Palveluneuvoja - Gigantti

Koe peliä muuttavan uran voima!

Etsitkö seuraavaa vaihetta urallasi? Webhelp, osa Concentrixia, on maailmanlaajuinen teknologia- ja palvelualan johtaja, joka ohjaa tulevaisuuden brändejä. Autamme tunnettuja brändejä – niitä, joita käytät päivittäin – parantamaan liiketoimintaansa teknologian ja integroitujen ratkaisujen avulla yli 70 maassa. 

Jos haluat kehittyä ja inspiroitua urallasi, pääset palveluneuvojana Helsingin toimistollamme olemaan osa game-changers yhteisöämme, joka antaa voimaa tulevaisuuden brändeille niin teknologian, vakuutusten, hyvinvoinnin kuin mediankin parissa. 

Ura- ja kehitysmahdollisuudet 

Tarjoamme sinulle kokonaisvaltaisen koulutuksen, huipputeknologian sekä jatkuvan tuen, jota tarvitset menestyäksesi urallasi. Concentrixilla tarjoamme todellisia ura- ja kehitysmahdollisuuksia. Tiesitkö, että n. 80 % esihenkilöistämme ja johtajistamme on ylennetty sisäisesti? Tarjoamme valikoiman ilmaisia urakehitys- ja koulutusohjelmia, jotka on suunniteltu ohjaamaan sinua juuri sellaiselle urapolulle, josta olet aina haaveillut. 

Mitä tämä pääset tekemään tässä tehtävässä 

Palveluneuvojana tiimissämme: 

• Tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua Gigantin tuhansille asiakkailleen 

• Palvelet asiakkaita ensisijaisesti puhelimitse, ja myöhemmin myös sähköpostin ja chatin välityksellä 

• Selvität asiakkaiden ongelmia ja kysymyksiä, jotka eivät ole selvinneet myymälässä 

• Toimit asiakkaiden yhteyshenkilönä toimituksiin, tilauksiin ja laskuihin liittyvissä kysymyksissä 

Mitä odotamme sinulta 

Concentrix sopii sinulle loistavasti, jos: 

• Puhut sujuvasti suomea ja tarvittaessa myös englantia 

• Omaat positiivisen asenteen ja halun oppia ja kehittyä saamasi palautteen perusteella 

• Nautit nopeatempoisesta työstä loistavien kollegoiden ja asiakkaiden kanssa 

• Toimit tehokkaasti ja ammattimaisesti myös stressaavissa tilanteissa 

• Olet palveluhenkinen ja osaat kääntää negatiiviset tilanteet ja keskustelut positiivisiksi 

• Pystyt työskentelemään kokoaikaisesti toimistollamme vaihtelevissa vuoroissa, ma-pe klo 09-20.15 ja la 10-16.15 välillä (37,5 h/vko) 

Mitä voimme tarjota sinulle 

Tässä tehtävässä tarjoamme etuja, jotka auttavat sinua tukemaan ainutlaatuista elämäntapaasi: 

• Kiinteän kuukausipalkan (2318 € /kk) 

• Suoritukseen perustuvan bonusmallin

• Edenred -etuuskortit (lounas-, virike-, hieronta-, ja työmatkaedut) 

• Auntie -edun henkisen hyvinvointisi tueksi 

• Mukavat työskentelytilat, kuntosalin sekä mahtavat kollegat toimistollamme Pasilassa 

• Mahdollisuuden kehittää uraasi sisäisen urakehitysohjelmamme "Get Ready" avulla 

Koe paras versio itsestäsi! 

Jos tämä kuulostaa hyvältä ja olet valmis ottamaan seuraavan askeleen urallasi, haluamme kuulla sinusta. Hae paikkaa tänään ja huomaa, miksi yli 440 000 game-changersia ympäri maailmaa kutsuu Concentrixia heidän työnantajakseen.

Aloitus tehtävässä on 24.7.2024, joten lähetäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta jo nyt! Jos sinulla herää kysyttävää tehtästä tai rekrytoinnista, voit olla yhteydessä Recruitment Lead Erika Pjerneen, [email protected] (englanniksi).

Concentrix on tasa-arvoinen työnantaja 

Olemme ylpeänä yksi tiimi, yksi yritys, maailmanlaajuisesti. Olemme sitoutuneet tasa-arvoisiin työllistymismahdollisuuksiin kaikille hakijoille sekä työympäristöön, jossa ei esiinny syrjintää ja häirintää. Kaikki rekrytointikäytäntömme perustuvat liiketoiminnan tarpeisiin, työn vaatimuksiin ja ammatilliseen pätevyyteen riippumatta rotuun, ikään, sukupuoli-identiteettiin, seksuaaliseen suuntautumiseen, uskontoon, etniseen alkuperään, perhe- tai vanhemmuuden asemaan, kansalliseen alkuperään, vammaisuuteen tai mihin tahansa muuhun sovellettavien lakien suojaamaan luokitukseen.