Tầm nhìn của chúng tôi là theo dấu sao Bắc Đẩu. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành công ty tốt nhất thế giới trong lĩnh vực tương tác của khách hàng, đồng thời tôn vinh sự đa dạng và tài năng – lấy nền tảng là sự sáng tạo và công nghệ hiện đại.

Chúng tôi biến tầm nhìn của mình thành hiện thực bằng cách sống theo văn hóa công ty mỗi ngày. Những thông tin, khía cạnh về niềm tin văn hóa của công ty chúng tôi mà bạn nhìn thấy trên trang web hoặc trong khu vực hành lang của công ty là chưa đủ để thể hiện toàn cảnh niềm tin văn hóa của chúng tôi. Đây là những lời mà nhân viên của chúng tôi sống theo, và chúng là kim chỉ nam cho các quyết định mà chúng tôi thực hiện hàng ngày. Văn hóa của chúng tôi… chỉ đơn giản là một con đường chung để chúng tôi cùng nhau làm việc bằng đam mê.

Văn hóa của chúng tôi
Chúng tôi không làm việc để duy trì hiện trạng!
Chúng tôi tạo nên sự khác biệt trong cuộc chơi, tạo ra bước đột phá trong hành trình đạt đến sự xuất sắc.
Chúng tôi luôn cố gắng hết mình để mang lại những trải nghiệm thương hiệu tốt hơn.
Tôn vinh đội ngũ của chúng tôi.
Luôn hành động chính trực. Hợp tác mang tính xây dựng.
Luôn giữ tính cách mẫu mực!
Chỉ có sự thành công của khách hàng mới mang lại thành công cho chúng tôi.
Chúng tôi là Một đội, Một công ty gắn kết.

Thách thức luật lệ. Để mang lại những kết quả không tưởng. Bằng cách tạo ra những trải nghiệm khiến bạn không chỉ dừng lại ở chữ WOW.

Năm ý tưởng đơn giản dẫn dắt chúng tôi mỗi ngày:

Thực hiện đúng ADN của công ty
Tư duy thay đổi cuộc chơi
Sử dụng công nghệ hướng đến mục tiêu tốt đẹp
Sức mạnh của một cá nhân
Sự hiện diện toàn cầu, sự phù hợp với địa phương

Để tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi, hãy truy cập https://www.concentrix.com/our-promise/

Đề xuất giá trị nhân viên là giá trị mà chúng tôi cung cấp cho đội ngũ nhân viên như một phần thưởng cho tài năng và những đóng góp của họ cho doanh nghiệp. EVP bao gồm các yếu tố cạnh tranh, khác biệt và độc đáo, đồng thời là một biện pháp thực tiễn để thực hiện tầm nhìn và thương hiệu của người sử dụng lao động theo giá trị hữu hình và vô hình cho nhân viên. Lương, quyền lợi và phát triển sự nghiệp là những ví dụ phổ biến về EVP, nhưng tác động của công nghệ, hình thức làm việc từ xa/kết hợp và tính linh hoạt cũng không kém phần quan trọng đối với nhân viên của chúng tôi.

Mục tiêu của chúng tôi đối với nhân viên là để họ cảm thấy mình có giá trị và năng lực, đóng góp của họ được công nhận. Chúng tôi cùng nhau phấn đấu tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Là một nhân viên mang trong mình những nhân tố thay đổi cuộc chơi, bạn sẽ thấy rằng mỗi khoảnh khắc trong một ngày làm việc bình thường đều đặc biệt. Từ việc thưởng thức ly cà phê sảng khoái với đồng nghiệp đến việc giải quyết thách thức từ phía khách hàng. Bạn cũng có cơ hội được học hỏi và phát triển một kỹ năng mới thông qua các chương trình đào tạo của chúng tôi, và cùng đồng đội ăn mừng mỗi thành công, mỗi chiến thắng của đội nhóm.

Bạn đang cảm thấy thế nào? Đó là một câu hỏi hết sức đơn giản. Nhưng đôi khi câu trả lời không hề đơn giản chút nào. Chúng tôi hiểu điều đó và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi cam kết đảm bảo bạn có mọi nguồn lực, từ các thành viên trong nhóm được đào tạo về sức khỏe tinh thần cho đến các chương trình và ứng dụng bảo mật giúp bạn chăm sóc sức khỏe tinh thần hiệu quả. Đôi khi, hạnh phúc cũng đòi hỏi chúng ta phải nỗ lực. Bạn cần gì, chúng tôi đều có, miễn là bạn luôn cảm thấy thoải mái và khỏe mạnh, từ trong ra ngoài. 

Ở Concentrix, chúng tôi không chỉ đánh giá cao mà còn khuyến khích góp ý và phản hồi tại nơi làm việc. Chúng tôi tập trung vào việc thúc đẩy tính minh bạch giữa các đội nhóm của mình và cố gắng tạo ra một môi trường chân thực, nơi mọi đóng góp và đề xuất đều được hoan nghênh và đánh giá cao.

Chúng tôi không tìm kiếm những người hoàn hảo, mục đích của chúng tôi là trở thành đội ngũ phù hợp với bạn. Chúng tôi là một cộng đồng toàn cầu gồm các nhân tố thay đổi cuộc chơi đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau, vì vậy mỗi người trong chúng tôi đều mang lại một giá trị riêng, từ sinh viên đến phụ huynh và từ nhân viên mới đến các chuyên gia điều hành. Chúng tôi tin vào tiềm năng vô hạn của con người, và đó là lý do tại sao chúng tôi tương đối linh hoạt với các yêu cầu về công việc, miễn là bạn có cùng hệ giá trị với chúng tôi.

Tại Concentrix, cho dù bạn làm việc ở vị trí Đại diện dịch vụ khách hàng, Trưởng nhóm, Quản lý điều hành hay Giám đốc điều hành, thì bạn đều sẽ làm việc tại các trung tâm trải nghiệm khách hàng hiện đại của chúng tôi, hoặc làm việc tại nhà cùng với những nhân tố thay đổi cuộc chơi, là những người có cùng đam mê trải nghiệm tổng thể giống bạn.

Làm việc tại một trung tâm trải nghiệm khách hàng vừa là một trải nghiệm vừa bổ ích không kém phần thách thức. Từ Đại diện dịch vụ khách hàng đến Quản lý dự án và Bộ phận hỗ trợ, công việc làm tại một địa điểm cụ thể đều yêu cầu người lao động phải có tư duy sáng tạo và phân tích để giải quyết vấn đề. Mặc dù tất cả sẽ phụ thuộc vào vai trò và mức độ kinh nghiệm, nhưng trách nhiệm của bạn xoay quanh việc tạo ra giá trị cho đối tác và các khách hàng của họ. Các kỹ năng cứng và mềm mà bạn học được có thể giúp bạn xây dựng một con đường sự nghiệp trong lĩnh vực Quản lý & Lãnh đạo chung, Nhân sự & Tuyển dụng, Vận hành, Tiếp thị & Truyền thông, Tài chính, và nhiều lĩnh vực khác nữa.

Quỹ Think Human Foundation là một quỹ tài trợ được thành lập vào năm 2019. Quỹ này hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận nơi Concentrix hoạt động nhằm tăng cường sức mạnh cho cộng đồng. Để biết thêm thông tin về các sáng kiến của chúng tôi, vui lòng truy cập trang web Quỹ tư duy nhân văn.

Tại Concentrix, Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) đề cập đến các phương pháp kinh doanh bền vững và có đạo đức của công ty. Đây là phương thức chúng tôi áp dụng để đảm bảo trách nhiệm giải trình và quản lý tác động của công ty chúng tôi, chẳng hạn như việc giảm lượng khí thải carbon, tuyển dụng tác động, tạo điều kiện cho phụ nữ tham gia vào vai trò lãnh đạo và hỗ trợ các hoạt động từ thiện. Để biết thêm thông tin về các sáng kiến và thành tựu của chúng tôi, vui lòng xem trang ESG.

Cung ứng tác động là hoạt động trong đó các công ty thuê lao động và cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các cá nhân có hoàn cảnh khó khăn. Đây không chỉ là một sáng kiến về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà còn là một mô hình kinh doanh có thể giúp các tổ chức đáp ứng và vượt qua mục tiêu chất lượng và nhân sự của họ. Bằng cách tuyển dụng những người có ít cơ hội làm việc hơn, thường là những người đến từ khu vực có thu nhập thấp, các công ty có thể góp phần vào sự thịnh vượng trong hoạt động kinh doanh của mình, cho người dân và cả các cộng đồng địa phương. Concentrix ủng hộ mạnh mẽ sự đa dạng, hòa nhập và chào đón nhân viên từ mọi tầng lớp xã hội.

Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn trong việc quyên góp và hỗ trợ các sáng kiến của chúng tôi. Sự đóng góp của bạn giúp chúng tôi mở rộng chương trình của mình tới nhiều người lao động có hoàn cảnh khó khăn hơn và trao cho họ cơ hội thứ hai để có được một tương lai có việc làm. Chúng tôi đã thiết kế một quy trình quyên góp trực tuyến nhanh chóng, an toàn và liền mạch. Đầu tiên, chọn quốc gia mà bạn muốn chúng tôi hỗ trợ các tổ chức phi chính phủ. Sau đó, bạn thực hiện thanh toán một lần hoặc hàng tháng (định kỳ). Nếu bạn muốn quyên góp hoặc đơn giản chỉ lan truyền thông điệp, vui lòng truy cập trang web Quỹ tư duy nhân văn của chúng tôi.

Thông qua Quỹ tư duy nhân văn, Concentrix hợp tác chặt chẽ với các tổ chức phi chính phủ từ nhiều quốc gia. Để biết thêm chi tiết, mời bạn tìm hiểu thêm các hiệp hội mà chúng tôi hợp tác cũng như sáng kiến của chúng tôi.

DE&I đề cập đến Sự đa dạng, công bằng và hòa nhập, là một thuật ngữ xác định trên diện rộng những nỗ lực mà một tổ chức thực hiện để tạo ra một môi trường thân thiện, chân thực hơn cho tất cả nhân viên của mình. Tại Concentrix, chúng tôi yêu những điều làm cho bạn trở nên đặc biệt. Đó là bởi vì DEI nằm trong ADN của chúng tôi. Ở đây chúng tôi tôn vinh sự khác biệt, trao quyền cho nhân viên và luôn tràn ngập lòng tự nào. Tại Concentrix, bạn sẽ được nhìn nhận, được lắng nghe và năng lực cũng như đóng góp của bạn sẽ được đánh giá cao.

Sự đa dạng và hòa nhập là những khái niệm có mối liên hệ với nhau nhưng không thay thế cho nhau. Sự đa dạng bao gồm tất cả các yếu tố làm cho ai đó đó trở nên độc đáo. Những yếu tố này có thể là các phạm trù xã hội, nền tảng văn hóa, khả năng thể chất, tôn giáo hoặc giới tính. Chúng cũng có thể đề cập đến các quan điểm và sở thích khác nhau. Hòa nhập tại nơi làm việc đề cập đến việc tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người, bất kể xuất thân và đặc điểm đa dạng, đều có quyền tiếp cận bình đẳng với các cơ hội và tài nguyên và được đối xử công bằng và tôn trọng.