taidon yrityksen koulutusmahdollisuuksien kautta tai juhlia tiimisi voittoja.

Miten Concentrix tukee työntekijöiden hyvinvointia?

Miltä sinulle kuuluu? Se on yksinkertainen kysymys. Mutta siihen ei ole aina yksinkertaista vastausta. Ymmärrämme sen ja pidämme sinusta huolta. Siihen kuuluu kaikkea mielenterveyteen liittyviin asioihin koulutetuista tiimin jäsenistä luottamuksellisiin ohjelmiin ja sovelluksiin, jotka auttavat sinua hallitsemaan hyvinvointiasi. Joskus onnellisuus vaatii työtä. Haluamme, että sinulla on kaikki tarvitsemasi tuki, jotta voit tuntea olosi hyväksi sisäisesti ja ulkoisesti. 

Mikä on Concentrixin lähestymistapa palautteeseen ja avoimuuteen?

Concentrix arvostaa ja kannustaa antamaan palautetta työpaikalla. Keskitymme edistämään avoimuutta tiimeissämme ja pyrimme luomaan aidon ympäristön, jossa kaikkien panos ja ehdotukset ovat tervetulleita ja arvostettuja.

Mitä etsitte mahdollisesta hakijasta?

Emme etsi täydellisiä ihmisiä, haluamme vain olla oikea tiimi sinulle. Olemme maailmanlaajuinen yhteisö, joka koostuu erilaisista taustoista tulevista pelinmuuttajista, joten jokainen meistä tuo ainutlaatuista arvoa opiskelijoista vanhempiin ja aloittelijoista johtajiin. Uskomme kaikkien potentiaaliin, joten siksi olemme joskus joustavia työn vaatimusten suhteen, kunhan jaat arvomme.

Työskentelenkö puhelinkeskuksessa?

Olitpa sitten asiakaspalvelun edustaja, tiiminjohtaja, operatiivinen johtaja tai toimitusjohtaja, työskentelet Concentrixillä nykyaikaisissa asiakaskokemuskeskuksen tiloissamme tai kotona yhdessä pelinmuuttajien kanssa, jotka suhtautuvat yhtä intohimoisesti kokonaiskokemukseen kuin sinä.

Mitä minun pitäisi odottaa työltäni asiakaskokemuskeskuksessa?

Työskentely asiakaskokemuskeskuksessa on sekä palkitseva että haastava kokemus. Asiakaspalvelun edustajista projektipäälliköihin ja tukitoimintoihin työ toimipaikan sijainnissa vaatii luovaa ja analyyttistä ajattelua ongelmien ratkaisemiseksi. Vaikka kaikki riippuu työtehtävästä ja kokemustasosta, on vastuullasi aina tuottaa lisäarvoa asiakkaillemme ja heidän asiakkailleen. Puhelinkeskuksessa hankkimasi kovat ja pehmeät taidot voivat auttaa sinua luomaan urapolun yleisessä hallinnossa ja johtamisessa, henkilöstöhallinnossa ja rekrytoinnissa, operatiivisessa toiminnassa, markkinoinnissa ja viestinnässä, rahoituksessa ja monissa muissa asioissa.

Mikä on Think Human Foundation?

Think Human Foundation on vuonna 2019 perustettu säätiö. Se tukee voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, joissa Concentrix toimii vahvistaakseen yhteisöjä. Lisätietoja aloitteistamme on Think Human Foundation -verkkosivustollamme.

Mitä ESG tarkoittaa?

ESG on lyhenne englannin kielen sanoista Environmental, Social ja Governance. Concentrixissä ESG viittaa kestäviin ja eettisiin yrityskäytäntöihimme. Näin varmistamme vastuullisuuden ja hallitsemme yhtiömme vaikutuksia, kuten hiilijalanjäljen pienentämistä, aloittelevan tason työntekijöiden palkkaamista, naisten johtajuutta ja hyväntekeväisyyttä. Lisätietoja aloitteistamme ja saavutuksistamme on ESG-sivullamme.

Mitä tarkoittaa ”impact sourcing”?

Impact sourcing on käytäntö, jolla yritykset palkkaavat ja tarjoavat urakehitysmahdollisuuksia heikomassa asemassa olevista yhteisöistä tuleville henkilöille. Tämä on enemmän kuin yrityksen sosiaalisen vastuun aloite ja pikemminkin liiketoimintamalli, joka voi auttaa organisaatioita saavuttamaan ja ylittämään laatu- ja henkilöstötavoitteensa. Työllistämällä ihmisiä, joilla on rajalliset mahdollisuudet ja jotka asuvat usein pienituloisilla alueilla, yhtiöt voivat edistää yritystensä, ihmistensä ja paikallisten yhteisöjensä hyvinvointia. Concentrix on vahva monimuotoisuuden ja osallisuuden puolestapuhuja ja toivottaa tervetulleeksi työntekijät kaikilta elämänaloilta.

Miten voin lahjoittaa Think Human Foundationille?

Arvostamme kiinnostustasi lahjoituksen tekemiseen ja aloitteidemme tukemiseen. Panoksesi auttaa meitä laajentamaan ohjelmiamme useammalle heikommassa asemassa olevalle työntekijälle ja antamaan heille siten toisen mahdollisuuden työelämään. Olemme suunnitelleet nopean, turvallisen ja sujuvan verkkolahjoitusprosessin. Valitse ensin, missä maassa haluat meidän tukevan kansalaisjärjestöjä. Sitten suoritat kertamaksun tai kuukausittaisen (toistuvan) maksun. Jos haluat lahjoittaa tai vain levittää sanaa, vieraile Think Human Foundationin verkkosivustolla.

Tukeeko Concentrix tai tekeekö se yhteistyötä kansalaisjärjestöjen kanssa?

Concentrix tekee Think Human Foundationin kautta tiivistä yhteistyötä useiden maiden kansalaisjärjestöjen kanssa. Voit saada lisätietoja yhdityksiimme ja aloitteisiimme.

Mikä on DE&I?

DE&I viittaa monimuotoisuuteen, tasapuolisuuteen ja osallisuuteen. Se on ilmaus, joka määrittelee laajasti organisaation pyrkimykset luoda kutsuvamman ja aidomman ympäristön kaikille työntekijöilleen. Me Concentrixillä rakastamme asioita, jotka tekevät sinusta ainutlaatuisen. Tämä johtuu siitä, että DE&I on DNA:ssamme. Olemme erilaisuutta arvostava, ihmisiä voimaannuttava ja ylpeydentäyteinen paikka. Concentrixillä sinut nähdään, sinua kuullaan ja sinua arvostetaan.

Mitä eroa on osallisuudella ja monimuotoisuudella?

Monimuotoisuus ja osallisuus ovat toisiinsa liittyviä käsitteitä, mutta eivät keskenään vaihdettavia. Monimuotoisuus sisältää kaikki elementit, jotka tekevät ihmisestä ainutlaatuisen. Nämä elementit voivat olla sosiaalisia luokkia, kulttuuritausta, fyysisiä kykyjä, uskonto tai sukupuoli. Ne voivat myös viitata erilaisiin näkökulmiin ja mieltymyksiin. Osallisuudella työpaikalla tarkoitetaan sellaisen työympäristön luomista, jossa kaikilla on taustastaan ja erilaisista ominaisuuksistaan riippumatta yhtäläiset mahdollisuudet ja resurssit ja heitä kohdellaan oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti.

Concentrixin työsuhde-edut

Mitä työsuhde-etuja Concentrix tarjoaa?

Uskomme toiminnassamme siihen, että ihmiset toimivat oikein ja että toimitaan oikein ihmisten puolesta – tämä ulottuu myös työsuhde-etuihimme. Lisätietoja on Työsuhde-edut-sivullamme.

Mikä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus?

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on pysyvä työsopimus, jolla ei ole erityistä päättymispäivää. Kun olet läpäissyt kokeilujakson, sinusta tulee pysyvä työntekijä.

Mikä on määräaikainen sopimus?

Määräaikainen sopimus on määräaikainen työsopimus, joka päättyy tiettynä päivänä. Projektin saatavuuden ja suorituksesi perusteella sopimuksesi voidaan uusia tai sitä voidaan jatkaa.

Onko Concentrixillä työntekijöiden suositteluohjelma?

Kyllä. Concentrixillä urakehitys ja ystävyyssuhteet kulkevat käsi kädessä. Sen lisäksi, että kehotamme sinua luomaan ystävyyssuhteita, kehotamme sinua myös tuomaan ystäväsi työskentelemään meille! Lisätietoja saat työskentelymaasi rekrytointitiimiltä.

Onko mahdollista työskennellä viikonloppuisin?

Kyllä, on mahdollista työskennellä viikonloppuisin. Tämä riippuu tiimistäsi ja projektista, jonka parissa työskentelet.

Haku- ja rekrytointiprosessi

Mistä voin nähdä kaikki avoimet työpaikat?

Voit selata kaikkia Concentrixin avoimia työpaikkoja osoitteessa https://jobs.concentrix.com/.

Miten haen työpaikkaa Concentrixiltä?

Jokaisessa yksittäisessä työpaikkailmoituksessa on Hae-painike. Napsauta painiketta ja täytä tiedot hakeaksesi.

Palkkaako Concentrix myös muihin työtehtäviin kuin asiakastukeen?

Concentrix tarjoaa laajan valikoiman uramahdollisuuksia kaikentasoisille ammattilaisille. Etsiessäsi työpaikkaa valitse kategoriaksi se osasto, jossa olet kiinnostunut työskentelemään.

Mitä etsitte hakijasta?

Etsimme pelinmuuttajia, jotka tuovat energiaa, intohimoa ja ainutlaatuisia taitoja ja kykyjä. Innostuksesi, työetiikkasi ja arvosi ovat tärkeitä. Kokemus tulee matkan varrella.

Saanko palautetta hakemuksestani?

Palauteprosessi riippuu maasta ja hakemastasi työtehtävästä, mutta pyrimme antamaan palautetta hakijoille.

Miten Concentrix ottaa minuun yhteyttä?

Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse. Jos emme saa vastausta, voimme ottaa sinuun yhteyttä myös sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Voinko päivittää hakemukseni tai muuttaa tietoja sen lähettämisen jälkeen?

Jos haluat tehdä muutoksia hakemukseesi sen lähettämisen jälkeen, ota yhteyttä sen maan rekrytointitiimiimme, johon olet hakenut.

Voinko hakea useampaa kuin yhtä työpaikkaa?

Olet aina tervetullut hakemaan useita työpaikkoja, mutta muista hakea jokaiseen paikkaan erikseen.

Mitä tietoja CV:ni täytyy sisältää?

CV:si tulisi tarjota yleiskatsaus työkokemuksestasi, henkilökohtaisista kyvyistäsi ja kielitaidostasi.

Hyväksyykö Concentrix avoimia hakemuksia?

Kyllä. Jos haluat työskennellä Concentrixillä, mutta et ole vielä löytänyt tarpeitasi ja odotuksiasi vastaavaa työpaikkaa, täytä avoin hakemus.

Mikä Harver on?

Harver on virtuaalinen arviointityökalu, jonka avulla voimme arvioida hakijoitamme objektiivisesti. Kun haet työpaikkaa Concentrixiltä, seuraa sähköpostiasi säännöllisesti. Tulet saamaan kutsun kieli- ja soveltuvuustesteihin sähköpostitse.

Miten voin valmistautua verkkokokeisiin?

Voit valmistautua verkkokokeeseen kertaamalla peruskielioppia ja -sanastoa sekä mahdollisia tietokonetaitoja, joita saatamme testata.

Mitä minun pitäisi odottaa verkkokokeen aikana?

Verkkokokeessa testataan kieli-, tietokone-, asiakastuki- ja kirjoitustaitoja. Etätyötehtävissä testataan myös internetin nopeutta ja järjestelmävaatimuksia. Arviointi on aikarajoitettu, joten varmista, että olet mukavassa ympäristössä, jossa et todennäköisesti kohtaa keskeytyksiä. Kun avaat kokeen, kello alkaa tikittää.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulla on teknisiä ongelmia hakemukseni kanssa?

Jos sinulla on teknisiä ongelmia, ota yhteyttä sen maan rekrytointitiimiimme, johon olet hakenut.

Voinko hakea uudelleen Concentrixille, jos en saa hakemaani työpaikkaa?

Kyllä, olet aina tervetullut hakemaan uudelleen Concentrixille, vaikka sinua ei valittaisi työpaikkaan.

Miten Concentrix käsittelee henkilötietojani?

Henkilötietojen käsittely on Concentrixille ensisijaisen tärkeää. Noudatamme kaikkia lakisääteisiä poistoaikoja, ja henkilötietojasi käytetään vain hakemuksesi käsittelyyn. Rekrytointitiimimme voi pyynnöstä poistaa tietosi ennen poistoajan päättymistä.

Miten voin lähettää palautetta haku- ja rekrytointiprosessista?

Avoin palaute on meille tärkeää. Olet tervetullut kertomaan meille rekrytointikokemuksestasi sähköpostitse tai puhelimitse.

Koulutus ja urakehitys

Miten voin edetä urallani Concentrixillä?

Haluamme, että menestyt ja kasvat urallasi. Concentrixillä voit kehittää olemassa olevia taitojasi ja oppia uusia. Pidä silmällä sinua kiinnostavia projekteja ja jaa intohimosi tiimisi kanssa. Usein on tilaa tutkiskelulle, vaikka mahdollisuus olisi mukavuusalueesi ulkopuolella.

Mitä hyötyä Concentrixillä työskentelystä on urani kannalta?

Uramahdollisuutemme ovat avoimia ihmisille kaikilta elämänaloilta – etsimme vain ihmisiä, jotka jakavat arvomme. Jos tämä on ensimmäinen työpaikkasi tai et ole varma urapolustasi, Concentrix tarjoaa oikean ympäristön ja resurssit kokeiluun ja kasvuun.

Tarjoaako Concentrix koulutuksia ja urakehityskursseja?

Kyllä, keskitymme kehittämään työntekijöidemme taitoja koulutusten ja urakehityskurssien avulla, jotka vastaavat mykyisten markkinoiden vaatimuksia.

Miten Concentrixin johtajat ohjaavat työntekijöitä menestykseen?

Johtajamme luovat luottamukseen perustuvan suhteen tarjoamalla sekä ammatillista että ihmisten välistä tukea. Johtajamme vahvistavat työntekijöitämme antamalla heille avointa palautetta.

Järjestääkö Concentrix tiiminrakennusaktiviteetteja?

Kyllä. Concentrixillä luot enemmän kuin vain uraa – luot elinikäisiä ystävyyssuhteita. Ja mikä olisikaan parempi tapa luoda yhteyksiä kollegoihin kuin hyvä tiiminrakennusaktiviteetti?

Työskentely ulkomailla

Voinko työskennellä ja matkustaa Concentrixillä?

Concentrix tarjoaa työ- ja matkustusmahdollisuuksia Espanjassa, Kreikassa, Romaniassa ja Portugalissa. Tarjoamme enimmäkseen vakituisia työsopimuksia yli 12 kuukaudeksi, joten sinulla on mahdollisuus kehittää uraasi uudessa maassa. Voit työskennellä ja asua ulkomailla myös alle 12 kuukautta Concentrixillä.

Mihin maihin voin siirtyä?

Concentrix tarjoaa työntekijöilleen laajan kansainvälisen liikkuvuusohjelman. Useimmat ulkoiset työpaikkamme, jotka edellyttävät siirtymistä, ovat avoimia hakijoille, jotka haluavat siirtyä Espanjaan, Kreikkaan, Romaniaan ja Portugaliin. Lisäämme jatkuvasti uusia kohteita Work Abroad -ohjelmaamme, joten pidä silmällä verkkosivustoamme.

Tarvitsenko viisumin työskennelläkseni ulkomailla?

Tarkista viisumivaatimukset ja kelpoisuusehdot suurlähetystöstäsi. Jos olet EU:n kansalainen, sinulla on oikeus liikkua ja oleskella vapaasti Espanjassa, Kreikassa, Romaniassa ja Portugalissa. Jos olet EU:n ulkopuolisen maan kansalainen ja haluat siirtyä johonkin näistä maista, saatat tarvita viisumin ja työluvan.

Olen hieman huolissani siirtymisestä uuteen maahan, jota en tunne. Millainen kokemus on?

Valmistautuminen asumaan ja työskentelemään uudessa maassa on jännittävää aikaa, mutta ymmärrämme, että se voi myös herättää huolestuneisuutta. Niin kauan kuin sinulla on suunnitelma, matka sujuu hyvin. Concentrix tarjoaa sinulle ystävällisen työympäristön, joten se on kunnossa. Tuemme sinua myös kaikissa asiaankuuluvissa työskentelyyn liittyvissä näkökohdissa ja tarjoamme hyödyllisiä siirtymisvinkkejä. Lisätietoja on Työpaikat ulkomailla -osiossa.

Etkö löydä vastausta?