Vi söker nu nya stjärnor till vår tekniska kundtjänst - hemifrån. Du kommer jobba för ett av världens mest innovativa och populära tech-varumärken, med produkter som telefoner, surfplattor och datorer!

Om tjänsten som teknisk kundtjänstmedarbetare

Som teknisk kundtjänstmedarbetare hos Concentrix utgör du en central stöttepelare för kunderna när det gäller frågor och funderingar kring deras mobiltelefoner, surfplattor och datorer. Dagligen kommer du att hantera både enkla och mer komplexa ärenden, i samråd med olika typer av kunder som är i behov av din expertis.

Din anställning inleds med en intensiv fyra veckors distansutbildning där du tillhandahålls de verktyg och kunskaper som krävs för att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt. Under utbildningen kommer du att fördjupa dig i företagets produkter och tillvägagångssätt för att hitta resurser och felsöka kunders problem.

Du kommer att vara en del av ett team bestående av likasinnade individer som delar din passion för teknisk support. Varje team leds av en erfaren teamledare, vars främsta ansvar är att säkerställa trivsel och kontinuerlig utveckling för alla medarbetare. Vi värdesätter en kultur av konstruktiv feedback där du förväntas få återkoppling för att kunna bli så framgångsrik som möjligt i din roll.

Vad kan vi erbjuda dig?

• Tillsvidareanställning med 3 månaders provanställning
• Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning
• Möjlighet att tjäna bonusar baserat på din prestation
• Friskvårdsbidrag
• Kontinuerlig coachning samt utvecklingsmöjligheter
• Fyra veckors betald grundutbildning på distans
• Möjlighet att bli en del av ett stort internationellt, Fortune 500-företag

Vi söker dig, som

• Älskar att prata med kunder och alltid strävar efter att ge service av bästa kvalité
• Har förmåga att följa policyer och rutiner och trivs med att få kontinuerlig feedback
• Bor i Sverige (OBS! Du måste jobba från din folkbokförda adress i Sverige, ej utomlands)
• Har skrivbord, höj- och sänkbar kontorsstol, ett rum där du kan sitta ostört under arbetstid samt fast bredbandsuppkoppling
• Inte finns registrerad i belastningsregistret
• Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska

Viktigt gällande hemarbete:

Vi bryr oss om våra medarbetares välmående och arbetsmiljö. Eftersom detta är ett jobb där du arbetar hemifrån kommer vi under processens gång att säkerställa att din hemmamiljö är i linje med Concentrix standard gällande "Work-From-Home" krav. Vår standard behöver efterföljas för att få en anställning hos oss.

Intresserad? Ansök nu!

Som en del i rekryteringsprocessen kommer ett separat mail med ett test att skickas ut till dig. För att kunna gå vidare i processen behöver detta test göras. Vid eventuell intervju behöver betyg i svenska och engelska från gymnasiet alternativt annat studiebevis kunna visas upp.

START: 2024-10-10

PLACERINGSORT: På distans inom Sverige

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 100% (3 månaders provanställning)

ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag kl 08.00 – 20.00

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2024-09-24