Directeur de Comptes (recouvrement) – (F/H) - Paris 17 – FR / EN

Prenez les rênes de la performance et faites partie des Game-Changers!

Vous êtes un expert confirmé, prêt à relever des défis stratégiques de haut niveau ? En tant que Directeur de Comptes, vous serez le garant de la satisfaction de vos clients dans le secteur du recouvrement, de la rentabilité des projets et du développement commercial global. Vous collaborerez avec des clients dans le domaine du recouvrement pour leur fournir des solutions externalisées adaptées, en gérant des équipes d’agents au sein de centres d’appels. 

Vos missions : 

Partenaire stratégique et visionnaire

• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour piloter les relations avec des clients stratégiques dans le domaine du recouvrement. 

• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions novatrices, tout en alignant les projets avec leurs objectifs à long terme. 

Catalyseur de croissance globale

• Superviser les stratégies d’upsell et de cross-sell pour maximiser les opportunités commerciales. 

• Identifier de nouveaux marchés et axes de développement en collaboration avec les équipes dirigeantes. 

Pilote financier et gestionnaire de haut niveau

• Garantir la rentabilité des projets, en assurant une gestion optimale des équipes externalisées. 

• Analyser les performances financières globales, suivre les KPIs liés au recouvrement et veiller à leur atteinte. 

Collaborateur transversal 🚀 

• Travailler en synergie avec les équipes internes et les clients pour garantir la satisfaction client et optimiser les opérations dans les centres d’appels. 

Profil recherché : 

• Diplômé d’une grande école de commerce ou d’un équivalent. 

• Expérience confirmée de plus de 5 ans dans un poste similaire, avec une connaissance approfondie du domaine du recouvrement. 

• Leadership stratégique : Capacité à gérer des clients stratégiques et à piloter des projets complexes. 

• Compétences financières : Maîtrise de la gestion budgétaire et des KPIs liés au secteur du recouvrement. 

• Langues : Français et anglais parfaitement maîtrisés (C1). 

• Goût pour l'aventure : Vous appréciez les voyages et les échanges multiculturels. Ce poste vous offrira l’opportunité de rencontrer nos équipes opérationnelles et nos clients à travers toute la région FR : France, Maroc, Algérie, Tunisie, Bénin, Côte d’Ivoire, Sénégal, Madagascar, et Île Maurice. Ces déplacements représentent environ 20 % de votre temps de travail. 

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Poste stratégique : Influencez la stratégie dans un secteur essentiel comme le recouvrement. 

• Excellence et innovation : Intégrez un leader reconnu pour sa culture d’innovation. 

• Équilibre travail-vie privée : 2 jours de télétravail par semaine et accès à notre salle de sport. 

Notre processus de recrutement ⚙️ 

1⃣ Premier échange : Entretien avec notre équipe de recrutement et un membre de la Direction des comptes pour valider votre profil. 

2⃣ Entretien approfondi : Évaluation de vos compétences et cas pratique lié au secteur du recouvrement. 

3⃣ Entretien Culture Fit : Rencontre avec un Directeur de Business Unit pour confirmer l’alignement culturel. 

Prêt à transformer les processus dans le secteur du recouvrement ? Postulez dès maintenant !