Kulturen i Concentrix

Hva er selskapets visjon?

Visjonen er ledestjernen vår. Visjonen vår er å bli det største kundeengasjementselskapet i verden, rikt på mangfold og talent – drevet av kreativitet og teknologi.

Hva er selskapets kulturverdier?

Vi oppfyller visjonen ved å leve kulturverdiene våre hver dag. Kulturen vår er så mye mer enn det du kan se på nettstedet vårt eller i gangene våre. Dette er ord som medarbeiderne våre lever etter, og de styrer beslutningene vi tar hver dag. Kulturen vår er … rett og slett en måte å gjøre ting på, i fellesskap og med lidenskap.

Kulturen vår
Vi er ikke her for å opprettholde status quo!
I jakten på fortreffelighet endrer vi spillereglene.Vi sikter mot store merkevareopplevelser.Vi verdsetter medarbeiderne våre.Opptre med integritet. Samarbeide konstruktivt.Alltid med aktverdig karakter!
Vi vinner bare om kundene våre vinner.Vi er ett team, ett selskap.

Hva er selskapets løfte? Hvordan oppfyller vi løftet vårt til daglig?

Å utfordre konvensjoner. For å levere mer enn forventet. Ved å skape opplevelser som strekker seg lenger enn til WOW.

Fem enkle ideer veileder oss hver dag:

Gjøre det som er rett
Endringsvilje i tankesettet
Teknologi for å gjøre godt
Samarbeid gir styrke
Global tilstedeværelse, lokal relevans

Hvis du vil vite mer, kan du gå til https://www.concentrix.com/our-promise/

Hva er et EVP- eller medarbeiderverdiløfte?

Medarbeiderverdiløftet er et verdien vi gir våre medarbeidere som en belønning for deres talent og bidrag til virksomheten vår. Medarbeiderverdiløftet omfattre konkurransedyktige, differensierte og unike elementer og er en praktisk implementering av arbeidsgiverens visjon og merkevare i materiell og immateriell verdi for medarbeiderne. Lønn, fordeler og karriereutvikling er vanlige eksempler på et medarbeiderverdiløfte, men teknologi, fjernarbeid eller hybridarbeid og fleksibilitet er like viktig for medarbeiderne våre.

Hvordan er det å jobbe i Concentrix?

Målet er at medarbeiderne våre skal føle seg verdsatt og anerkjent. Sammen streber vi etter å skape et positivt miljø. På en vanlig dag som en gamechanger, kan du ta en kaffe med en kollega, løse en kundes største utfordring, lære en ny ferdighet gjennom selskapets opplæringsmuligheter, eller feire teamets seire.

Hvordan støtter Concentrix medarbeidernes velbefinnende?

Hvordan føler du deg? Det er et enkelt spørsmål. Men svaret er ikke alltid like enkelt. Vi skjønner det, og vi kan gi deg det du trenger. Det er alt fra teammedlemmer med opplæring i psykisk helse til konfidensielle programmer og apper som hjelper deg med å håndtere ditt velbefinnende. Noen ganger krever det innsats for å føle lykke. Og vi vil at du skal ha alt du trenger av støtte for å føle deg bra innvendig og utvendig. 

Hvordan håndterer Concentrix tilbakemeldinger og åpenhet?

Concentrix verdsetter og oppmuntrer til å gi tilbakemeldinger på arbeidsplassen. Vi fokuserer på å fremme åpenhet blant teamene våre, og vi streber etter å skape et godt miljø der alles bidrag og forslag er velkomne og verdsatte.

Hva ser du etter i en potensiell kandidat?

Vi er ikke ute etter perfekte mennesker, vi ønsker bare å være det rette teamet for deg. Vi er et globalt fellesskap av gamechangere med ulik bakgrunn, så hver og en av oss bidrar med unike verdier, fra studenter til foreldre og fra nyansatte til ledende fagfolk. Vi mener alle har et potensiale, så derfor er vi noen ganger fleksible med jobbkravene så lenge du deler verdiene våre.

Vil jeg jobbe i et kontaktsenter?

Hos Concentrix, enten du er en kundeservicerepresentant, teamleder, driftsleder eller administrerende direktør, vil du jobbe i et moderne kundesenter eller hjemmefra sammen med gamechangere som er like lidenskapelig opptatt av totalopplevelse som deg.

Hva kan jeg forvente av arbeidet mitt i et kundeopplevelsessenter?

Å jobbe på et kundeopplevelsessenter er både en givende og utfordrende opplevelse. En jobb som utplassert krever kreativ og analytisk tenkning for å løse problemer, enten man er kundeservicerepresentant, prosjektleder eller jobber med støttefunksjoner. Selv om alt avhenger av rollen og erfaringsnivået, dreier ansvaret ditt seg om å tilføre verdi til kundene våre og deres kunder. Både de harde og de myke ferdighetene du tilegner deg, kan hjelpe deg med å forme en karrierevei innen generell ledelse og ledelse, HR og rekruttering, drift, markedsføring og kommunikasjon, økonomi og mange flere.

Hva er Think Human Foundation?

Think Human Foundation er et fond opprettet i 2019. Den støtter ideelle organisasjoner for å styrke lokalsamfunn der Concentrix er aktive. Hvis du vil ha mer informasjon om initiativene våre, kan du gå til nettstedet Think Human Foundation.

Hva står ESG for?

Hos Concentrix refererer miljø-, sosiale- og forretningsetiske forhold (ESG) til den bærekraftige og etiske virksomhetspraksisen vår. Dette er vår måte å sikre ansvarlighet og administrere selskapets påvirkning på, ved for eksempel reduksjon av karbonavtrykk, ansettelse av personer med begrenset kapasitet, kvinner i ledelse og filantropi. Hvis du vil ha mer informasjon om initiativene og hva vi har oppnådd, kan du ta en titt på ESG-siden vår.

Hva er Impact Sourcing?

Impact sourcing er en praksis der selskaper ansetter og gir karriereutviklingsmuligheter til personer fra marginaliserte lokalsamfunn. Dette er mer enn et initiativ for samfunnsansvar og heller en forretningsmodell som kan hjelpe organisasjoner med å møte og overgå sine kvalitets- og bemanningsmål. Ved å ansette folk som har begrensede muligheter, ofte fra lavinntektsområder, kan selskaper bidra til trivsel for sine virksomheter, mennesker og lokalsamfunn. Concentrix er en sterk forkjemper for mangfold og inkludering og ønsker ansatte fra alle samfunnslag velkommen.

Hvordan kan jeg donere til Think Human Foundation?

Vi setter pris på interessen du viser for å gi en donasjon og støtte initiativene våre. Bidraget fra deg hjelper oss med å utvide programmene våre til mer uprivilegerte arbeidstakere, og slik gi dem en ny sjanse til en fremtid i arbeid. Vi har utformet en rask, sikker og sømløs nettbasert donasjonsprosess. Du velger først i hvilket land du vil at vi skal støtte frivillige organisasjoner. Deretter foretar du en engangsbetaling eller en månedlig (gjentakende) betaling. Hvis du ønsker å donere eller bare spre budskapet, kan du gå til nettstedet Think Human Foundation.

Støtter eller samarbeider Concentrix med frivillige organisasjoner?

Gjennom Think Human Foundation jobber Concentrix tett med frivillige organisasjoner i en rekke land. For flere opplysninger, blant annet om våre initiativer og foreninger vi jobber med, ber vi deg besøke.

Hva er DE&I?

DE&I refererer til mangfold, likhet og inkludering og er et uttrykk som bredt definerer innsatsen en organisasjon gjør for å skape et mer innbydende, autentisk miljø for alle sine ansatte. Hos Concentrix elsker vi de tingene som gjør deg unik. Det er fordi DEI er en del av DNA-et vårt. Vi er et sted hvor vi feirer annerledeshet, er stolte og gir styrke til folk. Hos Concentrix blir du sett, hørt og verdsatt.

Hva er forskjellen mellom inkludering og mangfold?

Mangfold og inkludering er sammenkoblede begreper, men de kan ikke erstatte hverandre. Mangfold omfatter alle de elementene som gjør noen unike. Disse elementene kan være sosiale kategorier, kulturell bakgrunn, fysiske evner, religion eller kjønn. De kan også referere til forskjellige perspektiver og preferanser. Inkludering på arbeidsplassen handler om å skape et arbeidsmiljø der alle, uavhengig av bakgrunn og ulike egenskaper, har lik tilgang til muligheter og ressurser og blir behandlet rettferdig og respektfullt.

Fordeler med Concentrix

Hvilke fordeler tilbyr Concentrix?

Vi tror på å gjøre det rette av og for mennesker – og dette innvirker på fordelspakken vår. Hvis du vil vite mer, kan du gå til siden «Fordeler».

Hva er en tidsubegrenset kontrakt?

En tidsubegrenset kontrakt er en permanent ansettelseskontrakt uten noen bestemt sluttdato. Etter en prøvetidsperiode blir du fast ansatt.

Hva er en tidsbegrenset kontrakt?

En tidsbegrenset kontrakt er en midlertidig ansettelseskontrakt som avsluttes på en bestemt dato. Avhengig av prosjekttilgjengelighet og ytelse kan kontrakten fornyes eller forlenges.

Har Concentrix et verveprogram for medarbeiderne?

Ja. Hos Concentrix går karriere og vennskap hånd i hånd. Vi oppfordrer deg ikke kun til å bygge vennskap, men også til å ta med vennene dine så de også kan bli en del av oss! Hvis du vil vite mer, kan du kontakte rekrutteringsteamet i landet du jobber i.

Er det mulig å jobbe i helgene?

Ja, det er mulig å jobbe i helgene. Det avhenger av teamet ditt og prosjektet du jobber med.

Søknads- og rekrutteringsprosess

Hvor kan jeg se alle de tilgjengelige jobbene?

Du kan bla gjennom alle ledige stillinger i Concentrix på https://jobs.concentrix.com/.

Hvordan søker jeg på en jobb i Concentrix?

Hver enkelt stillingsannonse har en «Søk»-knapp. Trykk på knappen og skriv inn opplysningene dine for å søke.

Ansetter Concentrix til andre stillinger enn kundestøtte?

Hos Concentrix tilbyr vi et bredt spekter av karrieremuligheter for fagfolk på alle erfaringsnivåer. Velg en kategori når du leter etter en jobb, for å søke deg til avdelingen du er interessert i.

Hva ser du etter i en potensiell kandidat?

Vi ser etter gamechangere som kan bidra med energi, lidenskap og et unikt sett av ferdigheter og talent. Viktigst er entusiasme, arbeidsmoral og verdier. Erfaring kommer underveis.

Får jeg tilbakemelding på søknaden min?

Tilbakemeldingsprosessen avhenger av landet og rollen du søker, men vi forsøker å gi tilbakemelding til alle søkere.

Hvordan kontakter Concentrix meg?

Teamet vårt tar kontakt via telefon. Hvis vi ikke får svar, kan vi også kontakte deg via e-post eller tekstmelding.

Kan jeg oppdatere søknaden min eller endre detaljene etter innsending?

Hvis du vil gjøre endringer i søknaden din etter at du har sendt den, kan du kontakte rekrutteringsteamet vårt i landet du har søkt i.

Kan jeg søke på mer enn én jobb?

Du må gjerne søke på flere stillinger, men sørg for å gjøre det for hver rolle individuelt.

Hvilke opplysninger bør CV-en min inneholde?

CV-en din bør gi en oversikt over arbeidserfaring, personlige evner og språkkunnskaper.

Godtar Concentrix åpne søknader?

Ja. Hvis du ønsker å jobbe for Concentrix, men ennå ikke har funnet en stilling som oppfyller de behovene og forventningene du har, kan du fylle ut en åpen søknad.

Hva er Harver?

Harver er et virtuelt vurderingsverktøy som gjør oss i stand til å evaluere kandidatene objektivt. Når du har søkt på en stilling i Concentrix, bør du sjekke innboksen din regelmessig. Du vil bli invitert til å gjennomføre språk- eller kompetanseprøver via e-post.

Hvordan kan jeg forberede meg til nettbaserte tester?

Du kan forberede deg til nettprøven ved å gjennomgå grunnleggende grammatikk- og ordforråd, samt eventuelle datakunnskaper du kan bli testet på.

Hva kan jeg forvente under en nettbasert test?

Du kan forvente å bli testet på områder som språkkunnskaper, datakunnskaper, kundestøtte og skriveferdigheter. Når det gjelder jobbe hjemmefra-stillinger, tester vi også netthastigheten og systemkrav. Vurderingen er tidsbestemt, så sørg for at du befinner deg i et komfortabelt miljø der du sannsynligvis ikke blir forstyrret. Når du åpner modulen, begynner tide å gå.

Hva gjør jeg hvis jeg har et teknisk problem med søknaden min?

Hvis du har tekniske problemer, kan du kontakte rekrutteringsteamet vårt umiddelbart i landet du har søkt i.

Kan jeg søke på nytt hos Concentrix hvis jeg får avslag?

Ja, du må gjerne søke på Concentrix igjen etter å ha fått avslag på en stilling.

Hvordan håndterer Concentrix personopplysningene mine?

Håndtering av personopplysninger har høy prioritet hos Concentrix. Vi overholder alle lovpålagte krav til oppbevaring og sletting, og personopplysningene dine blir bare brukt til å behandle søknaden din. På forespørsel kan rekrutteringsteamet vårt slette opplysningene dine før sletteperioden utløper.

Hvordan kan jeg sende tilbakemelding om søknads- og rekrutteringsprosessen?

Åpne tilbakemeldinger er viktig for oss. Du må gjerne fortelle oss om rekrutteringsopplevelsen din via e-post eller telefon.

Opplæring og karriereutvikling

Hvordan kan jeg utvikle karrieren min i Concentrix?

Vi vil at du skal lykkes og vokse i karrieren din. Hos Concentrix får du muligheten til å bygge videre på eksisterende ferdigheter og lære deg nye. Hold øye med prosjekter som interesserer deg, og del engasjementet med teamet ditt. Ofte vil det være rom for å utforske, selv om muligheten ligger utenfor komfortsonen din.

Hvilke fordeler vil det ha for karrieren min å jobbe i Concentrix?

Jobbmulighetene ho oss er åpne for folk fra alle samfunnslag – vi ser etter folk som deler verdiene våre. Hvis dette er din første jobb, eller du er usikker på karriereveien din, tilbyr Concentrix det rette miljøet og de rette ressursene for å eksperimentere og vokse.

Tilbyr Concentrix opplærings- og karriereutviklingskurs?

Ja, vi fokuserer på å utvikle medarbeidernes ferdigheter gjennom opplærings- og karriereutviklingskurs som er relevante for dagens arbeidsmarked.

Hvordan veileder Concentrix’ ledere de ansatte til suksess?

Ved å gi både profesjonell og mellommenneskelig støtte, bygger lederne våre et tillitsforhold. Og de styrker medarbeiderne våre ved å gi transparente tilbakemeldinger.

Organiserer Concentrix teambyggingsaktiviteter?

Ja. Hos Concentrix utvikler du mer enn bare en karriere – du utvikler livslange vennskap. Og hva er vel en bedre måte å få kontakt med kollegene på enn en god teambyggingsaktivitet?

Jobbe i utlandet

Kan jeg jobbe og reise hos Concentrix?

Concentrix tilbyr arbeids- og reisemuligheter i Spania, Hellas, Romania og Portugal. Vi tilbyr for det meste faste kontrakter for mer enn 12 måneder, slik at du får sjansen til å utvikle karrieren din i et nytt land. I Concentrix kan du imidlertid også jobbe og bo i utlandet i mindre enn 12 måneder.

Hvilke land kan jeg flytte til?

Concentrix tilbyr et omfattende internasjonalt mobilitetsprogram til våre ansatte. De fleste av de eksterne jobbene våre som krever flytting er åpne for kandidater som ønsker å flytte til Spania, Hellas, Romania og Portugal. Vi legger stadig til nye destinasjoner i «Work Abroad»-programmet, så hold et øye med nettstedet vårt.

Trenger jeg visum for å jobbe i utlandet?

Kontakt ambassaden din for å få opplysninger om visumkrav og kvalifiseringsvilkår. Hvis du er EU-borger, har du rett til fri bevegelighet og opphold i Spania, Hellas, Romania og Portugal. Hvis du er en ikke-EU-borger og ønsker å flytte til et av disse landene, kan det kreves visum og arbeidstillatelse.

Jeg har noen bekymringer knyttet til å flytte til et nytt land jeg ikke kjenner. Hva er erfaringene?

Å forberede seg på å bo og jobbe i et nytt land er en spennende tid, men vi forstår at det også kan gi noen bekymringer. Så lenge du har en plan, går reisen uten problemer. Concentrix sørger for å gi deg et vennlig arbeidsmiljø, slik at får en trygg base. Vi støtter deg også i alle aspekter som er relevante for arbeidet og gir deg nyttige tips om å flytte. Hvis du vil vite mer, kan du se delen «Jobber i utlandet».

Finner du ikke svar på spørsmålet ditt?