Klantenservicemedewerker CIBG Overheid

Ervaar de kracht van een game-changing carrière

Ben jij op zoek naar jouw volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider op het gebied van technologie en services die de beste merken ter wereld versterkt, vandaag en in de toekomst. Wij helpen bekende merken hun bedrijf te verbeteren met technologie en geïntegreerde oplossingen in meer dan 70 landen. We zijn er trots op dat we jaar na jaar erkend worden met prijzen als "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" en "Best Company Culture".

Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, maak je als voorlichter voor de overheid deel uit van ons team van game-changers die de merken van de toekomst mogelijk maken op het gebied van technologie, financiën, reizen, mode, gezondheidszorg en nog veel meer.

Carrière en persoonlijke ontwikkeling

Wij geven jou de training en de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat jij kan slagen in jouw werk. Bij Concentrix is er echt een mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf. Daarom hebben we een reeks GRATIS e-learnings ontwikkeld om jouw carrière op weg te helpen die je altijd al voor ogen hebt gehad.

Wat bieden wij jou

In deze functie bieden we jou toffe voordelen die je helpen jouw leven verder vorm te geven:

• Een salaris van € 14,50 per uur; 

De mogelijkheid om je salaris uit te betalen inclusief vakantiegeld is bespreekbaar.

• Een inhouse werklocatie in centraal Den Haag met de mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken na je inwerkperiode;
• Refer-a-friend-bonussen;
• Volledig betaalde training van 1 week over het bedrijf en het klantteam waarvoor je gaat werken;
• Mooie doorgroeimogelijkheden met zicht op een vast contract;
• Een mooie pensioenregeling van 6,2% inclusief partner- en wezenpensioen.

Wat je in deze functie gaat doen

Jij gaat namens Concentrix aan de slag bij het CIBG in Den Haag. Jij bent als servicemedewerker het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties die te maken krijgen met de registratie in onder andere het BIG-register. Je benadert deze professionals in de zorg op een mensgerichte en empathische wijze. Het is jouw verantwoordelijkheid om vragen van burgers, zorgprofessionals en organisaties over diverse (her)registratieprocedures, registers en informatietaken toe te lichten.

Je neemt hen bij de hand om hun registratie in het BIG-register, donor register of andere registers compleet te maken. Je helpt bij vragen en informeert hen. Ook een herregistratie van zorgpersoneel begeleid je via telefonisch of mail contact. De zorgprofessional toont hierbij aan dat ze de documenten op orde hebben en jij zorgt voor de hulp en ondersteuning bij het (her) registreren in

bijvoorbeeld het BIG-register.

Dit doe je zorgvuldig, discreet en transparant. Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief zorgvuldig registreren van deze contacten en gegevens. Vanzelfsprekend verwachten wij dat je verbeterpunten ten aanzien van de dienstverlening signaleert en meldt.

Wat wij van jou vragen

Alle game-changers zijn bij ons welkom, wat voor achtergrond je ook hebt en de nieuwsgierigheid en bereidbaarheid hebt om te leren. Jouw talent om anderen te helpen en verder te gaan dan WOW past precies bij wat we doen en wie we zijn.

Concentrix is een geweldige match als je:

• Proactief, gemotiveerd en oplossingsgericht bent
• Minimaal 20 tot 28 uur beschikbaar bent tussen de openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:30-17:00 uur (maximaal kun je 36 uur bij ons werken)
• In staat bent om te werken en denken op HBO-niveau
• In staat bent om zowel in het Nederlands als Engels gesprekken te voeren in woord en geschrift
• Een gezonde dosis empathie hebt en zorgvuldig te werk gaat

Het is een pluspunt als je:

• Al eens eerder in de klantenservice hebt gewerkt en weet hoe je met klantenservicesystemen moet werken
• Goede computer skills hebt
• Affiniteit met overheid en of zorg

Als je denkt dat je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je aan de juiste baan te helpen, of dat nu deze of een andere functie is.

Creëer de beste versie van jezelf!

Als dit voelt als de perfecte stap in je carrière, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers over de hele wereld Concentrix hun "employer of choice" noemen.

Solliciteer direct!

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn via [email protected] en 0612874456.

Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt

We zijn trots op onze eenheid als één wereldwijd team, één bedrijf. We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functievereisten en professionele kwalificaties, zonder rekening te houden met ras, leeftijd, geslachtsidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus, nationale afkomst, handicap of enige andere classificatie die wordt beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.