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Notre vision est notre étoile polaire. Notre vision est d’être la plus grande entreprise au monde en matière d’engagement des clients, riche en diversité et en talents, alimentée par la créativité et la technologie.
Nous concrétisons notre vision en vivant notre culture au quotidien. Nos convictions culturelles vont au-delà de ce que vous pouvez voir sur notre site Web ou dans nos couloirs. Ce sont les mots qui animent nos collaborateurs et qui guident nos décisions au quotidien. Notre culture est… simplement une façon commune de faire les choses avec passion.
Notre culture
Nous refusons de nous contenter de l’état actuel des choses !
Dans notre quête de l’excellence, nous transformons les choses.
Nous combattons pour améliorer les expériences de marque.
Soutenir nos employés.
Agir avec intégrité. Collaborer de manière constructive.
Toujours avec un caractère exemplaire !
Nous ne gagnons que lorsque nos clients gagnent.
Nous sommes une équipe, une entreprise.
Pour défier les conventions. Pour obtenir des résultats inimaginables. En créant des expériences qui surpassent l’INCROYABLE.
Cinq idées simples nous guident au quotidien :
Un ADN qui agit correctement
Un état d’esprit innovant
Une technologie au service du bien
Le pouvoir d’une seule personne
Une présence mondiale, une pertinence locale
Pour en savoir plus, visitez le site https://www.concentrix.com/notre-promesse/
La proposition de valeur pour l’employé est la valeur que nous offrons à nos employés en récompense de leur talent et de leur contribution à notre entreprise. L’EVP contient des éléments concurrentiels, différenciés et uniques et est une application pratique de la vision et de la marque de l’employeur dans une valeur tangible et intangible pour les employés. La rémunération, les avantages sociaux et l’évolution de carrière sont des exemples courants d’une EVP, mais la technologie, le télétravail ou le travail hybride et la flexibilité sont tout aussi importants pour nos collaborateurs.
Notre objectif est que nos collaborateurs se sentent valorisés et reconnus. Ensemble, nous nous efforçons de créer un environnement positif. Au cours d’une journée typique en tant que game-changer, vous pouvez prendre un café avec un collègue, résoudre le principal problème d’un client, acquérir de nouvelles compétences grâce aux possibilités de formation offertes par l’entreprise ou fêter les victoires de votre équipe.
Comment vous sentez-vous ? C’est une question simple. Pourtant, la réponse a cette question ne l’est pas toujours. Nous comprenons cela et nous nous occupons de tout. Nous entendons par cela des membres de l’équipe formés à la santé mentale, des programmes confidentiels et des applications qui vous aident à gérer votre bien-être. Parfois, le bonheur demande du travail. Et nous voulons que vous puissiez bénéficier de tout le soutien nécessaire pour vous sentir bien, dans votre tête et votre corps.
Concentrix valorise et encourage les commentaires sur le lieu de travail. Nous mettons l’accent sur la promotion de la transparence au sein de nos équipes et nous nous attachons à créer un environnement authentique où la contribution et les suggestions de chacun sont les bienvenues et appréciées.
Nous ne cherchons pas des personnes parfaites, nous souhaitons simplement constituer l’équipe qui vous convient le mieux. Nous sommes une communauté mondiale de game-changers issus d’horizons divers. Chacun d’entre nous apporte donc une valeur unique, qu’il s’agisse d’étudiants ou de parents, de professionnels débutants ou de cadres supérieurs. Nous croyons au potentiel de chacun, c’est pourquoi nous faisons parfois preuve de souplesse en ce qui concerne les exigences d’un poste, pour autant que vous partagiez nos valeurs.
Chez Concentrix, que vous soyez représentant du service client, chef d’équipe, directeur des opérations ou PDG, vous travaillerez dans nos centres d’expérience client modernes ou depuis votre domicile, aux côtés de game-changers et qui sont tout aussi passionnées que vous par l’expérience totale.
Travailler dans un centre d’expérience client est une expérience à la fois gratifiante et stimulante. Des représentants du service client aux chefs de projet, en passant par les fonctions de support, un poste sur place nécessite un esprit créatif et analytique pour résoudre les problèmes. Bien que tout dépende du poste et du niveau d’expérience, vos responsabilités sont axées sur la création de valeur ajoutée pour nos clients et leurs consommateurs. Les compétences techniques et générales que vous acquerrez peuvent vous aider à faire carrière dans les domaines de la gestion générale et du leadership, des ressources humaines et du recrutement, des opérations, du marketing et de la communication, de la finance, et bien d’autres encore.
La Think Human Foundation est un fonds de dotation créé en 2019. Elle soutient des organisations à but non lucratif dans les régions où Concentrix opère, afin de renforcer les communautés. Pour en savoir plus sur nos initiatives, veuillez visiter notre site Web Think Human Foundation.
Chez Concentrix, les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) font référence à nos pratiques d’entreprise durables et éthiques. C’est ainsi que nous assurons la responsabilité et la gestion de l’impact de notre entreprise, notamment en matière de réduction de l’empreinte carbone, d’impact de recrutement, de leadership féminin et de philanthropie. Pour en savoir plus sur nos initiatives et nos accomplissements, veuillez consulter notre page ESG.
L’impact sourcing est la pratique par laquelle les entreprises embauchent des personnes issues de communautés marginalisées et leur offrent des opportunités de développement de carrière. Plus qu’une initiative de responsabilité sociale des entreprises, il s’agit plutôt d’un modèle d’entreprise qui peut aider les organisations à atteindre et à dépasser leurs objectifs en matière de qualité et de personnel. En employant des personnes qui ont peu accès à l’emploi, souvent issues de zones à faibles revenus, les entreprises peuvent contribuer au bien-être de leurs entreprises, de leurs employés et des communautés locales. Concentrix milite activement en faveur de la diversité et de l’inclusion et ouvre ses portes à des collaborateurs de tous horizons.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos initiatives en faisant un don. Votre contribution nous permet de faire bénéficier de nos programmes un plus grand nombre de travailleurs défavorisés et de leur offrir ainsi une seconde chance d’accéder à un avenir professionnel. Nous avons conçu un système de don en ligne rapide, sécurisé et fluide. Vous devez d’abord sélectionner le pays dans lequel vous souhaitez que nous soutenions les ONG. Ensuite, vous effectuez un paiement unique ou mensuel (récurrent). Si vous souhaitez faire un don ou simplement faire connaître le projet, veuillez consulter le site Web de la Think Human Foundation.
Par l’intermédiaire de sa Think Human Foundation, Concentrix travaille en étroite collaboration avec des ONG issues d’un grand nombre de pays. Pour en savoir plus, nous vous invitons à découvrir nos associations et initiatives.
L’expression diversité, équité et inclusion (DE&I) désigne les efforts déployés par une organisation pour créer un environnement plus accueillant et plus authentique pour l’ensemble de son personnel. Chez Concentrix, nous aimons ce qui vous rend unique. C’est parce que la DEI est dans notre ADN. Nous célébrons la différence, nous responsabilisons les personnes et nous sommes particulièrement fiers de nous. Chez Concentrix, vous pouvez être vu, entendu et apprécié.
La diversité et l’inclusion sont des concepts interconnectés mais pas interchangeables. La diversité comprend tous les éléments qui rendent une personne unique. Ces éléments comprennent les catégories sociales, l’origine culturelle, les capacités physiques, la religion ou le sexe. Ils peuvent également renvoyer à des perspectives et à des préférences différentes. L’inclusion au travail vise à créer un environnement de travail où chacun, indépendamment de ses origines et de ses caractéristiques diverses, a un accès égal aux opportunités et aux ressources et est traité de manière équitable et respectueuse.
Nous croyons qu’il est important de faire ce qu’il faut pour les personnes, et cela s’étend à notre programme d’avantages sociaux. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Avantages.
Un contrat à durée indéterminée est un contrat de travail permanent sans date de fin précise. Une fois la période d’essai passée, vous deviendrez un employé permanent.
Un contrat à durée déterminée est un contrat de travail temporaire qui prend fin à une certaine date. En fonction de la disponibilité des projets et de vos performances, votre contrat peut être renouvelé ou prolongé.
Oui. Chez Concentrix, la progression de carrière et les amitiés vont de pair. Nous vous encourageons non seulement à nouer des liens d’amitié, mais aussi à amener vos amis à se joindre à nous ! Pour plus d’informations, consultez l’équipe de recrutement du pays dans lequel vous travaillez.
Oui, il est possible de travailler le week-end. Cela dépendra de votre équipe et du projet sur lequel vous travaillez.
En effet, nous avons instauré le dispositif FinMaKounti qui permets à nos Game-changers de travailler depuis le confort de leurs maisons, ainsi, optimisant l’équilibre vie-pro/ vie perso. Grace à FinMaKounti, il est possible de rejoindre Concentrix et profiter de la flexibilité du télétravail quelques soit son emplacement au Maroc.
Vous pouvez consulter tous les postes vacants de Concentrix disponibles à l’adresse suivante : https://postes.concentrix.com/.
Chaque offre d’emploi individuelle dispose du bouton « Postuler ». Cliquez sur le bouton et remplissez les informations pour postuler.
Chez Concentrix, nous offrons un large éventail d’offres d’emploi aux professionnels quel que soit leur niveau d’expérience. Veuillez sélectionner la catégorie lors de la recherche d’un emploi pour postuler au service qui vous intéresse.
Nous recherchons des game-changers, dynamiques, passionnés et dotés d’un ensemble unique de compétences et de talents. Ce qui compte, c’est votre enthousiasme, votre éthique de travail et vos valeurs. L’expérience viendra en cours de route.
Le processus de feedback dépend du pays et du poste pour lequel vous postulez, mais nous nous efforçons de fournir des commentaires aux candidats.
Notre équipe vous contactera par téléphone. Si nous ne recevons pas de réponse, nous pouvons également vous contacter par e-mail ou par SMS.
Pour modifier votre candidature après l’avoir envoyée, veuillez contacter notre équipe de recrutement dans le pays où vous avez postulé.
Vous pouvez toujours poser votre candidature pour plusieurs postes, mais veillez à le faire pour chacun d’entre eux.
Votre CV doit donner un aperçu de votre expérience professionnelle, de vos aptitudes personnelles et de vos compétences linguistiques.
Oui. Si vous souhaitez travailler pour Concentrix mais que vous n’avez pas encore trouvé de poste correspondant à vos besoins et à vos attentes, veuillez remplir une candidature spontanée.
Harver est un outil d’évaluation virtuel qui nous permet d’évaluer objectivement nos candidats. Une fois que vous avez postulé à un poste chez Concentrix, vérifiez régulièrement votre boîte de réception. Vous recevrez un e-mail vous invitant à commencer les tests de langue ou de compétence.
Vous pouvez vous préparer à votre test en ligne en révisant les notions de base de grammaire et de vocabulaire, ainsi que les compétences informatiques sur lesquelles vous pourriez être testé.
Vous pouvez vous attendre à être évalué dans des domaines tels que les compétences linguistiques, les compétences informatiques, le support client et les compétences dactylographiques. Pour les postes en télétravail, votre vitesse d’accès à Internet et les exigences de votre système seront également testées. L’évaluation étant chronométrée, assurez-vous d’être dans un environnement confortable où vous ne risquez pas d’être dérangé. Dès que vous ouvrez le module, le temps commence à s’écouler.
Pour tout problème technique, veuillez contacter immédiatement notre équipe de recrutement dans le pays où vous avez postulé.
Oui, vous pouvez toujours postuler à nouveau auprès de Concentrix après avoir été rejeté pour un poste.
Le traitement des données personnelles est une priorité chez Concentrix. Nous respectons toutes les périodes de suppression requises par la loi et vos données personnelles ne seront utilisées que pour traiter votre candidature. Sur demande, notre équipe de recrutement peut effacer vos données avant la fin de la période d’effacement.
Nous attachons beaucoup d’importance aux commentaires honnêtes. Vous pouvez nous parler de votre expérience de recrutement par e-mail ou par téléphone.
Nous voulons que vous réussissiez et évoluiez dans votre carrière. Chez Concentrix, vous avez la possibilité de développer vos compétences existantes et d’en acquérir de nouvelles. Restez à l’affût des projets qui vous intéressent et partagez votre passion avec votre équipe. Il y a souvent une marge d’exploration, même si l’opportunité se situe en dehors de votre zone de confort.
Nos offres d’emploi sont ouvertes à des personnes de tous horizons : nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs. S’il s’agit de votre premier emploi ou si vous n’êtes pas sûr de votre parcours professionnel, Concentrix offre l’environnement et les ressources nécessaires pour expérimenter et évoluer.
Oui, nous nous attachons à développer les compétences de notre personnel par le biais de formations et de cours de développement de carrière adaptés aux exigences actuelles du marché.
En apportant un soutien à la fois professionnel et interpersonnel, nos dirigeants établissent une relation de confiance. Et ils responsabilisent nos employés en offrant des commentaires transparents.
Oui. Chez Concentrix, vous construisez plus qu’une simple carrière : vous construisez des amitiés durables. Et quoi de mieux qu’une bonne activité de team building pour nouer des liens avec vos collègues ?
Concentrix offre des opportunités de travail et de voyage en Espagne, en Grèce, en Roumanie et au Portugal. Nous proposons principalement des contrats permanents de plus de 12 mois, ce qui vous donne la possibilité de développer votre carrière dans un nouveau pays. Cependant, vous pouvez également travailler et vivre à l’étranger pendant moins de 12 mois chez Concentrix.
Concentrix offre un vaste programme de mobilité internationale à ses collaborateurs. Toutefois, la plupart de nos emplois externes nécessitant une relocalisation sont ouverts aux candidats qui souhaitent s’installer en Espagne, en Grèce, en Roumanie et au Portugal. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles destinations à notre programme de travail à l’étranger, alors consultez régulièrement notre site Web.
Pour les exigences en matière de visa et les conditions d’éligibilité, veuillez vérifier auprès de votre ambassade. Si vous êtes citoyen de l’UE, vous avez le droit de circuler et de séjourner librement en Espagne, en Grèce, en Roumanie et au Portugal. Si vous n’êtes pas citoyen de l’UE et que vous souhaitez vous installer dans l’un de ces pays, un visa et un permis de travail peuvent être nécessaires.
Se préparer à vivre et à travailler dans un nouveau pays est un moment exaltant, mais nous comprenons qu’il peut aussi être source d’inquiétude. Tant que vous avez un plan en place, le voyage se déroulera sans encombre. Concentrix vous offrira un environnement de travail convivial, ce qui est déjà un bon point de départ. Nous vous soutenons également dans tous les aspects professionnels pertinents et vous donnons des conseils utiles en matière de relocalisation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre section Emplois à l’étranger.
