Customer Service Agent - Lavoro Ibrido

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUALE SARA’ IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;

• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;

• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);

• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;

• Disponibilità al lavoro su turni (lun-domenica) nella fascia oraria 08:00/02:00;

• Disponibilità ad alternare lavoro in Smart Working con lavoro in Presenza;

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;

• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;

• PC aziendale;

• Possibilità di lavorare in smartworking

• Contratto iniziale di 3 mesi a tempo determinato, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);

• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;

• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi. 

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.