Specjalista / Specjalistka ds. pomocy technicznej w języku polskim

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń telefonicznych od techników i monterów urządzeń fotowoltaicznych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
• Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
• Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
• Wprowadzanie danych do systemu
• Dbanie o wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
• Zainteresowanie nowymi technologiami
• Znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym (C1) i angielskiego w stopniu dobrym (B1)
• Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy

To oferujemy

• Elastyczny grafik i umowę zlecenie
• Dogodny system pracy – pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-17:30
• Szkolenie przygotowujące do pracy (w pełni płatne)
• Wiele wyzwań i ambitnych zadań
• Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie