Concentrix-kultur

Hvad er virksomhedens vision?

Vi er tro mod vores vision. Vores vision er at blive den største kundeengagementsvirksomhed i verden, rig på mangfoldighed og talent og drevet af kreativitet og teknologi.

Hvilken kultur ønsker virksomheden?

Vi opnår vores vision ved efterleve de ønsker, vi har for virksomhedens kultur, hver dag. Vores virksomhedskultur er mere, end hvad du kan se på vores hjemmeside eller på vores arbejdsplads. Det er ord, som vores medarbejdere lever efter, og de styrer vores beslutninger dagligt.

Vores virksomhedskultur Vi vil gerne udvikle os.

Vi ændrer tingene for at opnå det bedste resultat.Vi kæmper for bedre brandoplevelser.
Vi forsvarer vores medarbejdere.
Vi optræder med integritet. Vi samarbejder konstruktivt.
Altid med eksemplarisk karakter.
Vi vinder kun, når vores kunder vinder.
Vi er ét team, én virksomhed.

Hvad er virksomhedens løfte? Hvordan udleves dette løfte dagligt?

Vi udfordrer konventioner. Vi leverer overraskende resultater. Ved at skabe oplevelser, der er mere end bare WOW.

Fem enkle ideer guider os hver dag:

Vi gør det rigtige
Vi har et banebrydende mindset
Vi bruger teknologi til at gøre gode ting
Én person kan gøre en forskel
Global tilstedeværelse, lokal relevans

Hvis du vil vide mere, kan du besøge https://www.concentrix.com/our-promise/

Hvad er employee value proposition (EVP)?

Employee Value Proposition er den værdi, vi giver vores medarbejdere som belønning for deres talent og bidrag til vores virksomhed. EVP omfatter konkurrencedygtige, differentierede og unikke elementer og er en praktisk implementering af arbejdsgiverens vision og brand i form af håndgribelig og immateriel værdi for medarbejderne. Løn, fordele og karriereudvikling er almindelige eksempler på EVP, men teknologi, fjernarbejde eller hybridarbejde og fleksibilitet er lige så vigtige for vores medarbejdere.

Hvordan er det at arbejde hos Concentrix?

Vi ønsker, at vores medarbejdere føler sig værdsatte og anerkendte. Sammen stræber vi efter at skabe et positivt miljø. Som gamechanger kan du på en almindelig dag drikke en kop kaffe med en kollega, løse en kundes største udfordring, lære en ny færdighed gennem virksomhedens uddannelsesmuligheder eller fejre dit teams sejre.

Hvordan værner Concentrix om medarbejdernes trivsel?

Hvordan har du det? Det er et simpelt spørgsmål. Men der er ikke altid et simpelt svar. Det forstår vi godt, og vi vil gerne hjælpe dig. Alt fra teammedlemmer, der er uddannet inden for mental sundhed, til fortrolige programmer og apps hjælper dig med at værne om dit velvære. Nogle gange kræver det noget at være lykkelig. Og vi vil give dig al den støtte, du har brug for, for at føle dig godt tilpas. 

Hvilken tilgang har Concentrix til feedback og gennemsigtighed?

Concentrix værdsætter og opfordrer til feedback på arbejdspladsen. Vi fokuserer på at fremme gennemsigtighed hos vores teams, og vi ønsker at skabe et autentisk miljø, hvor alles bidrag og forslag er velkomne og værdsatte.

Hvad leder du efter hos en potentiel kandidat?

Vi er ikke på udkig efter perfekte mennesker, men vi sigter mod at være det rigtige team for dig. Vi er et globalt fællesskab af gamechangers fra forskellige baggrunde, så vi kommer hver især med vores egen værdi, lige fra studerende til forældre og fra nyuddannede til ledelse. Vi tror på, at alle har potentiale, så derfor er vi nogle gange fleksible med jobkravene, når bare du deler vores værdier.

Kommer jeg til at arbejde i et kontaktcenter?

Hos Concentrix kommer du, uanset om du er kundeservicerepræsentant, teamleder, driftsleder eller administrerende direktør, til at arbejde i vores moderne kundeoplevelsescenter eller hjemmefra sammen med gamechangere, der brænder lige så meget for den samlede oplevelse som dig.

Hvad kan jeg forvente af mit arbejde i et kundeoplevelsescenter?

At arbejde i et kundeoplevelsescenter er både en givende og udfordrende oplevelse. Et job i virksomheden, uanset om det er som kundeservicerepræsentant, projektleder eller som supportmedarbejder, kræver kreativ og analytisk tænkning for at løse problemer. Alt afhænger af rollen og erfaringsniveauet, men det vil være dit ansvar at give værdi til vores kunder og deres kunder. De hårde og bløde færdigheder, du erhverver, kan hjælpe dig med at skabe en karriere inden for generel ledelse og lederskab, HR og rekruttering, drift, marketing og kommunikation, økonomi og meget andet.

Hvad er Think Human Foundation?

Think Human Foundation er en fond, der blev oprettet i 2019. Den støtter nonprofitorganisationer, hvor Concentrix arbejder for at styrke fællesskaber. Du kan få flere oplysninger om vores initiativer på vores Think Human Foundations websted.

Hvad står ESG for?

Hos Concentrix henviser miljømæssig, social og ledelsesmæssig (Environmental, Social and Governance/ESG) til vores bæredygtige og etiske virksomhedspraksis. Dette er vores måde at sikre ansvarlighed og administrere vores virksomheds påvirkninng, såsom reduktion af CO2-aftryk, ansættelse af marginaliserede grupper, kvinder i ledelsen og filantropi. Du kan få flere oplysninger om vores initiativer og resultater på vores ESG-side.

Hvad er impact sourcing?

Impact sourcing er den praksis, virksomheder benytter til at ansætte og give karrieremuligheder til personer fra marginaliserede grupper. Dette er mere end et Corporate Social Responsibility-initiativ og snarere en forretningsmodel, der kan hjælpe organisationer med at opfylde og overgå deres kvalitets- og personalemål. Ved at ansætte mennesker, der har begrænsede muligheder, ofte fra lavindkomstområder, kan virksomheder bidrage til trivsel hos deres virksomheder, medarbejdere og lokalsamfund. Concentrix er en stærk fortaler for mangfoldighed og inklusion og byder medarbejdere fra alle samfundslag velkommen.

Hvordan kan jeg donere til Think Human Foundation?

Vi sætter pris på din interesse i at give en donation og støtte vores initiativer. Dit bidrag hjælper os med at udvide vores programmer til at omfatte mere uprivilegerede arbejdstagere og giver dem derfor en ny chance for en fremtid, hvor de kan arbejde. Vi har designet en hurtig, sikker og sømløs online donationsproces. Du vælger først, i hvilket land du vil have os til at støtte NGO’er. Derefter foretager du en engangsbetaling eller en månedlig (tilbagevendende) betaling. Hvis du ønsker at donere eller bare sprede budskabet, kan du besøge Think Human Foundations websted.

Støtter eller samarbejder Concentrix med NGO’er?

Gennem vores Think Human Foundation arbejder Concentrix tæt sammen med NGO’er fra en lang række lande. Du kan få flere oplysninger ved at læse om vores foreninger og initiativer.

Hvad er DE&I?

DE&I refererer til mangfoldighed, lighed og inklusion (Diversity, Equity and Inclusion) og er en sætning, der bredt definerer den indsats, en organisation gør for at skabe et mere indbydende og autentisk miljø for alle sine medarbejdere. Hos Concentrix elsker vi de ting, der gør dig unik. Det er, fordi DEI er en del af vores DNA. Vi er et sted, der fejrer det anderledes, styrker mennesker og er fyldt med stolthed. Hos Concentrix bliver du set, hørt og værdsat.

Hvad er forskellen mellem inklusion og mangfoldighed?

Mangfoldighed og inklusion er indbyrdes forbundne begreber, men ikke udskiftelige. Mangfoldighed omfatter alle de elementer, der gør en person unik. Disse elementer kan være sociale kategorier, kulturel baggrund, fysiske evner, religion eller køn. De kan også referere til forskellige perspektiver og præferencer. Inklusion på arbejdspladsen refererer til at skabe et arbejdsmiljø, hvor alle, uanset deres baggrund og forskellige karakteristika, har lige adgang til muligheder og ressourcer og behandles retfærdigt og respektfuldt.

Fordele ved Concentrix

Hvilke fordele tilbyder Concentrix?

Vi tror på at gøre det rigtige for alle, og det gælder også for vores ydelsespakke. Du kan få flere oplysninger på vores side om fordele.

Hvad er en tidsubegrænset kontrakt?

En tidsubegrænset kontrakt er en permanent ansættelseskontrakt uden en bestemt slutdato. Når du har bestået prøveperioden, bliver du fastansat.

Hvad er en tidsbegrænset kontrakt?

En tidsbegrænset kontrakt er en midlertidig ansættelseskontrakt, der udløber på en bestemt dato. Afhængigt af projektets tilgængelighed og din præstation kan din kontrakt blive fornyet eller forlænget.

Har Concentrix et henvisningsprogram for medarbejdere?

Ja. Hos Concentrix går karriere og venskaber hånd i hånd. Vi opfordrer dig ikke kun til at opbygge venskaber, men også til at tage dine venner med hen til os. Du kan få flere oplysninger hos rekrutteringsteamet i det land, hvor du arbejder.

Er det muligt at arbejde i weekenderne?

Ja, det er muligt at arbejde i weekenderne. Dette afhænger af dit team og det projekt, du arbejder på.

Ansøgnings- og rekrutteringsproces

Hvor kan jeg se alle de ledige job?

Du kan gennemse alle tilgængelige ledige stillinger hos Concentrix på https://jobs.concentrix.com/.

Hvordan søger jeg et job hos Concentrix?

Hvert jobopslag har en “Ansøg “-knap. Klik på knappen, og udfyld oplysningerne for at ansøge.

Ansætter Concentrix til andre roller end kundesupport?

Hos Concentrix tilbyder vi en lang række karrieremuligheder for fagfolk på alle erfaringsniveauer. Vælg en kategori, når du søger efter et job, for at søge i den afdeling, du er interesseret i.

Hvad leder du efter hos en kandidat?

Vi leder efter gamechangers, der har energi, passion og et unikt sæt færdigheder og talent. Din entusiasme, arbejdsmoral og værdier er den vigtige del. Erfaringen kommer hen ad vejen.

Får jeg feedback på min ansøgning?

Feedbackprocessen afhænger af det land og den rolle, du søger, men vi stræber efter at give feedback til ansøgere.

Hvordan kommer Concentrix i kontakt med mig?

Vores team kontakter dig telefonisk. Hvis du ikke svarer, kan vi også kontakte dig via e-mail eller sms.

Kan jeg opdatere min ansøgning eller ændre oplysningerne efter indsendelse?

Du kan foretage ændringer i din ansøgning, efter du har indsendt den, ved at kontakte vores rekrutteringsteam i det land, hvor du har ansøgt.

Kan jeg søge mere end ét job?

Du er altid velkommen til at søge flere stillinger, men sørg for at gøre det for hver enkelt rolle.

Hvilke oplysninger skal mit CV indeholde?

Dit CV skal give et overblik over din erhvervserfaring, dine personlige evner og dine sprogfærdigheder.

Accepterer Concentrix uopfordrede ansøgninger?

Ja. Hvis du gerne vil arbejde for Concentrix, men endnu ikke har fundet et job, der opfylder dine behov og forventninger, er du velkommen til at sende en uopfordret ansøgning.

Hvad er Harver?

Harver er et virtuelt vurderingsværktøj, der giver os mulighed for objektivt at evaluere vores kandidater. Tjek din indbakke jævnligt, når du har søgt en stilling hos Concentrix. Du vil blive inviteret til at starte sprog- eller kompetencetests via e-mail.

Hvordan kan jeg forberede mig til mine onlinetests?

Du kan forberede dig til dinonline test ved at gennemgå grundlæggende grammatik- og ordforrådskoncepter samt eventuelle computerfærdigheder, du kan blive testet i.

Hvad kan jeg forvente under en onlinetest?

Du kan forvente at blive testet på områder som sprogfærdigheder, computerfærdigheder, kundesupport og skrivefærdigheder. I forbindelse med roller, hvor du arbejder hjemmefra, vil din internethastighed og dine systemkrav også blive testet. Vurderingen er tidsbegrænset, så sørg for, at du er i et behageligt miljø, hvor du sandsynligvis ikke bliver afbrudt. Når du har åbnet modulet, begynder uret at tikke.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har et teknisk problem med min ansøgning?

Du kan kontakte vores rekrutteringsteam med det samme i det land, hvor du har ansøgt, hvis du har tekniske problemer.

Kan jeg søge job hos Concentrix igen, hvis jeg bliver ikke får jobbet?

Ja, du er altid velkommen til at søge job hos Concentrix igen, når du ikke er vlevet valgt til en rolle.

Hvordan håndterer Concentrix mine personoplysninger?

Håndtering af personoplysninger er en prioritet hos Concentrix. Vi overholder alle lovpligtige sletteperioder, og dine personoplysninger vil kun blive brugt til at behandle din ansøgning. Vores rekrutteringsteam kan på anmodning slette dine data, inden sletningsperioden udløber.

Hvordan kan jeg sende min feedback om ansøgnings- og rekrutteringsprocessen?

Gennemsigtig feedback er vigtig for os. Du er velkommen til at fortælle os om din rekrutteringsoplevelse via e-mail eller telefon.

Uddannelse og karriereudvikling

Hvordan kan jeg udvikle min karriere hos Concentrix?

Vi ønsker, at du skal få succes og vokse i din karriere. Hos Concentrix har du mulighed for at bygge videre på dine færdigheder og lære nye. Hold øje med projekter, der interesserer dig, og del din passion med dit team. Ofte vil der være plads til at udfolde sig, også selvom rollen ligger uden for din komfortzone.

Hvilke fordele giver det min karriere at arbejde hos Concentrix?

Vores jobmuligheder er åbne for folk fra alle samfundslag – vi er på udkig efter folk, der deler vores værdier. Hvis dette er dit første job, eller du ikke er sikker på, hvilken karriere du ønsker, tilbyder Concentrix det rigtige miljø og de rigtige ressourcer til at eksperimentere og vokse.

Tilbyder Concentrix uddannelse og karriereudviklingskurser?

Ja, vi fokuserer på at udvikle vores medarbejderes færdigheder gennem uddannelse og karriereudviklingskurser, der er relevante for de aktuelle krav på markedet.

Hvordan guider Concentrix’ ledere medarbejderne til succes?

Ved at yde både professionel og personlig støtte opbygger vores ledere et tillidsforhold. Og de styrker vores medarbejdere ved at tilbyde gennemsigtig feedback.

Organiserer Concentrix teambuilding-aktiviteter?

Ja. Hos Concentrix skaber du mere end bare en karriere – du skaber også livslange venskaber. Og der er ikke noget som teambulding, der kan ryste kolleger sammen.

Arbejd i udlandet

Kan jeg arbejde og rejse hos Concentrix?

Concentrix tilbyder arbejds- og rejsemuligheder i Spanien, Grækenland, Rumænien og Portugal. Vi tilbyder for det meste faste kontrakter i mere end 12 måneder, så du har chancen for at udvikle din karriere i et nyt land. Du kan dog også arbejde og bo i udlandet i mindre end 12 måneder hos Concentrix.

Hvilke lande kan jeg flytte til?

Concentrix tilbyder vores medarbejdere et omfattende internationalt mobilitetsprogram. De fleste af vores eksterne job, der kræver flytning, er dog åbne for kandidater, der ønsker at flytte til Spanien, Grækenland, Rumænien og Portugal. Vi føjer hele tiden nye destinationer til vores Work Abroad-program, så hold øje med vores hjemmeside.

Har jeg brug for et visum for at arbejde i udlandet?

Du kan kontakte din ambassade for at få oplysninger om visumkrav, og hvad der kræves for at få det. Hvis du er EU-borger, har du bevægelighedsfrihed og ret til ophold i Spanien, Grækenland, Rumænien og Portugal. Hvis du ikke er EU-borger og ønsker at flytte til et af disse lande, kan det være nødvendigt med et visum og en arbejdstilladelse.

Jeg er lidt utryg ved at flytte til et nyt land, jeg ikke kender. Hvordan er det?

Det er en spændende at forberede sig på at bo og arbejde i et nyt land, men vi kan godt forstå, at det også kan give anledning til bekymring. Når bare du har planlagt det, kommer rejsen til at forløbe problemfrit. Concentrix giver dig et rart arbejdsmiljø, så den del behøver du ikke at bekymre dig om. Vi støtter dig også i alle relevante arbejdsaspekter og giver nyttige tips om flytning. Du kan få flere oplysninger i vores afsnit om job i udlandet.

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål?