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Nossa visão é nossa estrela guia. Seremos a maior empresa de engajamento de clientes do mundo, rica em diversidade e talento — movida por criatividade e tecnologia.
Alcançamos nossa visão vivendo nossa cultura todos os dias. As nossas crenças culturais são mais do que se pode ver no nosso site ou nos nossos corredores. São palavras que orientam a maneira com que nossa equipe vive e toma decisões diariamente. A nossa cultura é simplesmente uma maneira compartilhada de fazer algo com paixão.
Nossa cultura
Não ligamos para o status quo!
Estamos mudando as regras do jogo por meio de nossa busca pela excelência.
Estamos lutando por melhores experiências de marca.Lutando pelas nossas pessoas.
Agindo com integridade.
Colaborando de forma construtiva.
Sempre com caráter exemplar!
Só ganhamos quando nossos clientes ganham.
Somos uma só equipe, uma só empresa.
Desafiar convenções. Apresentar resultados inimagináveis. Criar experiências que vão além do UAU.
Cinco ideias simples nos guiam todos os dias:
DNA de fazer o certo
A mentalidade de agente de mudança
Tecnologia para fazer o bem
O poder de ser um só
Presença global, relevância local
Para saber mais, visite https://www.concentrix.com/our-promise/
A Proposta de Valor do Funcionário é o valor que fornecemos ao nosso pessoal como recompensa pelo seu talento e contribuição para o nosso negócio. A EVP contém elementos competitivos, diferenciados e únicos e é uma implementação prática da visão e marca do empregador para criar um valor tangível e intangível para os colaboradores. Pagamento, benefícios e desenvolvimento profissional são exemplos comuns de EVP, mas tecnologia, trabalho remoto ou híbrido e flexibilidade são igualmente importantes para nosso pessoal.
Nosso objetivo para o nosso pessoal é que eles se sintam valorizados e reconhecidos. Juntos, nos esforçamos para criar um ambiente positivo. Em um dia normal como um agente de mudança, você pode tomar um café com um colega, resolver o maior desafio de um cliente, aprender uma nova habilidade por meio das oportunidades de treinamento da empresa ou celebrar as vitórias de sua equipe.
Como você está se sentindo? É uma pergunta simples. Mas nem sempre a resposta é simples. Entendemos e temos tudo o que você precisa. É tudo, desde membros da equipe treinados em saúde mental a programas e aplicativos confidenciais que ajudam você a gerenciar seu bem-estar. Às vezes, dá trabalho ir atrás da nossa felicidade. E queremos que você tenha todo o apoio de que precisa para se sentir bem por dentro e por fora.
A Concentrix valoriza e incentiva o feedback no local de trabalho. Nós nos concentramos em promover a transparência entre nossas equipes e nos esforçamos para criar um ambiente autêntico onde a contribuição e as sugestões de todos sejam bem-vindas e apreciadas.
Não estamos procurando pessoas perfeitas, apenas pretendemos ser a equipe certa para você. Somos uma comunidade global de agentes de mudança de diversas origens, por isso cada um de nós traz um valor único de alunos para pais e de profissionais iniciantes para executivos. Acreditamos no potencial de todos, e é por isso que às vezes somos flexíveis com os requisitos do trabalho, desde que você compartilhe nossos valores.
Na Concentrix, seja você um Representante de Atendimento ao Cliente, Líder de Equipe, Gerente de Operações ou CEO, você trabalhará em nossas modernas instalações do centro de experiência do cliente ou em casa, ao lado de agentes de mudança que são tão apaixonados pela experiência completa quanto você.
Trabalhar em um centro de experiência do cliente é uma experiência gratificante e desafiadora. De representantes de atendimento ao cliente a gerentes de projeto e funções de suporte, um trabalho em um local requer pensamento criativo e analítico para resolver problemas. Embora tudo dependa da função e do nível de experiência, suas responsabilidades giram em torno de agregar valor aos nossos clientes e seus clientes. As competências técnicas e sociais que você adquire podem ajudá-lo a forjar um plano de carreira em Gerência Geral e Liderança, RH e Recrutamento, Operações, Marketing e Comunicação, Finanças e muito mais.
A Think Human Foundation é um fundo de doação criado em 2019. Ela apoia organizações sem fins lucrativos onde a Concentrix opera para capacitar as comunidades. Para mais informações sobre nossas iniciativas, visite nosso site da Think Human Foundation.
Na Concentrix, o termo Ambiental, Social e Governança (ESG – Environment, Social and Governance) refere-se às nossas práticas corporativas sustentáveis e éticas. É a nossa forma de nos responsabilizarmos e gerirmos o impacto da nossa empresa, reduzindo a pegada de carbono, realizando contratações de impacto, promovendo mulheres a cargos de liderança e desenvolvendo a filantropia. Para mais informações sobre nossas iniciativas e conquistas, consulte nossa página ESG.
A contratação de impacto é a prática em que as empresas contratam e oferecem oportunidades de desenvolvimento de carreira a indivíduos de comunidades marginalizadas. Isto é mais do que uma mera iniciativa de responsabilidade social da empresa: é um modelo de negócios que pode ajudar as empresas a atingirem e excederem seus objetivos de qualidade e recrutamento. Ao contratarem pessoas com oportunidades limitadas, muitas vezes vindas de áreas periféricas, as empresas podem contribuir para o bem-estar dos negócios, das pessoas e das comunidades locais. A Concentrix é uma grande defensora da diversidade e inclusão e acolhe funcionários com diferentes estilos de vida.
Agradecemos seu interesse em fazer uma doação e apoiar nossas iniciativas. A sua contribuição nos ajuda a expandir os nossos programas a mais trabalhadores de comunidades marginalizadas e, assim, podemos dar-lhes a chance de um excelente futuro profissional. Desenvolvemos um processo de doação online rápido, seguro e integrado. Primeiro, você seleciona em qual país gostaria que apoiássemos as ONGs. Depois, efetua um pagamento único ou mensal (recorrente). Se você deseja doar ou apenas divulgar, visite nosso site da Think Human Foundation.
Por meio de nossa Think Human Foundation, a Concentrix trabalha em colaboração com ONGs de uma ampla gama de países. Para saber mais, confira nossas associações e iniciativas.
DE&I significa Diversidade, Equidade e Inclusão e é uma expressão que define amplamente os esforços que uma empresa empreende para criar um ambiente mais acolhedor e autêntico para todas as suas pessoas. Na Concentrix, adoramos tudo que faz de você alguém único. Isso é porque o DEI está no nosso DNA. Somos um lugar que celebra a diferença, empodera as pessoas e vive repleto de orgulho. Na Concentrix, você pode ser visto, ouvido e apreciado.
Diversidade e inclusão são conceitos interligados, mas não são intercambiáveis. A diversidade inclui todos os elementos que tornam alguém único. Esses elementos podem ser categorias sociais, culturais, habilidades físicas, religião ou gênero. Também podem ser diferentes perspetivas e preferências. A inclusão no local de trabalho refere-se à criação de um ambiente de trabalho onde todos, independentemente de sua origem e características, tenham acesso igual a oportunidades e recursos e sejam tratados de forma justa e respeitosa.
Acreditamos em fazer o certo por e para as pessoas – e isso se estende ao nosso pacote de benefícios. Para mais informações, visite nossa página de Benefícios.
Um contrato por tempo indeterminado é um contrato de trabalho permanente sem data de término específica. Depois de passar o período probatório, você se tornará um funcionário permanente.
Um contrato de prazo determinado é um contrato de trabalho temporário que termina em uma data específica. Com base na disponibilidade do projeto e no seu desempenho, o seu contrato pode ser renovado ou prolongado.
Sim. Na Concentrix, o desenvolvimento de carreiras e amizades andam juntos. Não apenas encorajamos você a construir amizades, mas também trazemos seus amigos para se juntarem a nós! Para mais informações, verifique com a equipe de recrutamento do país em que você trabalha.
Sim, é possível trabalhar nos fins de semana. Isso dependerá da sua equipe e do projeto em que você está trabalhando.
Você pode conferir todas as vagas disponíveis na Concentrix em https://jobs.concentrix.com/.
Cada vaga individual tem um botão “Candidate-se”. Clique no botão e preencha as informações para se candidatar.
Na Concentrix, oferecemos uma ampla gama de oportunidades de carreira para profissionais de todos os níveis de experiência. Por favor, selecione a categoria ao procurar um emprego para se candidatar ao departamento em que está interessado.
Estamos à procura de agentes de mudança que tragam energia, paixão e um conjunto único de habilidades e talentos. Seu entusiasmo, ética de trabalho e valores são a parte mais importante. A experiência virá ao longo do caminho.
O processo de feedback dependerá do país e da função para a qual você está se candidatando, mas nos esforçamos para enviar feedback aos candidatos.
A nossa equipe entrará em contato com você por telefone. Se não recebermos uma resposta, também poderemos entrar em contato com você por e-mail ou mensagem de texto.
Para fazer alterações em sua inscrição depois de enviá-la, entre em contato com nossa equipe de recrutamento no país em que você se candidatou.
Você sempre pode se candidatar a vários cargos, mas faça para cada função individualmente.
Seu currículo deve oferecer uma visão geral de sua experiência de trabalho, suas habilidades pessoais e suas habilidades linguísticas.
Sim. Se gostaria de trabalhar para a Concentrix, mas ainda não encontrou uma vaga que coincida com as suas necessidades e expetativas, preencha uma candidatura espontânea.
A Harver é uma ferramenta de avaliação virtual que nos permite avaliar objetivamente nossos candidatos. Depois de se candidatar a um cargo na Concentrix, verifique sua caixa de entrada regularmente. Você será convidado a iniciar testes de idioma ou competência por e-mail.
Você pode se preparar para seu teste online revisando conceitos básicos de gramática e vocabulário, além de conhecimentos de informática em que você possa ser testado.
Você pode esperar ser testado em áreas como proficiência linguística, proficiência em informática, suporte ao cliente e habilidades de digitação. Para funções de trabalho em casa, a velocidade da Internet e os requisitos do sistema também serão testados. A avaliação é cronometrada, portanto, verifique se você está em um ambiente confortável em que você não tenha muitas interrupções. Depois de abrir o módulo, o relógio começa a correr.
Em caso de problemas técnicos, entre em contato com nossa equipe de recrutamento imediatamente no país em que você se candidatou.
Sim, você sempre pode se candidatar à Concentrix novamente depois de ser rejeitado para uma função.
O tratamento de dados pessoais é uma prioridade na Concentrix. Seguimos todos os períodos de exclusão legalmente exigidos e seus dados pessoais serão usados apenas para processar sua candidatura. Mediante solicitação, nossa equipe de recrutamento pode apagar seus dados antes que o período de exclusão termine.
O envio de feedback transparente é muito importante para nós. Você pode nos contar sobre sua experiência de recrutamento por e-mail ou telefone.
Queremos que você tenha sucesso e cresça em sua carreira. Na Concentrix, você tem a oportunidade de desenvolver suas habilidades atuais e aprender novas. Fique de olho nos projetos que lhe interessam e compartilhe seus interesses com sua equipe. Muitas vezes, haverá espaço para explorar, mesmo que a oportunidade esteja fora da sua zona de conforto.
Nossas oportunidades de trabalho estão abertas a pessoas de todas as esferas da vida — estamos à procura de pessoas que compartilhem nossos valores. Se este é o seu primeiro emprego ou você não tem certeza sobre sua carreira, a Concentrix oferece o ambiente e os recursos certos para experimentar e crescer.
Sim, estamos focados em desenvolver as habilidades de nosso pessoal por meio de treinamentos e cursos de desenvolvimento de carreira relevantes para as demandas atuais do mercado.
Ao fornecer apoio profissional e interpessoal, nossos líderes constroem uma relação de confiança. Além disso, eles empoderam nossa equipe oferecendo feedback transparente.
Sim. Na Concentrix, você está construindo mais do que apenas uma carreira – você está construindo amizades para toda a vida. E a melhor maneira de se conectar com seus colegas é com uma boa atividade de formação de equipes.
A Concentrix oferece oportunidades de trabalho e viagens na Espanha, Grécia, Romênia e Portugal. Oferecemos principalmente contratos permanentes por mais de 12 meses, para que você tenha a chance de desenvolver sua carreira em um novo país. Contudo, você também pode trabalhar e morar no exterior por menos de 12 meses na Concentrix.
A Concentrix oferece um extenso Programa de Mobilidade Internacional para nossos funcionários. Entretanto, a maioria dos nossos empregos externos que exigem realocação está aberta a candidatos que desejam se mudar para Espanha, Grécia, Romênia e Portugal. Continuamos adicionando novos destinos ao nosso programa Work Abroad, então, fique de olho no nosso site.
Para requisitos de visto e condições de elegibilidade, verifique com sua embaixada. Se você é cidadão da UE, tem direito à liberdade de circulação e residência na Espanha, Grécia, Romênia e Portugal. Se você é um cidadão de fora da UE e deseja se mudar para qualquer um desses países, pode ser que você precise de um visto e uma autorização de trabalho.
Preparar-se para viver e trabalhar em um novo país é um momento entusiasmante, mas entendemos que isso também pode criar algum receio. Desde que você tenha um plano, a jornada será tranquila. A Concentrix fornecerá um ambiente de trabalho amigável, para que você não precise se preocupar com isso. Também apoiamos você em todos os aspectos relevantes do trabalho e damos dicas úteis sobre a mudança. Para mais informações, confira nossa seção de Empregos no Exterior.
