Service Representative (dansktalende) - For Audi - Fjernarbejde

Leder du efter det næste skridt i din karriere? Vi er en global leder inden for teknologi og services, som driver fremtidens brands fremed. Vi hjælper velkendte brands – dem du bruger hver dag – med at forbedre deres forretning gennem teknologi og integrerede løsninger i mere end 70 lande. Vi er stolte af år efter år at blive anarkendt med priser som “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” og “Best Company Culture”. 

 

Hvis du ønsker at udvikle dig og blive inspireret, vil du som Customer Service Representative for Audi i Portugal (Fjernarbejde) sikre, at performance-mål bliver opfyldt på tværs af alle operationer. Samtidig sørger du for, at vi lever op til kundens forventninger omkring operationel excellence: høje mål inden for kvalitet, effektivitet og forbedring af kunderejsen. 

 

 

Karriereudvikling og personlig udvikling 

Vi giver dig al den træning, de nyeste teknologier og den løbende support, du har brug for for at få succes. Hos Concentrix er der reelle muligheder for både karriere- og personlig udvikling. Omkring 80 % af vores ledere og managers er blevet forfremmet internt! Derfor tilbyder vi en række GRATIS Learning- og Leadership Development-programmer, som hjælper dig på vej mod den karriere, du altid har drømt om. 

 

 

Hvad du vil lave i denne rolle 

Som Customer Service Representative vil du: 

 

• Besvare kundehenvendelser via telefon, chat og e-mail og repræsentere et førende europæisk bilbrand med professionalisme og entusiasme. Sikre klar og præcis dokumentation af kundeinteraktioner, løsninger og opfølgninger i CRM-systemet. 

• Samarbejde med kolleger for at forbedre den samlede kundeoplevelse. 

• Holde dig opdateret om de nyeste produkter, politikker og services for at kunne give kunderne korrekt og rettidig information. 

• Udvise varme og entusiasme i hver eneste kundekontakt. 

• Bruge din viden om bilindustrien og digitale produkter til effektiv fejlfinding og problemløsning. 

 

 

 

Dine Kvalifikationer 

Concentrix er et godt match, hvis du: 

 

• Har et højt niveau i dansk (C1 skriftligt og mundtligt) og et godt niveau i engelsk (B2). 

• Har mindst 1 års erfaring fra callcenter eller kundeservice, gerne inden for bilindustrien. 

• Er passioneret omkring biler og har gode digitale kompetencer. 

• Har stor sans for detaljer og gode organisatoriske evner. 

• Har stærke problemløsningsevner og et kreativt, løsningsorienteret mindset. 

 

Hvis du føler, at du ikke opfylder alle kravene, opfordrer vi dig stadig til at søge. Vi vil gøre vores bedste for at matche dig med det rette job – hvad enten det er denne rolle eller en anden. 

 

 

Hvad vi tilbyder 

I denne rolle tilbyder vi fordele, der støtter din unikke livsstil: 

 

• Arbejd med et anerkendt navn i bilindustrien, kendt for kvalitet, innovation og kundetilfredshed. 

• Fuldtidsstilling med tidsubegrænset kontrakt (kan forhandles afhængigt af din erfaring og kundens behov). 

• Konkurrencedygtig løn og performancebonus. 

• Mulighed for at arbejde hjemmefra i det nordlige Portugal. 

• Bonusmuligheder gennem “Bring-a-friend” (referral-program). 

• Fuldt betalt oplæring i virksomheden og projektet, du skal arbejde på. 

• Karriereudviklingsprogrammer. 

 

 

Oplev den bedste version af dig selv! 

Hvis dette føles som det perfekte næste skridt i din karriere, vil vi meget gerne høre fra dig. Ansøg i dag og find ud af, hvorfor mere end 440.000 game-changers verden over kalder Concentrix deres “employer of choice”. 

 

 

Concentrix er en arbejdsplads med lige muligheder 

Vi er stolte af at være samlet som ét team og én virksomhed globalt. Vi er engagerede i lige jobmuligheder for alle kandidater samt et arbejdsmiljø uden diskrimination og chikane. Alle vores rekrutteringsprocesser er baseret på forretningsbehov, jobkrav og professionelle kvalifikationer – uden hensyn til race, alder, kønsidentitet, seksuel orientering, religion, etnicitet, familie- eller forældrestatus, national oprindelse, handicap eller andre forhold beskyttet af gældende national lovgivning. 

 

 

Ret til at arbejde 

I henhold til portugisisk lov vil kun ansøgere, der har lovlig ret til at arbejde i Portugal, blive taget i betragtning til denne stilling.