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Back Office Rep-Remote (Part Time, Seasonal, Tech Products)

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勤務地
Remote, Canada
言語
English
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The Back Office Rep-Remote (Part Time, Seasonal, Tech Products) works from home and does not require any interaction with customers. This position will be engaged in the critical task of labeling and annotating diverse data types, including images, text, and videos, to meet the high standards of our clients. (Military veterans are encouraged to apply.)

 

A NEW CAREER POWERED BY YOU

Are you looking for a “work from home” career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join a company that earns “World’s Best Workplaces,” “Happiest Employees,” and “Best Companies for Career Growth” awards every year? Then a remote Technical Support Representative position at Concentrix is just the right place for you!

As a remote Back Office Rep-(Part Time, Seasonal, Tech Products), you’ll join an organically diverse team from 70+ countries where ALL members contribute and support each other’s success and well-being, proudly united as “game-changers.” Together, we help the world’s best-known brands improve their businesses through exceptional customer experiences and tech-powered innovation. And due to continued growth, we’re looking for more talented game-changers to join our purpose, people as passionate about providing outstanding customer service experiences as we are.

 

CAREER GROWTH AND PERSONAL DEVELOPMENT

This is a great “work from home” opportunity that will allow you to reimagine an all-new career journey and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, technologies, and continuing support you’ll need to succeed. Plus, at Concentrix, there’s real career (and personal) growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned.

 

WHAT YOU WILL DO IN THIS ROLE 

As a Back Office Rep-(Part Time, Seasonal, Tech Products) working from home, you will:

  • Provide back office support, no phone calls/chats! 
  • Verifying Photos for accuracy and correcting AI errors.
  • Ensure the appropriateness of social media content. 
  • Deliver expert customer experiences…with a smile.
  • Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology is preferred.

 

YOUR QUALIFICATIONS

Your skills, integrity, knowledge, and genuine compassion will deliver value and success with every interaction. Other qualifications for our Back Office Rep-(Part Time, Seasonal, Tech Products) (Remote) role include:

  • Must be able to commit to at least a 30-hour work week
  • 2 years of professional photography and/or photo editing experience
  • Typing speed of at least 30 AWPM
  • A quiet, distraction-free environment to work from in your home
  • A high school diploma or GED
  • Proficiency in fast-paced multi-tasking
  • Eagerness to learn new technologies
  • Strong computer navigation skills and PC knowledge
  • A desktop or laptop to complete PC and internet testing; A work computer may be provided depending on the position offered, but is not guaranteed (will be discussed further with a recruiter)
  • High Speed internet (no wireless/hotspots or satellite) and a smartphone

 

WHAT’S IN IT FOR YOU

One of our company’s Culture Beliefs says, “We champion our people.” That’s why we significantly invest in our game-changers, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for both our teams and our customers. And we’ll invest in YOU to aid in your career path and in your personal development. In this role, you’ll also be provided with:

  • The base salary for this position is $28.00/hr. (pay rate will not be below the applicable minimum wage), plus incentives that align with individual and company performance. Actual salaries will vary based on work location, qualifications, skills, education, experience, and competencies. Benefits available to eligible employees in this role include medical, dental, and vision insurance, comprehensive employee assistance program (EAP), registered retirement savings plan, paid time off and holidays, and paid training days.
  • Choose YOUR OWN schedule! Temporary Gig work around your schedule offers great flexibility (Must be able to commit to at least a 30-hour work week)
  • DailyPay enrollment option to access pay "early," when you want it
  • 2 days of paid training
  • Lucrative employee referral bonus opportunities
  • Company networking opportunities with organized groups in the following topics: Network of Women, Black Professionals, LGBTQ+ Pride, Ability (Disabilities), Dynamic ((Neurodiversity), Women in Tech, OneEarth Champions, and more
  • Health and wellness programs with trained partners to help promote a healthy you
  • Mentorship programs that support your rewarding career journey
  • Work-from-home convenience with company-supplied technologies
  • Programs and events that support diversity, equity, and inclusion, as well as global citizenship, sustainability, and community support
  • Celebrations for Concentrix Day, Game-Changer Appreciation Day, Customer Service Week, World Clean Up Day, #MyOneEarthPromise, and more

 

REIMAGINE THE BEST VERSION OF YOU! 

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440,000 game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

 

JOB AVAILABILITY

We accept applications for this position on an ongoing basis. It is currently for an existing, immediate vacancy; however, we are also considering applications for future opportunities as they arise. We encourage all interested candidates to apply.

 

Physical and Mental Requirements: 

The employee is regularly required to operate a computer, keyboard, telephone/headset, and/or other office equipment as essential functions of this position. Work is generally sedentary in nature.


Equal Opportunity Statement

Concentrix is committed to equal employment opportunity and does not discriminate on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, marital or family status, disability, or any other category protected by provincial human rights legislation.

Reasonable Accommodation Statement

Concentrix welcomes and encourages applications from candidates with disabilities and is committed to providing an inclusive recruitment process. If you require reasonable accommodation to participate in any stage of the application or interview process, please let us know. Requests may be made by contacting [email protected].  All information will be treated confidentially and used solely to facilitate your participation in the recruitment process.

Artificial Intelligence (AI)

As part of our recruitment process, we may use artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and/or assessment of job applicants. These tools could be used to evaluate resumes, applications, and other materials submitted to help us identify the best candidates for the role.

Work Authorization

Only qualified applicants who are legally authorized to work in Canada will be considered. Currently, this position may only be performed in the following provinces/territories: AB, BC, MB, NB, NL, NS, ON, PE, and SK.

For further information on available work provinces and Equal Employment Opportunity as an applicant, please click HERE.

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Le poste d’Agent du soutien administratif – télétravail (temps partiel, saisonnier, produits technologiques) s’effectue à domicile et ne requiert aucune interaction avec les clients. Ce rôle consiste à effectuer une tâche essentielle : l’étiquetage et l’annotation de différents types de données, notamment des images, des textes et des vidéos, afin de répondre aux normes élevées de nos clients. (Les anciens combattants des forces armées sont encouragés à postuler.)

 

UNE NOUVELLE CARRIÈRE PROPULSÉE PAR VOUS

Êtes-vous à la recherche d’un changement de carrière en télétravail au sein d’une organisation mondiale avant-gardiste qui favorise une culture inclusive, axée sur l’humain et un véritable sentiment d’appartenance ? Aimeriez-vous vous joindre à une entreprise qui remporte chaque année les distinctions « Meilleurs lieux de travail au monde », « Employés les plus heureux » et « Meilleures entreprises pour l’évolution de carrière »? Alors, un poste d’Agent du soutien administratif à distance chez Concentrix est fait pour vous !

À titre d’Agent du soutien administratif – télétravail (temps partiel, saisonnier, produits technologiques), vous vous joindrez à une équipe naturellement diversifiée provenant de plus de 70 pays, où TOUS les membres contribuent et se soutiennent mutuellement dans leur réussite et leur bien-être, fièrement unis sous le nom de « game-changers ». Ensemble, nous aidons certaines des marques les plus reconnues au monde à améliorer leurs activités grâce à des expériences client exceptionnelles et à l’innovation technologique. En raison de notre croissance continue, nous cherchons de nouveaux talents passionnés, partageant notre engagement envers un service de qualité supérieure.

 

ÉVOLUTION DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Il s’agit d’une excellente occasion de télétravail qui vous permettra de réinventer complètement votre parcours professionnel tout en vous faisant des « amis pour la vie ». Nous vous fournirons toute la formation, les technologies et le soutien continu nécessaires à votre réussite. Chez Concentrix, les possibilités d’évolution professionnelle (et personnelle) sont bien réelles : environ 80 % de nos gestionnaires et dirigeants ont été promus à l’interne ! C’est pourquoi nous offrons une gamme de programmes gratuits de formation et de développement du leadership afin de vous aider à bâtir la carrière que vous avez toujours souhaitée.

 

CE QUE VOUS FEREZ DANS CE RÔLE

En tant qu’Agent du soutien administratif – télétravail (temps partiel, saisonnier, produits technologiques), vous devrez :

  • Fournir du soutien administratif (aucun appel ou clavardage requis)
  • Vérifier l’exactitude des photos et corriger les erreurs générées par l’IA
  • Assurer la pertinence et la conformité du contenu des médias sociaux
  • Offrir des expériences client expertes… avec le sourire
  • Une connaissance d’iOS et/ou de macOS, ou de technologies comparables, est un atout

 

VOS QUALIFICATIONS

Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre compassion sincère contribueront à créer de la valeur et du succès à chaque interaction. Les autres qualifications requises pour le poste comprennent :

  • Être en mesure de s’engager à travailler au moins 30 heures par semaine
  • Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle en photographie et/ou en retouche photo
  • Vitesse de frappe d’au moins 30 MPM (AWPM)
  • Environnement de travail calme et sans distraction à domicile
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED)
  • Grande capacité de multitâche dans un environnement à rythme rapide
  • Désir d’apprendre de nouvelles technologies
  • Solides compétences en navigation informatique et connaissance des PC
  • Ordinateur de bureau ou portable pour effectuer les tests requis (un ordinateur de travail pourrait être fourni selon le poste offert, sans garantie — cela sera discuté avec un recruteur)
  • Connexion Internet haute vitesse (pas de Wi-Fi public, de point d’accès mobile ou satellite) et un téléphone intelligent

 

CE QUE VOUS Y GAGNEZ

L’un de nos principes culturels est : « Nous soutenons nos équipes. » C’est pourquoi nous investissons massivement dans nos game-changers, notre infrastructure et nos capacités afin d’assurer un succès durable. Et nous investirons aussi en VOUS, tant pour votre carrière que pour votre développement personnel. Dans ce rôle, vous bénéficierez notamment de :

  • Salaire de base de 28,00 $/heure (jamais inférieur au salaire minimum applicable), plus des primes liées à la performance individuelle et de l’entreprise. Le salaire réel peut varier selon le lieu de travail, les qualifications, les compétences, la formation et l’expérience. Les avantages sociaux pour les employés admissibles comprennent : assurances médicale, dentaire et vision, programme d’aide aux employés, REER, congés payés, jours fériés et journées de formation rémunérées.
  • Horaire flexible — choisissez votre propre horaire (minimum de 30 heures/semaine)
  • Option DailyPay permettant d’accéder à votre paie plus tôt
  • 2 jours de formation rémunérée
  • Primes de recommandation d’employés attrayantes
  • Possibilités de réseautage au sein de groupes organisés : Réseau des femmes, professionnels noirs, fierté LGBTQ+, capacité (personnes handicapées), neurodiversité, femmes en technologie, OneEarth Champions, et plus encore
  • Programmes de santé et de bien-être
  • Programmes de mentorat pour soutenir votre parcours professionnel
  • Commodité du télétravail avec technologies fournies par l’entreprise
  • Programmes et événements favorisant la diversité, l’équité, l’inclusion, la durabilité et l’engagement communautaire
  • Célébrations : Journée Concentrix, Journée d’appréciation des game-changers, Semaine du service à la clientèle, Journée mondiale du nettoyage, #MyOneEarthPromise, et plus encore

 

RÉIMAGINEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS-MÊME!

Si tout cela correspond à la prochaine étape de votre carrière, nous voulons vous connaître. Postulez dès aujourd’hui et découvrez pourquoi plus de 440 000 game-changers dans le monde considèrent Concentrix comme leur « employeur de choix ».

 

DISPONIBILITÉ DU POSTE

Nous acceptons les candidatures de façon continue. Ce poste vise actuellement à combler un besoin immédiat, mais nous considérons également les candidatures pour des opportunités futures.

 

Exigences physiques et mentales

L’employé doit utiliser régulièrement un ordinateur, un clavier, un téléphone/casque d’écoute et autres équipements de bureau. Le travail est principalement sédentaire.

 

Égalité d’emploi

Concentrix s’engage à offrir l’égalité des chances en emploi et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, l’état civil ou familial, le handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois provinciales sur les droits de la personne.

 

Mesures d’adaptation raisonnables

Concentrix accueille et encourage les candidatures de personnes ayant un handicap et s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif. Pour toute mesure d’adaptation raisonnable durant le processus de candidature ou d’entrevue, veuillez communiquer avec [email protected]. Toutes les demandes seront traitées de façon confidentielle.

 

Intelligence artificielle (IA)

Dans le cadre du processus de recrutement, Concentrix peut utiliser des outils d’IA pour appuyer l’analyse et l’évaluation des candidatures.

 

Autorisation de travail

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Canada seront considérés. Ce poste peut actuellement être effectué uniquement dans les provinces et territoires suivants : AB, BC, MB, NB, NL, NS, ON, PE, SK.

Si tu veux, je peux aussi adapter le ton (plus marketing, plus neutre, style affiche d’emploi au Québec) ou le condenser pour une publication LinkedIn ou un site carrière.

#wfh #wah

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