Consulente Clienti (M/F) – Servizio Clienti – Agadir – Italiano

Chi siamo?

 

Concentrix è un’azienda internazionale presente in oltre 70 paesi. Siamo leader nel miglioramento dell’esperienza cliente e nell’ottimizzazione dei processi aziendali, aiutando le imprese a trasformarsi e a raggiungere l’eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.
La tua missione come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica

In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave :

• Rispondere alle richieste dei clienti: Garantire un’assistenza di qualità tramite telefono, email e chat nel rispetto degli standard di servizio.

• Gestire reclami e segnalazioni: Identificare le problematiche e fornire soluzioni adeguate per assicurare la soddisfazione del cliente.

• Fidelizzare la clientela: Offrire risposte personalizzate e un supporto efficace per consolidare il rapporto con il cliente.

• Contribuire alle performance del servizio: Condividere insight e feedback per migliorare continuamente la qualità operativa.

 

Cosa ti offriamo

In Concentrix valorizziamo il potenziale di ognuno, con opportunità su misura e una retribuzione adeguata alla tua esperienza, che tu sia un profilo junior motivato o un esperto nella vendita diretta.

 

Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza

 

Oltre allo stipendio fisso, potrai beneficiare di bonus eccezionali :

 

• Formazione retribuita a partire dal primo mese.

• Bonus illimitati in base al raggiungimento degli obiettivi.

• Bonus linguistico dedicato ai nostri Game-Changers multilingue.

• Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance.

• Bonus speciale per l’Aïd El Adha.

 

Numerosi vantaggi aggiuntivi :

 

• Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno.

• Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia.

• Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione.

• Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido.

• Formazione continua per sviluppare le tue competenze e acquisire nuove conoscenze legate al ruolo.

 

Un ambiente di lavoro dinamico :

 

• Animazioni a tema e regali durante tutto l’anno per rafforzare lo spirito di squadra.

 

Il profilo dei nostri Game-Changers
Cerchiamo talenti che :

 

• Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato. La conoscenza del francese è un plus apprezzato. 🗣️

• Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi. 💡

• Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell’adottare nuove tecnologie. 🖥️

• Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente. 🌟

 

Il nostro processo di selezione

 

• Test online (1h) : Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ti invieremo un’email con l’invito a sostenere dei test online. Queste valutazioni interattive valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali. Un passaggio fondamentale per far emergere il tuo potenziale!

• Colloquio telefonico : Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting per conoscerci meglio e verificare la compatibilità del tuo profilo.

• Colloquio in presenza : Un’intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura.

Pronto/a ad accettare la sfida? Unisciti all’avventura Concentrix, dove innovazione ed eccellenza si incontrano! 🚀