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Advisor II, Customer Service

Contact Center

สถานที่ตั้ง

Curitiba, Brazil

ภาษา

English

Principais responsabilidades:

Atuar como ponto focal entre todas as partes envolvidas na transação imobiliária.
Agendar e conduzir reuniões em todas as etapas.
Apoiar os clientes ao longo de toda a jornada, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte contínuo.
Fornecer informações detalhadas sobre contratos, documentação e procedimentos.
Criar uma experiência positiva para o cliente, mantendo um bom relacionamento e promovendo sua satisfação.
Manter-se atualizado sobre o mercado imobiliário e tendências do setor.

Requisitos:

Vaga exclusiva para o cargo de Advisor Curitiba, com no mínimo 6 meses na função atual e verificação salarial.
Não ter sido reprovado na etapa de case no processo anterior para essa vaga em janeiro e fevereiro/26
Não possuir medida disciplinar (advertência escrita ou suspensão) nos últimos 6 meses (outubro a fevereiro) e durante o processo seletivo;
Não estar com férias programadas para o período do processo seletivo ou para o início previsto na nova função ( março a abril) , assim como não estar afastado por licença médica;
Ter ABS de até 4% nos últimos 3 meses (janeiro a Março) e durante o processo;
Demonstrar excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Indicadores de satisfação e/ou qualidade utilizados (ex.: CSAT, DSAT, NPS, QA, CES, FCR, outros) médias dos últimos 3 meses

Informações adicionais: