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A nossa visão é o nosso princípio orientador. Temos a visão de ser a maior empresa de envolvimento do cliente do mundo, com muita diversidade e talento, aspetos alimentados pela criatividade e tecnologia.
Para alcançarmos a nossa visão, vivemos diariamente a nossa cultura. As nossas crenças culturais são mais do que aquilo que pode ver no nosso site ou nos nossos corredores. São palavras que orientam os nossos colaboradores e as nossas decisões diárias. A nossa cultura é… simplesmente uma forma partilhada de fazer algo com paixão.
A nossa cultura
Não queremos manter as coisas tal como estão.
A nossa busca pela excelência produz inovações.
Esforçamo-nos para melhorar as experiências das marcas.
Defendemos os nossos colaboradores.
Agimos com integridade. Colaboramos de forma construtiva.
Sempre com um caráter exemplar.
O nosso sucesso é medido pelo sucesso dos nossos clientes.
Somos uma equipa, uma empresa.
Desafiar as normas estabelecidas e proporcionar resultados inimagináveis ao criar experiências que vão além do “UAU”.
Estes cinco ideais guiam-nos diariamente:
DNA de fazer o que é certo
Mentalidade inovadora
Tecnologia para o bem
Poder da unidade
Presença global, relevância local
Para saber mais, visite https://www.concentrix.com/our-promise/
A proposta de valor para os colaboradores é o valor que proporcionamos aos colaboradores como recompensa pelo seu talento e contribuição para a nossa empresa. A EVP contém elementos competitivos, diferenciados e únicos e é uma implementação prática da visão e marca do empregador para criar um valor tangível e intangível para os colaboradores. A remuneração, os benefícios e a progressão na carreira são exemplos habituais de uma EVP, mas a tecnologia, o trabalho híbrido ou remoto e a flexibilidade são igualmente importantes para os nossos colaboradores.
Temos o objetivo de que os nossos colaboradores se sintam valorizados e reconhecidos. Juntos, esforçamo-nos para criar um ambiente positivo. Num dia habitual na sua posição de inovador, pode ir beber café com um colega, resolver o maior desafio de um cliente, aprender uma nova competência através das oportunidades de formação da empresa ou comemorar as vitórias da sua equipa.
Como se sente? Esta é uma pergunta simples que nem sempre tem uma resposta fácil. Sabemos que é assim e queremos que saiba que dispomos de tudo, desde membros da equipa formados em saúde mental a programas e aplicações confidenciais que ajudam a gerir o seu bem-estar. Às vezes, a felicidade dá trabalho. Queremos que tenha todo o apoio de que precisa para se sentir bem por dentro e por fora.
A Concentrix valoriza e incentiva as opiniões no local de trabalho. Concentramo-nos em promover a transparência das nossas equipas e esforçamo-nos para criar um ambiente autêntico, onde todas as contribuições e sugestões sejam bem-vindas e valorizadas.
Não procuramos pessoas perfeitas, apenas queremos ser a equipa certa para si. Somos uma comunidade global de inovadores de diversas origens, pelo que cada um de nós contribui com um valor único, independentemente de sermos alunos ou pais, novos contratados ou executivos. Acreditamos no potencial de todos e, por isso, ocasionalmente, somos flexíveis com os requisitos do trabalho, desde que partilhe os nossos valores.
Na Concentrix, independentemente de ser um representante de atendimento ao cliente, líder de uma equipa, gestor de operações ou diretor-executivo, irá trabalhar nas nossas modernas instalações do centro de experiência do cliente (ou a partir de casa) ao lado de inovadores que partilham a sua paixão pela experiência total.
Trabalhar num centro de experiência do cliente é uma experiência gratificante e desafiadora. Dos representantes de atendimento ao cliente aos gestores de projeto e às posições de apoio, trabalhar num local específico exige pensamento criativo e analítico para resolver problemas. Embora tudo dependa da função e do nível de experiência, as suas responsabilidades passarão por acrescentar valor aos nossos clientes e aos respetivos clientes. As competências técnicas e interpessoais que adquirir podem ajudar a desenvolver uma carreira em gestão e liderança gerais, recursos humanos e recrutamento, operações, marketing e comunicações, finanças e muito mais.
A Fundação Think Human é um fundo de dotação criado em 2019. Apoia organizações sem fins lucrativos onde a Concentrix opera para capacitar as comunidades. Para saber mais sobre as nossas iniciativas, visite o nosso site da Fundação Think Human.
Na Concentrix, “ambiental, social e governação” (ou ESG) é uma forma de nos referirmos às nossas práticas empresariais sustentáveis e éticas. É a nossa forma de garantirmos a responsabilização e gerirmos o impacto da nossa empresa, como reduzir a pegada de carbono, realizar contratações de impacto, promover mulheres a posições e liderança e desenvolver a filantropia. Para saber mais sobre as nossas iniciativas e conquistas, consulte a nossa página sobre os temas de ESG.
As contratações de impacto são práticas que as empresas usam para contratar e proporcionar oportunidades de desenvolvimento profissional a pessoas de comunidades marginalizadas. Isto é mais do que uma mera iniciativa de responsabilidade social da empresa: é um modelo de negócios que pode ajudar as empresas a atingirem e excederem os respetivos objetivos de qualidade e colaboradores. Ao contratarem pessoas com oportunidades limitadas, frequentemente de áreas onde os rendimentos são baixos, as empresas podem contribuir para o bem-estar dos negócios, das pessoas e das comunidades locais. A Concentrix é uma forte defensora da diversidade e inclusão e acolhe colaboradores de todas as origens.
Agradecemos o seu interesse em fazer um donativo e apoiar as nossas iniciativas. A sua contribuição ajuda-nos a alargar os nossos programas a mais trabalhadores em situações mais desfavorecedoras e, dessa forma, dar-lhes uma segunda oportunidade de um futuro profissional. Concebemos um processo de doação online rápido, seguro e simples. Primeiro, seleciona em que país gostaria que apoiássemos as ONG. Depois, efetua um pagamento único ou mensal (recorrente). Se quiser doar ou apenas divulgar a iniciativa, visite o nosso site da Fundação Think Human.
Através da nossa Fundação Think Human, a Concentrix colabora de perto com ONG de vários países. Para saber mais, descubra as nossas parcerias e iniciativas.
DII significa “diversidade, igualdade e inclusão” e é uma frase que, generalizadamente, define os esforços de uma empresa para criar um ambiente mais acolhedor e autêntico para todos os colaboradores. Na Concentrix, adoramos as coisas que fazem de si uma pessoa única porque a DII está no nosso ADN. Somos um local que celebra as diferenças, capacita as pessoas e se enche de orgulho. Na Concentrix, todas as pessoas são reconhecidas, escutadas e valorizadas.
Diversidade e inclusão são conceitos interligados, mas não sinónimos. A diversidade inclui todos os elementos que tornam uma pessoa única. Estes elementos podem ser categorias sociais, origens culturais, capacidades físicas, religião ou género. Também podem ser diferentes perspetivas e preferências. A inclusão no local de trabalho refere-se à criação de um ambiente de trabalho onde todos, independentemente das suas origens e características díspares, tenham o mesmo acesso às oportunidades e recursos e sejam tratados de forma justa e respeitadora.
Acreditamos em fazer o que deve ser feito pelas e para as pessoas e isso reflete-se também no nosso pacote de benefícios. Para saber mais, visite a nossa página de benefícios.
Um contrato a termo incerto é um contrato de trabalho permanente sem data de fim especificada. Após passar o período experimental, irá tornar-se colaborador permanente.
Um contrato a termo certo é um contrato de trabalho temporário que termina numa determinada data. Com base na disponibilidade do projeto e no seu desempenho, o seu contrato pode ser renovado ou prorrogado.
Sim. Na Concentrix, desenvolver carreiras e amizades andam de mãos dadas. Não só incentivamos os nossos colaboradores a desenvolverem amizades, como também a trazerem amigos para se juntarem a nós. Para saber mais, consulte a equipa de recrutamento do país onde trabalha.
Sim, é possível trabalhar aos fins de semana. Isto irá depender da sua equipa e do projeto em que estiver a trabalhar.
Pode consultar todas as vagas disponíveis na Concentrix em https://jobs.concentrix.com/.
Cada vaga individual tem um botão “Candidate-se”. Clique no botão e preencha as informações para se candidatar.
Na Concentrix, disponibilizamos muitas oportunidades de carreira para profissionais de todos os níveis de experiência. Selecione a categoria ao procurar uma vaga para se candidatar ao departamento do seu interesse.
Procuramos inovadores com energia, paixão e um conjunto único de competências e talentos. O seu entusiasmo, ética de trabalho e valores são o mais importante. A experiência é adquirida pelo caminho.
O processo de resposta depende do país e da função a que se candidatar, mas tentamos responder a todos os candidatos.
A nossa equipa entrará em contacto consigo por telefone. Se não recebermos uma resposta, também poderemos entrar em contacto consigo por e-mail ou mensagem de texto.
Para alterar a candidatura depois de a enviar, contacte a nossa equipa de recrutamento do país onde se candidatou.
Pode sempre candidatar-se a várias posições, mas faça-o individualmente para cada posição.
O seu CV deve mostrar-nos uma visão geral da sua experiência de trabalho, das suas capacidades pessoais e das suas competências linguísticas.
Sim. Se gostaria de trabalhar para a Concentrix, mas ainda não encontrou uma vaga que coincida com as suas necessidades e expetativas, preencha uma candidatura espontânea.
A Harver é uma ferramenta de avaliação virtual que nos permite avaliar objetivamente os candidatos. Depois de se candidatar a uma vaga na Concentrix, verifique regularmente a sua caixa de entrada. Irá receber um convite por e-mail para iniciar avaliações de idioma ou de competência.
Para se preparar para a avaliação online, reveja os conceitos básicos de gramática e vocabulário e quaisquer competências informáticas de que possa ser alvo de avaliação.
A sua avaliação deverá incidir sobre as áreas de proficiência linguística e informática, apoio ao cliente e competências de digitação. Para funções de trabalho a partir de casa, a velocidade da Internet e os requisitos do sistema também serão avaliados. A avaliação é cronometrada, pelo que deve garantir que está num ambiente confortável e onde seja improvável sofrer interrupções. O cronómetro é iniciado assim que abrir o módulo.
Caso se depare com algum problema técnico, contacte imediatamente a nossa equipa de recrutamento do país onde se candidatou.
Sim, pode sempre candidatar-se novamente à Concentrix após ter recebido uma rejeição para uma posição.
O tratamento dos dados pessoais é uma prioridade na Concentrix. Cumprimos todos os prazos de eliminação legalmente exigidos e os seus dados pessoais só serão utilizados para processar a sua candidatura. Se o solicitar, a nossa equipa de recrutamento pode eliminar os seus dados antes do fim do prazo de eliminação.
As opiniões transparentes são importantes para nós. Pode informar-nos sobre a sua experiência de recrutamento por e-mail ou telefone.
Queremos que tenha sucesso e progrida na sua carreira. Na Concentrix, pode desenvolver as suas competências atuais e aprender novas. Fique de olho nos projetos que possam ser do seu interesse e partilhe a sua paixão com o resto da equipa. Muitas vezes, terá espaço para explorar algo novo, mesmo que a oportunidade esteja fora da sua zona de conforto.
As nossas oportunidades de trabalho estão disponíveis para pessoas de todas as origens: procuramos pessoas que partilhem os nossos valores. Se este for o seu primeiro emprego ou ainda não tiver a certeza de qual é a carreira que pretende, a Concentrix tem o ambiente e os recursos de que precisa para experimentar e crescer.
Sim, focamo-nos em desenvolver as competências dos nossos colaboradores através de cursos de formação e progressão na carreira relevantes para as atuais exigências do mercado.
Ao proporcionar apoio profissional e interpessoal, os nossos líderes criam uma relação de confiança. Além disso, capacitam os nossos colaboradores ao partilharem opiniões transparentes.
Sim. Na Concentrix, está a construir mais do que apenas uma carreira, está a construir amizades para toda a vida. E que melhor forma de interagir com os seus colegas do que uma boa atividade de fortalecimento de equipas?
A Concentrix oferece oportunidades de trabalho e viagem em Espanha, na Grécia, na Roménia e em Portugal. Oferecemos principalmente contratos permanentes de mais de 12 meses que lhe dão a oportunidade de progredir na sua carreira num novo país. No entanto, na Concentrix, também pode trabalhar e viver no estrangeiro durante menos de 12 meses.
A Concentrix oferece um extenso Programa de International Mobility aos nossos colaboradores. No entanto, a maioria das nossas vagas externas que exigem deslocação estão disponíveis para candidatos que desejem mudar-se para Espanha, Grécia, Roménia e Portugal. Fique de olho no nosso site: continuamos a adicionar novos destinos ao nosso programa Work Abroad.
Contacte a sua embaixada para se informar sobre os requisitos de vistos e condições de elegibilidade. Os cidadãos da UE têm direito ao livre movimento e residência em Espanha, na Grécia, na Roménia e em Portugal. Os cidadãos de fora da UE que pretendam mudar-se para um destes países podem necessitar de vistos e autorizações de trabalho.
Preparar-se para viver e trabalhar num novo país é uma fase emocionante, mas compreendemos que, com ela, também surgem algumas preocupações. Desde que tenha estabelecido um plano, a viagem decorrerá sem problemas. A Concentrix irá proporcionar-lhe um ambiente de trabalho acolhedor, portanto esse é um aspeto com o qual já pode contar. Também terá o nosso apoio em todos os aspetos relevantes relacionados com o trabalho e iremos partilhar consigo algumas dicas úteis sobre a mudança. Para saber mais, consulte a nossa secção Vagas no estrangeiro.
